钟艺玲

【中图分类号】G615

【文献标识码】A

【文章编号】1992-7711（2020）12-196-02

一天，从教学楼里走出来，远远看到操场上升旗台前有一个班级在准备下周的晨会表演。就驻足停下远远的观望着，看着看着，正准备转身离开的时候，觉得有点不对劲的地方，再认真看一看想一想，哦，有2个孩子在升旗台前的花坛边站了好一会了。开始，我以为他们是后面出场的角色，所以先在旁边等候。可等了好一会儿，他们也没有参与到活动中去。

调皮捣蛋吗？闹情绪吗？给老师批评了吗？带着疑问就走过去了。走到跟前一看，噢，原来是班里的两个“小调皮”骁骁和明宇，撅着屁股趴在花坛边，两个小脑袋凑在一块，看着花坛嘴里嘀嘀咕咕不知道在说些什么。心里想着，这两个小家伙又捣蛋了，正准备开口责怪呢，话到嘴边转了一下，还是先问问吧。刚说了一句：“你们在干什么呢？”听到话音，明宇一抬头，高兴地喊了一声：“老师老师。”骁骁也抬起了头，搓着双手冲着我笑。我一看，咦，满脸的兴高采烈，心里更纳闷了。那……就聊聊天，听听看吧。

明宇拉着我的衣服，示意我蹲下：

“老师，你看你看。”“看什么呀？”

“蜜蜂、蜜蜂在采蜜。”声音里掩饰不住的兴奋。

“是呀，是呀。”

“老师，不能碰蜜蜂的。”“为什么呢？”

“蜜蜂会以为你要抓它，以为你欺负它，就会蛰你。还有还有，蜜蜂采蜜很辛苦的，所以，不要碰。”骁骁在旁边着急地插嘴：“是的，是的。”想不到，两个“小调皮”还这么有爱心，我重重点了一下头：“好，我们不碰它。”

“老师，老师，你看，蜜蜂一会飞到这朵花，一会儿飞到那朵花，飞来飞去，好像在跳舞呀！”骁骁着急地说：“是的，是的，它会跳8字舞。”“什么是8字舞呀？”“就是就是，告诉你哪里有花蜜采！”我不禁赞叹了一声：“骁骁真能干！”骁骁脸上的笑容呀，灿烂地就像蜜蜂采的那朵花。

“老师，老师，你看花瓣下面圆鼓鼓的是什么呀？”

“哦，老师也不知道，等我回办公室查了资料再告诉你好吗？”

“好。老师老师，你看，它圆鼓鼓的好像葫芦呀！”骁骁又接话了：“是呀是呀，有个大圆，有个小圆，就像就像我家里的……嗯嗯……葫芦丝。”

“还像西红柿呀！”

“还像糖葫芦！”

“还像……”“还像……”

两个小家伙叨叨……叨叨……

看着明宇和骁骁，我不由地感叹：平日，在老师眼中只会调皮捣蛋的孩子，内心世界是这么的细腻，想象是这么的丰富，对待事物是那么的好奇。多可爱、多宝贵的童真啊！一问一答，也是那么的礼貌。

回到办公室，我打开电脑找到了答案，那是——花托。把答案告诉明宇的时候，他可高兴了。从那以后，明宇和骁骁见到我，都会礼貌地打招呼，有时还会亲昵地抱抱我。

为什么？为什么骁骁和明宇对我会有这样的态度呢？深思了一下：骁骁因为口齿表达不清的缘故，和别人交往的时候，一般情况下，别人都等不及骁骁说完就离开了;而明宇平时比较好动，受到的表扬比较少，也很少和他深入的聊天，要么，聊天的内容就是你为什么有调皮了。而当时的我没有直接指责、责怪、批评他们，而是耐心地和他们聊天，对他们的好学、爱心也给予了表扬。他们倾诉的需求得到了满足，态度得到了尊重。所以，孩子们觉得我对他们好，他们也就对我好。

一、倾听对我们的工作有什么意义和作用呢？

罗杰斯认为，倾听不仅能使听者真正理解一个人，对于倾诉者来说，也有奇特的效果，心理上会出现一系列的变化：首先是感觉到他终于被人理解，内心有一种欣慰之感进而使孤独感得到消除，紧张情绪得到缓解，心理上似乎感到一种解脱，还会产生某种感激之情，愿意谈出更多心里话，这便是转变的开始。

（一）倾听能拉近老师和孩子之间的距离。当老师认真倾听孩子的话的时候，会使孩子觉得老师是可以亲近的，容易亲近的，从而慢慢对老师产生信任，进而喜爱老师。当孩子喜爱老师的时候，就愿意主动亲近老师，这就形成一个良性的循环，师生关系变得越来越融洽，越来越密切。良好的师生关系对班级管理有很好地促进作用，孩子愿意主动遵守班级纪律，渐渐地形成良好的班级常规和学习氛围。

（二）倾听能让孩子获得尊重。孩子和大人的人格是平等的，但生活中大人和孩子交談的时候，大人往往自觉不自觉地用居高临下的口气或者姿态和孩子说话，虽然注意到了要屈膝下蹲，眼睛和孩子平视，可经常挂在嘴边还是：“听我说……”。有时，孩子的表现真的是很认真听的样子，可实际上听进去了多少呢？这样的谈话又有什么作用和效果呢？最后的结果是，大人气急败坏地说句：“说了多少次，还是这样！”当大人认真倾听孩子的话的时候，他会觉得他是重要的，他是被需要的，他的诉求得到了回应。学会尊重孩子，不仅仅是蹲下来和孩子说。更重要的是尊重孩子能促进孩子的心理健康发展，形成健康的人格。

（三）倾听能了解孩子的想法。当你认真倾听孩子的想法时，孩子的诉求得到了回应，他会觉得他说的话是有用的，是有效的，形成一个有效的、良性的刺激，能激发孩子倾诉的欲望，使孩子愿意主动的交谈，让孩子想说、敢说、愿意说。走进了孩子的内心世界，知道孩子真实的想法，建立孩子安全的心理世界，拥有良好的心态。了解了孩子真实的想法，在培养、教育孩子良好的学习态度和行为习惯方面，就能做到因材施教。

（四）倾听能促进孩子语言能力的发展。当你耐心地认真倾听的时候，能缓解孩子紧张的情绪，当孩子表达的时候，可以更有条理地组织自己的语言，思维就更清晰，语言组织就不会混乱，表达也更加完整。这样，孩子能体会到成功的喜悦，自信心不断增强，使孩子越来越敢于表达。这样就形成一个良性的循环，愿意说到敢说再到积极说，对孩子的语言能力发展就有很大的促进作用。

（五）倾听能培养孩子良好的文明礼仪行为，促进孩子的社会交往能力。老师的一言一行就是孩子最好的榜样，言传身教的力量是潜移默化的，老师对待孩子的态度，就像一面反射镜，投射在孩子的身上被反射出来。孩子感受到被尊重的时候，他就懂得如何去尊重别人，你愿意听孩子说，孩子也愿意听你说。当孩子懂得并在进行社会交往的时候，表现出良好的文明礼仪行为，会受到别人的喜爱，愿意接纳并与之交往。

二、如何倾听呢？

（一）放低姿态。倾听的时候，放低自己的姿态，蹲下来或者坐下来，大人和孩子同一高度，不适宜坐得太近，不要让孩子有压迫感和压抑感，也不要坐得太远，使孩子产生疏离感。用平等的姿态让孩子感受到他是被尊重的，被重视的。

（二）眼神交流。倾听的时候，眼神要和孩子进行交流，要专注，不要东张西望，让孩子感受到你的态度是认真的、真诚的，你是愿意听他说话的。但也不能死死地盯着，孩子会感到害怕和不安。

（三）积极回应。倾听的时候，要对孩子的话做回应，听清楚孩子的话好好回应，不能嗯嗯啊啊的敷衍孩子，积极的回应能激发孩子交谈的兴趣，那谈话的话题就能深入，孩子可以敞开心扉自由畅谈。

（四）完整倾听。倾听的时候，不要随意打断孩子的话。让孩子连续、完整地把话说完。这样，孩子才愿意把内心的想法全部倾诉出来。随意打断孩子的话，孩子一紧张，容易产生不良的后果，造成孩子口吃的现象，孩子也会对自己的能力产生怀疑，变得畏缩，没有自信。哪怕，孩子有时说的是车轱辘话，有时说的话前言不搭后语，有时跑题，有的话题你觉得不知所云，这时，需要的是你听到以后，重新梳理，再复述给孩子。

（五）良好心态。给予机会、时间、空间，耐心及时关注、满足孩子倾诉的需要，不要因为自己的情绪影响孩子。高兴的时候，就听一听，不高兴的时候，就不要听，变幻无常的情绪让孩子无所适从，只会封闭自己。

所以，老师们，放慢你的脚步，蹲下你的身子，带上你的耳朵，好好、好好倾听孩子的声音，走进孩子内心的世界，你将会收获一片童真、一份好奇、一个喜悦、一个色彩斑斓的童话世界！