黄佩玉

摘 要 高等院校的未来发展走向由其行政管理质量决定，而管理的优劣很大程度上取决于组织传播的效果。在个人作用越来越突出的新媒体时代，高校需要对组织传播进行改革调整，才能面对新时代背景下的诸多挑战。本文简要介绍了高校行政管理和其特点、管理组织结构以及基于这个结构的传播方式。在分析传统结构下组织传播的局限性后，介绍了新媒体时代能解决旧模式导致的问题的组织传播方法和其特点。

关键词 新媒体时代 高校行政管理 组织传播

0前言

传播作为最基本的一种管理行为，在整个管理体系中各个环节都有所参与，因此对管理质量是否是过硬的评价，很大程度上取决于传播效果的优劣。可以说传播这一环节与管理组织的生死存亡密切相关，也因此管理组织会随环境变化不断拓展传播方式，通过多种渠道进行传播，以维持并提高传播广度和准确度。

现如今，网络提供了多种平台，如论坛、公众号、网站、直播等，单个人能影响更多人，信息能迅速通过各种平台广泛传播。在个人作用不断放大的新媒体时代，管理组织传播方法也需要与时俱进，利用目前的自媒体热潮获得更好的传播效果，以维持组织的生命力、获得发展空间。

1高校行政管理组织传播

1.1高校行政管理

高等院校作为集科研体系和教学体系于一体、需要面向公众的复杂社会结构，需要更有针对性、更具专业化、更有效率的管理体系，以满足其工作任务和目标。好的行政管理体系需要与高校的目标要求保持一致，顺应学校自身发展要求的变化而自我改进。

如今各院校不断适应新时代带来的变化，不仅从学术层面提出更高、更严格的要求，也对行政管理的效率有了更高要求。行政管理的效率也直接影响了整个院校运作的效率和对人、物及资金的利用率，从而影响了高校的整体效益。高校行政管理的对象主要为校内学生和教职工，他们有较高的自律性和追求自我的欲望，加之行政管理内容渗透在每个人生活的方方面面，因此高等院校的管理对象对运行效率的变化更为敏感，也有更强烈的高质量管理需求。在高校行政管理中，高等院校就是被管理质量决定未来走向的管理组织。

1.2组织传播

组织传播主要是信息在组织中的传播，在高校体系中，根据对象不同，可以将组织传播分为内部传播和外部传播。内部传播如获取课程信息、学生及老师衣食住行相关信息、各功能楼承接活动情况等，外部传播则有高校对外宣传、获取资源、维护并提升公共形象等。一旦信息传递效率低下，院校对内管理不足，对外形象受损，会导致整体运作不畅，学校发展受阻。

在中国，高等院校都是以高度集中的行政权力为主的管理体系。等级制度造就的金字塔式管理组织结构借鉴于政府的管理结构。等级制度下，权力集中，便于随时调配人力、物力，提高效率和效益。各部门分工明确、各司其职，有序维持学校行政管理体系的运行。

组织是组织传播的载体，做出传播行为的组织本身的优劣也对传播的效果有重要影响。因此，想要获得更好的传播效果，应该对组织结构本身进行优化，提高管理人员素质。

2新媒体时代下的组织传播

传统管理机构由于体系庞大、部门分工明确，多为领导将信息传达给对应部门，并沿金字塔等级依次下放。这种传播模式导致了以下几点问题：（1）部门间有信息隔阂，师生无法快速获得所需求的信息;（2）信息传递为单向，金字塔下方的人对决策和管理的参与度不足，发现问题也难以高效解决;（3）信息层层传递，导致对其内容理解的准确度和重要程度有所偏差，有时引发误解，使重要信息被掩盖;（4）长期单向传递，反馈无法及时传递到领导层，教职工对优化管理体系、提出建议的积极性降低。

科技革命（尤其在互联网领域）的成果，极大促进了社会转变，也使高校师生的观念与以往任何时期都不再类似。高校管理体系也因此面临新的挑战，需要完成自身优化，结合新媒体时代的特点，才能有高质量的管理和高效益的成果。

诸如短信、电子邮件、网络聊天工具、学校网站、网络会议软件等新媒介，能有效解决上述传统组织结构导致的传播问题。网络交流回复更加及时，组织内交流频次增加，也有效打破了过去金字塔下方的人难以及时向上方反馈问题的困境，发现问题能及时沟通。采用文字或語音形式进行传播更直接准确。各高校都会设计官方网站，以提供全面的信息供师生查询，大大提高了信息查找效率，也减少了不必要的人力。另外，网络会议软件的开发，不仅降低了花费在交通方面的时间与金钱，也使得聚集讨论变得更方便迅速。

引入新方法进行组织传播需要注意，改革是循序渐进的过程，传统媒介仍需保留。组织结构与传播方式不匹配的情况下，贸然将传统组织传播方法全部替换为新媒介，反而可能导致管理混乱，甚至引发管理体系崩溃。

3总结

传统的行政管理结构具有诸多局限性，已经成为提高管理效率的主要阻碍。由于网络提供了更多种多样、迅捷的平台，应用新媒介进行传播更为简单便捷、人性化，传播范围更广，信息更精准，同时能降低传统媒介的宣传成本和人力投入。但需注意，新媒体时代，传统组织传播媒介并未被完全淘汰，组织传播方法为多模式复合进行，而非完全依赖网络平台。

对于高校行政管理组织传播的未来，仍需要对承载传播这一行为的组织结构进行根本性改革优化，才能让以此为基础的组织传播获得更稳定的发展。组织传播方法的创新也需要管理观念的创新为支撑，这样才能让高校在新时代下，拥有更为稳固、健全、高效的管理体系。

参考文献

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