●黄梦婷

以“建成具有全球竞争力的世界一流企业”战略目标为引领，南方电网公司2017年构建统一的综合标杆一流评价模型、指标体系和评价标准，以经营实力、财务绩效、运营管理、发展支持四个维度明确了综合标杆创一流指标，包括资产总额、营业收入、总资产周转率、营业收入增长率、百万工时工伤意外率、客户平均停电时间、综合电压合格率、第三方客户满意度、综合线损率、全员劳动生产率、报废资产净值率、信息化水平等12个核心指标，把相关得分评价标准分为国际一流、国内一流、网内一流三个档次。

本文以广西电网有限责任公司南宁供电局近年来创建综合标杆世界一流企业的具体实践为例，探索综合标杆指标管控体系建设，供大家交流、借鉴。

一、“创一流”管理的目标

按照供电局“强基”的定位，落实“创一流”阶段性目标，推进一流企业建设实践工作。重点针对电力体制改革后的政策、经济形势，以创建综合标杆一流企业为抓手，紧紧抓住供电可靠性、劳动生产率、资本效率等共性指标不断深化对标应用，找到掣肘指标提升的管理问题和能力短板，借鉴先进管理经验，提升企业高质量发展的科学管理能力，不断增强核心竞争力。

同时，结合一流企业建设发展趋势，关注指标背后企业的一流能力建设，剖析核心指标的存在短板，理顺影响能力提升的体制性、结构性、资源禀赋、管理性等一系列关联问题。按照“分类调整、全面提升”的……