葛志严 崔怀鸟 申国庆 张誉玲

摘 要：随着人口老龄化问题不断加剧，南京市传统养老服务在服务内容、服务质量等方面已无法满足老年人日益增长的需求。而互联网和物联网等智慧科技在养老服务中的应用，为南京市养老服务困境的解决提供了新思路、新方案。本文通过SWOT模型分析了南京市智慧养老服务发展的内部优势、劣势和外部的机会、威胁，最后给出了南京市智慧养老服务长远发展的具体对策。

关键词：智慧养老服务  SWOT分析  南京市

2017年《南京市老年人口信息和老龄事业发展状况报告》数据显示，2013—2017年南京市老年人口数量由120多万增加到141多万，四年净增加21万;老年人口比例方面，由18.78%增加到20.85%[1]，如图1所示。随着物质生活水平提高和医疗技术保障的完善，南京市老年人人均寿命将会延长，深度老龄化趋势日益明显。

由于老年人口迅速增长，南京市养老服务承受较大压力。而智慧养老服务弥补了传统养老服务的不足，为当下养老困境提供新的解决方案。智慧养老服务借用互联网、大数据在信息交换、处理、存储、维护以及大数挖掘方面等优势，借助计算机、服务器、信息管理中心、移动终端设备等物联网结合，为老年人提供更加优质、全面的服務[2]。

1 南京市智慧养老服务发展的SWOT分析

1.1 优势分析

1.1.1 丰富南京市养老服务内容

传统养老服务在南京市已有助餐、助浴、助医、助急、助洁、助行等基础生活服务内容，但老年人需要更注重细节、安全、高质量、功能完善的养老服务，而加入现代养老科技元素，能够使养老服务全方位、立体化地服务老年人。……