戚聿莹 吴凤娥

本文通过问卷调查法对M公司的寿险代理人的培训现状进行了调查和分析，发现当前M公司的寿险代理人的培训存在以下问题：无法满足代理人培训需求、培训内容不合理、师资力量有所欠缺等，因此，M公司需要重视寿险代理人培训过程中存在的问题，并采取相应的措施，促进寿险代理人专业能力的提升。

随着我国保险行业的发展，个人代理人的数量不断增多，个人代理人的个人能力和专业素养直接关系到企业的发展，因此各个保险公司均会对个人代理人进行定期的培训，以提高他们的专业能力。

本文到M公司进行实地调研，分析寿险保险代理人的培训存在的问题，共发放调查问卷100份，其中有效问卷97份。

寿险个人代理人培训现状

培训需求。通过调查问卷的数据分析了解到M公司在对寿险代理人进行培训前，均通过面谈了解过他们的培训需求。有很多的员工认为工作技能和专业知识是寿险个人代理人培训的重点，还有一部分员工认为，如何完成业绩才是培训的重心。因此M公司的培训重点主要是基于怎样完成业绩目标和专业知识工作技能部分。

培训内容。M公司的寿险代理人培训内容包括以下几个方面：新员工培训、业务培训、晋升培训。在新员工入职之后，会由公司人力资源部门的员工讲解有关公司的发展、规章制度，以及企业文化、晋升空间、战略规划、岗位职责等内容，在新员工的培训过程中，采取的方式为讲授法，持续时间为三天左右，主要是为了让新员工能够对公司的文化规章制度的内容有基础的了解，让新员工能够快速适应公司的各种规章制度和岗位需求，对公司的发展有基本的了解。……