□ 通讯员 弋永杰 长孙佳迪 刘玻

4月1 日，两辆大巴车满载着回家的职工，由山东能源淄矿集团正通煤业公司缓缓驶出。这标志着正通煤业到西安的通勤大巴车正式开通。这也是该公司继开通矿区到县城通勤公交车后的又一“民生硬核”举措，解决了长期以来职工回家中途转乘次数多的难题。

据了解，远在陕西的正通煤业有职工2000 多名，其中近90%来自山东、山西、河南等地。千里之外，省外创业，职工回家路途遥远，除了当地职工和少部分有私家车的职工，其他职工每次回家最少得中途转乘两次，要是随身携带行李多或赶上雨雪天气，更是让人头疼。

“这个问题之前与当地客运公司协商过，由于行车线路、乘车人数、费用等多方面问题未能达成统一，所以一直未能解决。”该公司工会副主席孙徵璞介绍。

开通通往西安的通勤大巴车

去年年底，正通煤业又将解决该问题提上日程。通过问卷调查对有乘车需求的职工进行摸底统计，并结合职工回家时间摸索规律，进一步研究，确定行车时间和路线后，又积极与当地政府、客运公司等多方对接协商。终于，在疫情暴发前，确定了通勤车运行方案，解决了这一悬而未决的问题。

随着全国疫情防控形势的好转，生产、生活有序恢复，正通煤业于4 月1 日正式为职工开通到西安的通勤大巴车。

“从矿区到西安，通勤车途经飞机场、高铁站、火车站等多个地点，每天往返一趟，为职工回家、返矿提供便利。”该公司工会主席王涛介绍。目前，他们已经为职工开通直达县城的通勤公交车、直达山东省的长途客车，加上新开通的直达当地省会的通勤车，真正解决了职工出行难问题，做到了用心着想，让职工有更多便捷的选择。

疫情期间两个多月没有休班的综掘二队职工董允奎，4 月1 日这天早上7 点便带好行李出门了。乘车点已有好几名职工正在排队扫码填写健康信息。“恢复正常管理秩序后第一次出矿，正赶上可以乘坐通勤车。”“以后回家不用来回倒车了！”同行的工友们高兴地拉起了家常。

“票价只有50 元，比客运站便宜15 元，中间还不用换乘，公司真的是用心为职工考虑。现在根据自己时间选择更加便捷的交通方式，可以第一时间平安到家。”董允奎说。

在企业发展中，正通煤业始终坚持共建共享理念，解决职工最关心、最直接、最现实的问题。今年以来，他们结合实际确立了改善职工出行、增设职工探亲房、解决劳务派遣职工福利待遇等10 项民生工程，为职工办实事、办好事、解难事，切实提升职工幸福指数。

“民生连着民心，职工的心就是企业的根。我们将始终把改善民生放在优先位置，以维护企业和谐稳定为根本，全力解决职工合理诉求，把职工对美好生活的向往落实到企业发展的全过程，着力构建企业与员工休戚与共的命运共同体。”正通煤业党委书记隋书仪介绍。

为了第一时间解决职工诉求，该公司严格落实“便民直通车，有事您说话”菜单式服务职工反馈评价制度。他们构建了职工诉求、接受、办理、回复、评价的“五个一”机制，发放便民服务卡2000 余张，打通了服务职工“绿色通道”。同时，切实做到及时准确掌握职工需求，迅速处理和回应职工关心的热点、难点问题，保证上下沟通更加顺畅，服务职工更加便捷。

为职工发放爱心药箱

“以前我们有问题，得一级一级反应，程序多、处理周期长。现在按照服务卡上的电话，就可以直接联系到责任部门负责人。”综掘二队职工王跃说。今年年初，王跃家属计划带着孩子来陕西，孩子上学成了让他头疼的问题。按照便民服务卡，他打通了工会副主席的电话。公司了解情况后，第一时间与当地教育部门沟通，最终解决了这一问题。好消息传来，王跃全家兴奋不已。妻子决定等下半年疫情形势稳定后，再到陕西与王跃团聚。

截至目前，在提高饭菜质量并增加品种、加强日常维修服务、提供岗位晋升指导等方面，正通煤业累计为职工解决问题55 条。他们还将职工反应的综合问题，结合公司实际情况，制定形成了全年民生实事落实清单，落实到责任单位、责任人。“我们将今年列出的10 项民生实事，结合各职能部门实际情况，列出了完成节点，保证及时为职工一一兑现。”工会主席王涛表示。

多项民生实事、好事顺利落地，提高了职工幸福指数，得到了职工的集体点赞。

仲程程是该公司普掘三队职工，2014 年来到正通煤业。刚来时离家远，环境偏僻、饮食不习惯等各方面因素，让他打起了退堂鼓。让他没想到的是，公司对大学生的重视与培养，让他找到了自己的发展目标与方向。5 年多过去，他从刚来时初出茅庐的小白，经过基层锻炼、科室磨砺、挂职锻炼，目前已成为区队骨干力量。在工作中找到了自身价值，也邂逅了自己的幸福，他的心逐渐在矿山扎下了根。“来公司5 年多，亲眼见证了各方面的变化。公司始终为职工着想，除了感激，我们最好的回报就是在岗位上发挥自身价值，与公司共克时艰。相信公司一定会越来越好！”仲程程满怀信心地说。

据介绍，下一步正通煤业还将改善公司医疗条件，配备专业理疗人员，免费为一线职工提供理疗服务；修建职工公寓，进一步改善职工住宿条件；增设职工探亲房数量，并给予一定的交通补贴，鼓励家属到矿探亲，让职工更加安心工作；着力解决单身青年职工婚恋问题，稳定青年职工队伍。目前，他们已经逐项列出落实清单，正在有序推进。

“我们将竭尽全力做好民生保障工作，提升职工安全感、幸福感、归属感，使职工健康生活、快乐工作，激发职工爱岗敬业、奋发向上的工作热情，进一步凝聚和谐发展的正通力量。”正通煤业执行董事、经理刘业献说。