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“互联网+消费”背景下零售回归实体的模式选择

2020-07-08周春英

商业经济研究 2020年13期
关键词:消费者服务企业

周春英

(1、山西财经大学 山西太原 030006;2、山西金融职业学院 山西太原 030008)

引言

近年来,在互联网尤其是移动互联网发展的推动下,电子商务得到快速发展和普及,大量实体零售企业向电子商务转型并取得较大成功,但是也有部分零售企业在这一过程中遭受巨大损失。同时,从目前来看,许多网络零售企业也开始通过投资、并购等方式积极加入实体零售,如阿里巴巴就通过并购三江超市、入股大润发和开设盒马鲜生等来进行线下布局进军实体零售,京东和亚马逊等也在大量设置实体零售店。

这就带来了一个问题:在互联网大潮下,究竟是什么原因导致零售企业成功和失败?在十九大报告中,政府就明确指出,在当前互联网深度发展过程中,应该“推动互联网和实体经济深度融合”,但是在这个过程中,传统实体零售将如何实现“互联网+”模式转变,而网络零售又将如何回归“实体”?在这个过程中,零售企业的战略依据和如何进行战略布局,这是当前零售企业面临的重要问题。目前,这方面研究大多数都是集中在网络零售模式和以实体零售与网络零售融合的新零售模式,但是对于零售企业而言,在互联网的影响下,信息搜寻成本得到了极大降低,整个商圈在互联网信息的联通下,其范围也得到了极大扩大。而现有大部分研究集中在对互联网零售商业模式特点、网络消费者购买偏好和意愿、网络消费者行为和在新时代零售企业相关战略定位和影响等。……

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