主持人：徐保强 陈宏伟

嘉 宾：华谋咨询技术（深圳）有限公司总裁岳华新(上右)

华谋咨询技术（深圳）有限公司董事长李葆文(上左)

河南省渑池县人民医院召开6S精准管理启动大会……

首届华谋杯“我为客户创造价值”演讲比赛圆满收官……

江苏华骋科技有限公司与华谋咨询技术（深圳）有限公司（以下简称“华谋”）签订《全面质量管理咨询项目》……

万达电子科技TnPM项目辅导持续推进……

山东淄博南韩化工有限公司与华谋签订《6S/CTPM精益管理咨询项目》……

自疫情之后各行各业有序复工以来，华谋捷报频传，围绕“咨询+信息化”展开的业务风生水起，几乎每天都收获签约项目。令人瞩目的成效使人联想到发生在2019年12月28的一件业内盛事……

那一天，对于咨询业与设备装备领域而言，无疑是值得关注的日子——华谋公司与学府咨询集团（以下简称“学府”）在红色古都江西·瑞金正式签署了战略合并协议。双方合并后，力图强劲启动“咨询+信息化”业务模式。旋即，业界关注的热点话题随之而来。

在5G+工业互联网理念的驱动下，智能运维新技术取代传统、繁杂的工作方式，以适应制造业快速发展的需求日益凸显。随着企业规模日趋大型化、智能化，设备装备的结构、功能和技术更加复杂，设备管理及运维工作在信息化、智能化蓬勃发展的形势下也越来越重要。那么，技术与专业的力量将带给管理咨询行业怎样的变革？对于合并后的新公司而言，又将以怎样的战略布局迎接新的挑战？本刊邀请到华谋总裁岳华新和原学府董事长李葆文教授（合并后李葆文教授担任华谋咨询技术（深圳）有限公司董事长），通过对话形式，试图为读者揭秘“强强联合”后引发的“核聚变”效应。

1 强强联手：“咨询+信息化”服务优势凸显

合并后，华谋确立了全新的战略目标

聚焦

2019年我国GDP接近100万亿元，稳居全球第二，制造业总产值占世界的30%左右，连续9年位居世界第一，我国已是名副其实的制造业大国。然而，与之不相称的，我国的咨询行业总体仍处在规模小，发展杂、乱、散的格局。对比国际咨询行业巨头，排名第一的咨询公司年产值已接近500亿美元，而我国咨询企业前50强加起来也才50多亿元人民币，犹如大象和蚂蚁的差距。

编辑点评华谋与学府的“强强联合”是管理咨询界的盛事，这样的合作也是全方位，深层次的，更有利于充分发挥双方实力。双方的战略合并必将为管理咨询行业带来一股变革新风，通过“咨询+信息化”一体化服务模式更好地帮助我国企业实现精益管理、降本增效的目标，助推我国制造业迈向设备智能运维新台阶，促进服务业实现智能化变革。可以预见，华谋学府联姻必将引发华丽嬗变。

“咨询+信息化”就是我们最大的优势

主持人：促使两家企业合并的初衷是什么？合并后将如何进一步整合资源，实现优势互补？

岳华新：我国制造业发展如此之快，而企业管理咨询行业的发展与制造业的发展速度并不匹配，甚至还存在很多问题。华谋成立16年来，发展非常快，近几年增长率都在30%以上。培训客户逾5000家，咨询客户超过1000家，树立行业标杆200多家，为客户培养管理内部专家超过10000人。2019年运营咨询项目数突破500个！咨询客户续签率保持在80%以上，在业界是实力相当不错的公司，目前我们正在筹备上市。我们有信心将华谋打造成为国内咨询行业第一股。华谋与李葆文教授领导的学府团队合并后，我们的产品、成熟的商业运作模式，与学府成熟的TnPM设备管理体系、对标中设协标准《设备管理体系 要求》的相关内容融为一体，可谓是业界少有的完美结合。

李葆文：目前国内咨询行业各据山头，满足过自己的小日子但总体势单力薄。学府成立时间比华谋晚了一年，可以说是兄弟。学府专注设备管理10多年来，拥有TnPM三闭环、SOON检维修、FROG员工技能提升等大量原创的知识产权，也衍生出TnPM安全宪章、六力N型班组建设、工匠育成36技等相关咨询产品。凭借业界领先的体系和技术实力为装备密集型企业提供“咨询+信息化”一体化服务，也在不断培育设备维修和智能运维生态圈。目前，我们的TnPM设备管理体系的应用案例已遍及全国，甚至走向海外，分别在伊朗、伊拉克、哈萨克斯坦、印度尼西亚等地实施，享有非常高的美誉度。大概是2014年，我们预判未来设备管理信息化将越来越重要，所以我们前瞻性地组建了信息化团队。经过几年的磨炼和探索，我们的iTnPM@EAM设备管理系统信息化平台已经在很多大型企业成功落地。“咨询+信息化”就是我们最大的优势。华谋和学府也都是广东省咨询行业协会评出的十佳咨询企业。两家各有知名度和影响力的咨询公司强强联合，在咨询业界我们就迅速整合成为一支数百人的专业团队，实现资源和优势的共享共通。加上我们配套的信息化能力，合并后的华谋就能成为国内最具专业实力的咨询公司之一。虽然目前与业界国际巨头相比还有很大差距，但我们有理由相信，扎根于中国制造业这片沃土，将来必定会培育出世界一流的咨询公司。

杜绝业务和信息化“两张皮”

主持人：依据两位的观点，“咨询+信息化”一体化服务将会给企业带来什么？

李葆文：对于大多数工厂企业而言，受疫情等不利因素影响，或面临内忧外患的境况：一方面，外部竞争日趋激烈、订单萎缩；另一方面，企业内部普遍存在管理瓶颈，员工工作积极性不高、执行不力、设备故障频发、运营成本居高不下、产品质量难以提高、设备损失严重等问题接踵而至。而企业管理，特别是设备管理涉及内容广泛，信息复杂，数据量大。传统的手工管理方式会带来管理过程信息的采集和反馈速度慢，数据失真、丢失严重等问题，进而导致生产运行和设备管理的各个环节相互脱节，各种指标分析不精确，这必将影响生产和制造的价值创造，甚至带来严重后果。

在企业生产经营活动中，信息化管理系统的主要任务是为企业提供优良而又经济的技术装备维护，使企业的生产经营活动建立在最佳的技术基础之上，保证生产经营顺利进行，以确保企业提高产品质量，提升生产效率，降低生产成本，安全生产，从而使企业获得良性生产循环。

岳华新：李教授讲的工厂问题是很到位的。其实对广大服务性行业来说，如医院、银行等，同样面临诸多的问题。资产管理不合理，绩效管理不完善，营业点服务缺乏标准化、规范化，导致资产耗材浪费严重，员工工作负荷大，客户体验差，投诉多，影响企业品牌和口碑，甚至还可能出现安全事故，造成非常负面的社会影响。尽管不少企业也借助外部信息化手段、管理方式推动企业管理，但许多企业收效甚微，根本原因还在于管理方法流程与信息化平台的脱节，懂管理业务的不懂信息化，懂信息化的不懂管理业务，业务和信息化两张皮。甚至两者异步前进，左脚绊右脚，必定寸步难行。

企业升级管理理念与管理工具势在必行。“咨询+信息化”通过自上而下的战略驱动、组织运作、流程传递、技术构建，将战略要求层层分解转化为执行要求；立足于优化管理流程和改进管理体系，在满足提供工作效能和管理水平的前提下，使信息化系统成为促进企业发展的工作平台支撑，促进企业管理逐步由离散型向系统化转变，粗放型向精细化转变，随意型向规范化转变，混乱型向科学化转变，助力企业实现战略目标，这是传统企业“突围”的必由之路。我们两家合并后，将进一步强化“咨询+信息化”一体化服务优势，这会为企业带来巨大变革。

广义八大设备损失

2 应对挑战，“设备维护2025”正当时

聚焦

经过几十年的发展，我国制造业建成了门类齐全、独立完整的产业体系，是全世界唯一拥有联合国产业分类当中全部工业门类的国家。为了缩短与世界先进国家在自主创新能力等方面的差距，我国制订了诸多重要的国家战略来推动制造业的高质量发展。特别是在我国加快推进“新基建”的背景下，装备设备管理及制造业又迎来了新机遇 。但是我们也发现：传统的管理方式和发展理念往往制约着企业发展，进而言之，咨询业与制造业发展不相称的现象依然存在，“咨询+信息化”的理念还有待强化。

编辑点评我国的产业实体智能化建设不单单运用于制造业，还广泛运用于服务业，比如智慧医疗、智慧城市、智慧金融。李葆文教授推行的“设备维护2025”智能管理体系、流程已逐步融入软件系统，并且在众多领域推广应用。未来，依托华谋众多的服务业客户群体和强大的研发能力，这套智能管理体系必将加速运用到医院、政府、银行等服务领域，打造全方位的智能维护生态链。

智能维护没有得到应有的重视

主持人：华谋和学府合并后，将会以怎样的思路，或者以怎样的部署来应对挑战，促进行业智能化发展？

李葆文：总体来说，“大而不强”的现象在我国制造业还比较突出。制造业的高质量发展必须有先进的设备管理理念和扎实的设备管理基础来支撑。为此，我们提出了“设备维护2025”，以期与我国制造业的高质量发展相适应。将人、机和网络相互关联，充分利用AI技术和现代科技研究成果，实现企业人机系统价值最大化并贯穿设备全寿命周期的管理。

“设备维护2025”是一个广义概念，主要是对设备智能维护加以拓展，是为中国制造的高质量发展保驾护航服务配套的，它以智能维护为中心，涵盖管理、健康安全环境、人员素养、组织支持、工程建设、供应链等领域，环环相扣，缺一不可。在很多企业，先进装备与落后检维修队伍及技术的矛盾十分尖锐。企业设备管理问题凸显：资产实时信息更新滞后、账物不符、无法共享；资产基础管理薄弱，技术档案缺失；计划制定缺乏依据、方法，考虑不全面；计划执行不到位、随意性大、计划监督缺失；有流程不按流程走，做事凭经验，违章作业随处见；人员技能欠缺、设备驾驭能力不足；知识经验形成孤岛，无法分享；纸质记录不易保存、不易统计、易出错；维修缺乏统计分析、重复性故障耗费大量时间；备件库存不断增长，周转期过长，仍出现无法满足维修的现象；重技术轻经济，维修费用成本居高不下；无法形成有效决策依据，设备采购、费用预算全凭经验；安全制度规程样样全，安全事故却层出不穷……种种问题的存在，表明提升企业设备管理体系，具有迫切性。“设备维护2025”的现实意义，就在于为行业输出一套切实可行的价值体系。

3i智能工厂：智能生产制造、智能供应链和智能维护

岳华新：在我国，智能工厂或者智能化建设应包含“智能生产制造、智能供应链和智能维护”三套车。其中智能生产制造、智能供应链在全国各行各业开展得如火如荼，唯独智能维护没有得到应有的重视，这是有问题的。智能化和自动化的设备性能越先进，其维护保养机制设计越重要！我国的工业企业急需要科学、先进的管理理念、技术手段来保障运维，智能制造才能走的实，走的强，走的久。

BDBPM将是“设备维护2025”的核心

主持人：智能维护体系的确非常重要。那么对于大多数企业来说，应该怎么构建相对完善的智能维护体系？

李葆文：我这么多年的研究及实践表明，构建完善的设备智能维护体系显得非常重要，尤其是构建以大数据为基础的设备智能维护体系。高质量的设备维护，必须保证维修精准。精准的前提，是充分掌握信息，大数据则成为精准维修的前提。基于这一逻辑，我建立了BDBPM模型，BDBPM是我在2018年比利时安特卫普召开的EFNMS欧维联国际会议和2018年埃及开罗召开的海湾地区运行与维护国际会议上提出的新概念，即以大数据为基础的精准维护策略。

李葆文教授在海湾地区运行与维护国际会议演讲BDBPM模型

BDBPM是一个将现有数据如何转化为设备劣化趋势的研究，需要设备工程师和数据工程师的紧密结合，并进行反复测试、验证、纠错；另外，如何挑选能够真正反映设备劣化的特征值并设计合理的阈值频域陷阱，这会涉及到风险管理的概念和一些智能算法；再者就是检修包的构成设计。以设备劣化的精准预测为依据，才能有恰当精准的检修包结构生成，涉及人机料等要素。智能维护不会天上掉馅饼，这些工作虽然十分艰难，也要努力突破。否则，未来的精准维护、智能维护只是空谈而已。可以预见，BDBPM将是“设备维护2025”的核心，这一天一定会到来，只是时间早晚而已。

企业智能维护体系打造并不是一蹴而就，必须结合企业设备、技术水平、人员素质、管理水平等多种因素，稳步推进，逐步完善。

3 危即是机 ，不断汇聚咨询行业精英开创未来

聚焦

今年4月，习近平总书记在浙江考察时指出：“危和机总是同生并存的，克服了危即是机。”“要深入分析，全面权衡，准确识变、科学应变、主动求变，善于从眼前的危机、眼前的困难中捕捉和创造机遇。”这一重要论述，为我们抓住危中之机提供了路径——发现机遇，捕捉机遇，进而创造机遇。

编辑点评华谋与学府战略合并之后，双方的蜜月期未过，新冠疫情就席卷而来……前所未有的困难摆在大部分中小企业面前。如何危中寻机、化危为机？自强不息、坚韧不拔的中华民族宝贵品质在抗击疫情中不断凸显。把疫情防控中暴露出来的短板和弱项加快补起来，把疫情防控中催生的新业态新模式加快壮大起来，成为以新基建为亮点的经济发展主旋律。促进经济行稳致远，中小企业加快布局谋篇。相信“相信的力量”，对于此次战略合并，不是一个过程也不是一个结果，而是一个开始。

咨询行业要彻底拥抱信息化

主持人：华谋学府这十几年筚路蓝缕，顺势而为，在咨询行业起到了很好的示范作用。新冠疫情发生以来，各行各业都受到了不同程度的影响。对咨询行业的影响主要体现在哪里？采取了哪些应对措施？

产业咨询学社成立仪式

岳华新：受疫情影响确实很大。咨询行业与广大企业唇齿相依的，他们停工停产了，咨询业务也就难以开展了，特别是体量小的咨询公司，随时可能会倒闭。但是，每次灾难也是一个优胜劣汰的过程，危机当中，不仅有“危”，还有“机”，这给了我们几点启发：咨询行业格局要加快重塑；咨询业务智能化、信息化速度要顺应市场需求加快推动；咨询业务能力要进一步提升。

李葆文：岳总对疫情形势下咨询行业的发展有独到见解，顺势而为才能跨过危机，实现绝地反击。针对岳总的观点，我个人再补充一些愚见：一是格局是不断被重塑的。中小企业只有抱团取暖，增强抵抗力，才能度过寒冬。我想不管是学府和华谋的战略合并，还是产业咨询学社，都是我们自身应对困境的有利战略；二是发展智能化、信息化是大势所趋。特别是随着新基建热潮的来临，远程办公，智能化控制，数字化管理显得特别重要，咨询行业要彻底拥抱信息化。三是这次疫情大大提高了对企业员工健康、安全、环境的管理要求，咨询业要抓准机会，提升研发能力、加快转型升级，不断研发出满足客户需求的产品。

李葆文教授提出的智能运维“四步”曲

打造 一支咨询行业的正规军

主持人：华谋与学府虽然战略合并了，但是咨询行业短时间内还是难以形成更大的规模效应。国内咨询公司单打独斗的局面依旧存在，国际竞争力仍明显不足。那么，我们有什么举措来打破这一局面呢？

岳华新：华谋与学府战略合并的同时，还诞生了咨询行业第一个产业咨询学社，具有里程碑式的意义。很多年前，我就一直在思考如何整合资源，打造一支咨询正规军。这次合并是两个团队领导人的锐意抉择，更是两个团队价值观的趋同。两个团队不仅仅是简单的合并，更是真正意义的融为一体，为接下来站在企业管理咨询行业的第一梯队创造了新的契机。相信此次华谋和学府的战略合并，在咨询行业将起到良好的示范和带动作用，对促进产业进步、中国创造发挥更大作用。

虽然我们两家公司合并后咨询师队伍突破200人，今年预计扩编到400～500人，但这还远远不够，我们要做的是不断汇聚咨询行业精英一起开创未来，所以产业咨询学社诞生了。学社是由来自不同产业和社会各界，具有专业知识、专业技能和行业经验的成员组成，通过拥有自主知识产权的技术和咨询理论与方法，帮助企业等解决问题或提供方案。产业咨询学社以“两个一百年”为奋斗目标，秉承”责任、专业、创新、共赢的价值观，借鉴了国外先进咨询经验，探索出新时代具有中国特色的咨询行业发展道路，孕育出属于中国乃至全球的第一大咨询社团。

李葆文：任何一个行业的崛起，都离不开一支正规军的引领。产业咨询学社就是要把各方面的专业人士团结起来，汇聚成一个正规军领导力量的平台。我们不断借助“产业咨询学社”的凝聚力，打造一支咨询行业的正规军！未来，庞大的咨询市场中需要更强大的服务团队和专业顾问团队，这不是一个小企业可以实现的。两家在各自领域颇具影响力的实力型企业的战略合并，为进一步做大做强，更好地服务市场提供了更广阔的空间。