杨济森

由于疫情并未完全消除，线下旅游展尚不能全面开放，许多主办方依旧是举步维艰。面对艰难的行业形势，如何破局，成为了旅游展览行业迫在眉睫的事情，创新之路更是刻不容缓。随着全球最大规模的旅游博览会转型到了线上办展，各大主办方也纷纷寻求线上机遇，力求今后进入“双线”模式。

首家线上出境旅游展开启

日前，中国出境旅游交易会（COTTM）主办方英国塔苏斯集团宣布将于2020年6月正式启动中国出境旅游线上交易会（COTTM Online）。COTTM Online第一期在线展会时间为2020年6月1日-8月31日。

COTTM Online作为首家线上出境旅游展，旨在传递运用数字化技术拓宽商务应用场景，并向业界传达出境游复苏的信心。此前，为使全球旅游供应商和资源商在中国进行连续的品牌传播并与中国旅游业者进行持续、便捷和高效的信息交互，COTTM主办方迅速进行了市场调研与分析决策，联合中国领先的旅游行业数字营销公司——龙途互动宣布达成战略合作，共同推出线上出境游B2B展会——COTTM Online。

线上“四部曲” 让旅展更便利

线上出境旅游展会作为线下的补充，是一个面向中国出境旅游市场的B2B线上展会平台。上线后将服务来自全球中高端新兴目的地资源供应商与中国出境旅游采购商，向客户提供更为高效和便捷的商务洽谈、品牌传播、合作交易促成平台。

据了解，此次COTTM Online线上旅游展会运用了TNTM平台作为专业桥梁，为展商提供基于展会必要因素的服务内容。首先，洽谈功能。展会开放期间，展商可通过指定网页和手机登录展会平台，提前根据自己的时间与买家/观众自行设定预约洽谈时间，并可以通过移动聊天室与买家/观众在线实时互动；其次，独立展台。展商将拥有一个自己的在线展台和主页，并有一个易于识别的独特标志，买家/观众可以向展商递交名片，并查阅相关资料，亦可以下载相关资料；再有，数据留存。展商可查询来到线上展位签到的所有买家/观众记录；展商与买家/观众的互动记录可以留存，并可以生成访客数据报告；最后，在线直播。展商可以发起网络研讨会，通过在线直播的方式向买家/观众推介企业的产品和服务，直播页面可自动生成海报宣传，直播结束视频可以回放，资料下载等。

成熟运营机制 提高洽谈率

据悉，TNTM平台充分利用数字化服务，协同已有同业营销云产品共同赋能全球旅游业者，向业界提供精准高效的营销工具及服务，帮助目的地、航司、酒店、邮轮、租车、技术平台等旅业客户加强面向中国出境旅游市场的数字营销能力。TNTM平台以地图浏览模式对展会进行开展，点击展商展位，可以进入介绍页面。同时，还可以在线签到、看直播、预约洽谈、下载产品资料、看图文视频介绍、也可以留言给展商。值得一提的是，线上展会全年开放，买家可以随时联系展商。

据统计，截止到6月中旬，TNTM平台的累计观众访问次数近13万，每位展商获得了至少20位特邀买家的预约洽谈。凭借着平台成熟的运营机制和买家奖励机制，洽谈率最高时候达到了93.3%。展商们通过互联网就可以与中国境内买家在长达数周的推广期内进行洽谈。同时，可以开通网络研讨会直播功能，向买家及观众介绍产品和服务，而无需长途飞行至中国。展商将能够跟踪和查阅所有在其展位签到的观众和预约洽谈买家的资料，以此来跟踪商务活动效果。

旅展“两线”齐飞

记者了解到，此次线上旅游展会的举办，得到了展商、买家、观众的高度认可，既满足了商业洽谈需求，又让用户的体验感得到升级，可以切换各个场景，随时观看任何一个展位，做到足不出户在家看展。观众也纷纷在留言区频繁互动，表示收获颇丰，与线下展会几乎无差。

旅游展與普通展会略有不同，并不需要有实物摆展，大部分会以视频或图片的形势向买家及观众进行讲解，与在线下办展并没有实质上的区别，只是少了人与人之间面对面的沟通。线上旅游展会可以帮助同业节约人力、差旅、时间成本，提高业务拓展效率，在疫情期间为中外旅游业者提供一个有效的B2B交流和业务拓展平台，对线下展会进行了良好的延伸和补充。TNTM平台在2019年已经开始初步投入使用，产品正式名称为：TNTM未来旅游展。经过近一年的实战应用，平台功能越来越完善、平台运营越来越成熟。未来，在线平台技术的应用会为展商、特邀买家以及访客带来全新的体验和实实在在的效果，并为线下旅游展打下良好的基础，把线上对接、洽谈的客户进行引流，真正的做到“两线”齐飞。