刘计柱 嘉康利（中国）日用品有限公司

引言：随着市场经济的进步，国家政策的改革，市场营销面临着巨大的竞争压力。企业想要在经济发展的浪潮中站稳脚跟，稳定、持续地发展下去，就需要结合市场营销形式、企业实际经营管理状况和发展方向，定制科学合理的市场营销策略，创新营销策划，这样才能够为企业的长足发展提供源源不断的动力。因此，对市场营销策划展开创新思考是十分必要的。

一、市场营销与营销策划概述

（一）市场营销

市场营销是一种通过创造、沟通、传播以及产品交换，达到为客户、社会等提供经济价值目的的活动体系。通过市场营销能够在满足客户需求的同时，完成企业盈利目标，包括分析市场机会、选择目标市场、确定营销策略以及营销活动管理等几个步骤。营销方法包括数据库营销、网络营销、关系营销、病毒营销、社会营销以及危机营销等。在进行市场营销的过程中，要秉持着诚实守信、利益兼顾、互惠互利以及理性和谐的原则，才能够保持市场营销环境的规范、安全。

（二）营销策划

营销策划是市场营销当中的术语，以企业营销目标为依据，对企业产品、服务、价格、渠道等进行设计和规划，进而实现市场营销的行为。营销策划的核心目标就是满足消费者需求，并以此帮助企业盈利。在当前企业竞争压力如此之大的情况下，科学有效的营销策划，能够帮助企业在经济发展的大浪潮中稳定发展。市场营销策划具备以下特点：第一，独特性，在市场营销策划中，要始终保持创意的独特性，创意是策划成功与否的关键性因素，这就要求策划人员具备独到的市场眼光以及丰富的策划经验，以创新思维分析和观察市场，寻求营销策划的突破点。第二，可操作性，市场营销策划是通过一系列计划和管理，最终实现企业的营销目标，因此市场营销策划必须要具备一定的可操作性，才能够在执行的过程中按照营销计划对市场进行分析、寻求机会开展相关的营销活动，落实市场营销过程中的每一个环节。第三，目标性，市场营销策划必须要带有一定目标性，在策划过程中，要时刻以企业经营发展目标为依据，可通过长期目标和短期目标相结合的方式，提升营销策划的可行性[1]。

二、当前市场营销策划中存在的问题

（一）企业营销观念较为落后

随着经济和市场的不断发展，传统的市场营销观念已经难以适应当前竞争如此激烈的市场环境、技术环境以及企业的发展目标，导致企业在市场营销的过程中，经常出现供求不平衡、难以打开市场局面、资金周转等问题。

（二）市场营销管理工作难以落实

随着市场营销理论的不断完善和健全，在市场环境如此严峻的情况下，很多企业已经逐渐意识到市场营销管理工作的意义，在企业经营管理的过程中，逐渐加强了对于市场营销策划的关注度。但是由于企业中缺乏完善、健全的市场营销管理体制，使得营销管理工作难以落实，甚至导致企业销售环节愈发混乱，严重影响了企业发展。另外，企业中的很多部门都没有明确自身在市场营销当中的职责和任务，使得企业市场营销工作难以获得有效的助力，单凭市场营销部门，独木难支，无法取得良好的营销效果。

（三）市场营销手段单一

新时期，市场营销节奏不断变快、迭代频繁，很多企业为了能够在经济大浪潮中分得一杯羹，在市场营销策划过程中，只关注眼前利益，营销手段十分单一，通常只是采取降价、打折促销的方式。在当前多元化发展以及互联网资源丰富的情况之下，对市场环境、消费者需求以及产品创新开发等方面的忽略，单一的营销手段显然已经难以留住消费者，虽然打折促销的营销手段能够为企业获得短期的经济收入，但是却会使得企业在激烈的市场竞争之下，逐渐暴露出自身弊端。

（四）网络营销机制落后

在当前互联网信息技术不断发展的背景之下，基于互联网传播速度快、传播范围广等优势，因此很多企业在市场营销策划的过程中都引入了网络营销方式。但是企业从传统市场营销方式在向网络营销转型的过程中，存在着一定的困难，企业产品传统营销和新营销模式无缝对接的过程中，网络营销人才的稀缺，企业对于网络营销的认识层次较浅，营销策略单一等都是企业转型过程中必然要面对的问题[2]。

三、市场营销与营销策划的创新措施

在企业经营管理的过程中，市场营销策划有着重要的意义和作用，它不仅关乎着企业的营销业绩，对于企业中短期战略目标的实现也有着决定性的作用。科学有效的市场营销策划，能够进一步提升企业竞争力，帮助企业稳定、可持续地发展下去。基于对当前市场营销策划中存在的问题分析之后，提出以下创新措施。

（一）创新市场营销观念

市场营销理论是从上世纪开始逐渐发展起来的，随着市场环境的不断变化，市场营销理论也在不断的完善和更新，研究体系日益健全，逐渐扩大。通过对以往市场营销经验的分析和总结，不难发现，不同时期的经济、市场环境下，市场营销理论和观念都会随着经济的发展和当前市场环境发生一定程度上的变革，才能够更好的帮助企业适应当前市场发展，助力企业获得更多的经济效益。因此，在新市场环境下，企业想要在经济洪流中占有一席之地，就必须要创新当前的市场营销观念，更新营销策划理论。

市场营销观念的创新主要体现在以下三个方面。第一，向企业内部全体工作人员传播市场营销理论，使得每一位员工都能够意识到新时期下，市场营销观念所需要发生的改变和创新，帮助每一位员工意识到企业市场营销并不是依靠单一部门就能够完成的，需要明确每个部门、每个岗位职级的员工在企业市场营销当中的作用和职责，加强各部门之间的沟通协作，着重提升沟通效率，不仅能够提升企业管理水平，还能够进一步提升企业市场营销工作的效率，加强企业市场应变能力、销售速度以及客户满意度。第二，创新营销渠道，在新市场环境下，企业需要积极创新营销渠道，将横向渠道与纵向渠道有机的结合在一起，通过对客户消费水平、消费习惯等方面的分析，建立稳定的营销渠道，提升市场营销效率，提升产品推广效果。第三，积极开发新市场，在市场竞争压力如此之大的情况下，企业需要具备创新思维，仅仅依靠传统市场是难以维系企业健康稳定的发展，需要借助技术的创新、产品的创新、服务的创新等等，不断满足用户需求，完成市场开发。合理的另辟蹊径不仅能够防止企业惨遭淘汰，还能帮助企业建立独特的自身优势。

（二）健全营销管理体制

在企业市场营销策划管理的过程中，为确保企业市场营销活动顺利有效地进行下去，企业需要结合当前市场情况、企业实际发现情况以及企业未来发展战略等，制定科学有效的营销管理机制，通过企业内部中各个部门、团队的协同工作，提升市场营销工作的效率，确保营销策划的有效性。

企业市场营销管理机制的完善和建立需要从以下几个方面入手。第一，建立企业内部市场营销协同机制，明确企业内部不同部门、不同岗位在市场营销当中的任务和职责，提升企业内部市场营销工作的执行效率。第二，明确营销策略和营销方案之间的关系，推动二者的有机结合，确保营销方案能够符合营销策略的要求和方向，保证营销方案的可行性和目标一致性。第三，制定营销方案审核机制，营销方案的审核不仅仅需要营销部门以及企业领导的审批，在执行方案之前，还需要企业中其他相关部门对营销方案进行审阅，从不同角度提出疑问，营销部门需要对相关问题进行讨论、分析和解答，以此提高方案执行的成功率。第四，加强营销管理政策制定部门和相关执行部门之间的沟通和联动，还需要增加二者考核标准和相关项目的联动性，以此提升政策制定的科学性、合理性，以及企业员工的工作积极性。第五，建立相应激励机制，除了经济福利等物质方面的激励，企业还需要适当地对员工进行精神方面的激励，例如，组织员工感兴趣的团建活动，为企业员工提供培训学习的机会等等，不仅能够激发员工的工作热情，还能够提升其业务水平，有助于企业更好的发展[3]。

（三）丰富市场营销手段

在新时期，不仅市场环境发生了巨大的改变，人们的消费习惯、消费水平也在不断变化之中，信息时代背景之下，快餐式信息充斥着人们的视野和生活，传统单一的营销手段和方式难以满足客户需求，因此丰富市场营销手段是企业在发展过程中的必然选择。

一方面，企业在市场营销策划的过程中，需要根据客户需求和特点提供精准的，具备一定个性化特征的服务，以此提升消费者的购物体验和满意度：第一，企业在营销的过程中，需要能够灵活适应当前多变的支付方式，支付宝、微信等手机三方支付已经逐渐取代了现金支付以及银行卡支付方式；第二，在互联网和新媒体平台蓬勃发展的时期，企业也需要开辟线上营销，为客户提供线上咨询、下单等一系列服务；第三，网络时代，使得客户在消费时更加谨慎，对此，企业需要向客户展示产品信息以及运输状态等，增加用户对企业的信任度；第四，提供个性化服务，随着经济的发展，人们生活水平不断提升，当前市场环境下，更加讲求个性化服务，企业需要针对客户的实际需求进行个性化的营销服务，需要先采集客户的有效信息和消费需求，然后有针对性地进行营销策划。

另一方面，企业需要通过建立品牌形象，提升企业竞争力。首先，在内部帮助员工树立品牌意识，提升品牌建立效率；其次，加强对市场的分析和调研，根据受众人群和消费者实际需求，制定品牌战略，建立企业品牌形象，并以此为基础，进行技术创新、产品创新，在保证产品质量的同时，丰富产品种类，满足更多消费者需求；最后，积极进行品牌推广营销，通过多种渠道、多种方式进行品牌营销，强化品牌形象。

（四）更新网络营销机制

随着互联网信息技术的发展，当前市场营销策划已经不仅仅局限于线下营销，企业应该重视网络营销的运用，强化网络营销策划，制定网络营销机制，充分发挥网络在市场营销方面的优势。网络营销机制主要包括三个步骤：第一，利用大数据技术进行用户信息采集，通过对客户网络信息的收集和整理，了解消费者的购物喜好、倾向。第二，建立网上营销渠道，通过互联网、新媒体平台等与客户建立联系，解答客户疑问，为客户提供一对一服务，提升客户消费体验。第三，建立供应链网络，将产品的生产、仓储、销售进行集成化管理，强化企业内部各个部门之间的联动和信息共享，提升产品从生产到销售整个过程的效率，提升客户满意度，强化客户与企业之间的粘度[4]。

结束语：综上所述，创新市场营销策划，要在操作性、全局性、经济性等原则的基础上展开，通过创新市场营销观念、健全营销管理体制、丰富市场营销手段以及更新网络营销机制等方面落实营销策划的创新。相信在企业对市场营销策划的不断研究和强化管理之下，企业将会制定出符合自身发展和经营状况的新型营销策划方案，增强企业竞争力。