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那是2月的一天，一则短视频引起了网友的高度关注，点击量达到上百万——

有一个18岁的藏族女孩，叫斯朗巴珍，她是江苏食品药品职业技术学院的大一学生，家住西藏自治区昌都市波格村。受新冠肺炎疫情影响，学校延迟开学，改用网络授课方式进行教学。可斯朗巴珍家四周雪山环绕、地势较低，网络信号不稳定，所以她不得不爬到雪山上学习网课。雪山周围气温很低，为了找到稳定的信号，斯朗巴珍每天要步行30分钟，在零下3度的雪山山顶，用石头当“课桌椅”，一坐就是4小时，而且山顶风很大，往往要把音量调到最大才能听到声音。

短短几秒钟的视频，牵动了万千网友的心……

2月24日，也就是短视频发布的当天，昌都移动的工作人员看到视频后，第一时间与斯朗巴珍和她所在的学校取得联系，并确定了斯朗巴珍的具体位置。

24日晚，昌都移动通过“云视讯”召开专项部署会议。一方面要求网络建设人员尽快梳理斯朗巴珍住所附近基站的覆盖情况，到实地勘察了解，并制定解决方案;另一方面，要求市场服务人员对该同学的手机资费和语音、流量使用情况进行分析。同时，为了不影响斯朗巴珍网上学习，2月临时赠送5G流量，3、4月各免费赠送50G流量，保证网课学习不受流量限制。

2月25日早上7点，昌都移动派出的两台抢修车辆和6名网络建设人员就已经踏上征途，前往斯朗巴珍所在的卡若区埃西乡岗村下辖的波格村，巡检网络覆盖情况。

由于降雪，前往波格村的道路并不好走，车速要比往常慢很多，同时他们还要实时监测沿途的网络信号，从市区出发到埃西乡岗村的80余公里路程，足足花了7个多小时，直到当天14点多，网络抢修人员才赶到波格村。

昌都移动网络部建设中心主管王兴是个急性子，他大手一挥：“直接去斯朗巴珍家！”由于之前已经沟通确定了斯朗巴珍家的位置，网络抢修人员很快就找到了。

斯朗巴珍早就等在门口了，王兴见到她，上前说明来意，他一边了解斯朗巴珍上网的具体情况，一边让技术人员开展现场测试工作。

波格村目前常住人口只有11户，这里有一个2/4G基站。经过现场测试，工作人员发现这里的移动信号为弱覆盖区域，2G可以保持主叫通话，但4G上网不太稳定。

斯朗巴珍家四周都是雪山，因地势较低，信号源被山体遮挡，造成信号不稳定，因此学习网课时会有卡顿现象。找到问题根源后，工作人员立即赶到通信基站的位置，在调整基站发射功率的同时，也调整了基站天线的方位角和俯仰角，以保证波格村村民的通话畅通。

为了给波格村村民提供更好的网络服务，在解决了正常通话的问题后，工作人员又先后通过KA卫星技术、应用“满格宝”信号放大器等手段解决上网问题，但是测试的效果并没有明显改善。

一次次地尝试，一次次地优化解决方案，可情况依旧。不停地奔波、测试，王兴有点累，他在一块石头上坐下来喘了口气。远处，高高的雪山，云遮雾罩。山这么高，斯朗巴珍每天都要爬这样的山，在山上上网课……王兴的心头一阵苦涩，他想：我们再也不能让斯朗巴珍在雪山上一坐就是4小时了……

很快，昌都移动做出决定：再给波格村建一座4G基站。

新建一个基站的成本在20万至30万之间，后续的维护成本也很高，为一个孩子上网课，为一个偏远小村子十几户人家的需要，专门架设一个基站，这不符合商业规律，但这是一个温暖人心的决定。

那时正是新冠肺炎疫情防控的关键时期，无论是网络设备供货，还是网络建设维护人员，都非常紧缺。调货时间长，村里交通不便，这些都将影响网络建设的进度。

为了不影响斯朗巴珍的学习进度，让她在家就能完成网课学习，昌都移动克服种种困难，分公司副總经理洛桑达瓦深入一线指挥，第一时间抽调10名网络建设人员，出动车辆15台次，紧急调运网络建设设备，通过肩扛、手抬的方式，徒步将4G基站设备和光缆运往施工现场，并连夜建设、调测基站。

波格村晚上最低气温降至零下20多度，工作人员的手套都被粘在设备上了，但王兴仍带着手下彻夜施工。一个基站的设备和光缆全部要人工搬运，难度非常大，但他们想到可以让斯朗巴珍在家上网课，不受室外寒冷侵袭，能让全村村民安心、顺当地享用网络带来的便利，再苦再累，他们都毫无怨言。

2月27日12点30分，中国移动在波格村的首台4G基站正式开通。斯朗巴珍在家里上了半天网课，她开心地走出来，对王兴他们说：“一直信号满格，谢谢你们，辛苦了！看到你们的辛苦付出，我不会换号，始终支持中国移动！”

王兴笑了，为了加快建设进度，他们吃了3天的泡面，但能够如期完成基站建设任务，得到用户的肯定，他觉得一切付出都值了。

“那个藏族女孩，可以在家里上网课啦！”好消息很快在网上传开了，网友们纷纷为昌都移动点赞，有网友留言说：“为了山区的一个姑娘能够上网课而建了一个基站，孩子，你一定记着发生的一切！昌都移动，好样的！”

（发稿编辑：姚自豪）

（题图：陈明贵）