徐英华　王雅楠　孙宏宇　邢荣芳　刘丽君　周丽丽

【摘  要】目的：探析人性化护理方案在血液透析护理工作中的应用效果;方法：选用某院2018年12月～2019年12月血液透析室收治的100例患者作为研究对象，随即分配为观察组与对照组，观察组选用人性化护理，对照组采用常规护理模式，通过患者负面情绪、生活质量、满意度调查与不良反应等数据比较，明确人性化护理的实际效果;结果：观察组在负面情绪与生活质量的评估中，护理效果均优于对照组。而在调查问卷中，观察组的96%满意度明显高于对照组的84%满意度，并且不良反应率也相对较低;结论：人性化护理方案凭借生理、心理与精神等方面的护理意识，能够有效消除患者的负面情绪，使临床治疗工作更便于开展。

【关键词】血液透析室;护理工作;心理疏导;人性化

血液透析室是治疗慢性肾病的主要平台，使此类患者延续生命不可或缺的治疗渠道。期间，血液透析治疗流程较复杂，若是稍有操作不当便可能影响到透析的安全性，使患者的生命健康难以得到保障。而护理工作作为决定治疗效果的要素，也理应得到院方的重视。

一、资料与方法

1.  一般资料

本文选用某院2018年12月～2019年12月血液透析室收治的100例患者作为研究对象，根据护理模式的不同随机划分为观察组与对照组。其中观察组共50例，男性（28）與女性（22例）年龄区间为39～74岁，平均年龄为（52.14±2.25）岁;对照组共50例，男性（27）与女性（23例）年龄区间为36～72岁，平均年龄为（51.76±2.13）岁。通过数据比对可知，两组患者在年龄、性别等方面并无明显差异（P>0.05），因此具备可比性。

2.  试验方法

对照组：采用常规患者护理模式，对患者接受血液透析期间的身体状况与不良反应进行实时监督，并给予患者适当的心理干预，以便患者配合临床治疗工作。

观察组：基于对照组常规护理基础上，融入人性化理念。首先，在患者入院接受治疗后，护理人员需做好前期心理建设工作，并通过日常交流与心理疏导等措施，使患者更详细的了解病情特征，由此纠正患者的错误认识，缓解患者的心理压力;其次，患者首次进入血液透析室势必会受环境、器械等因素产生畏惧感与焦躁情绪，所以护理人员需在接受治疗前，预先介绍医院规模与血液透析的环境、技术特征，使患者对血液透析有大致的了解，才能消除陌生感与畏惧感，使患者安心接受临床治疗工作。最后，护理人员需根据患者身体状况调节血液透析室的温湿度，并做好消毒与通风工作，尽最大努力避免并发症的出现。另外，还需定期向患者与家属普及病情相关知识，以便双方对病情认识加深。

3.  评估标准

（1）护理人员需做好护理前后患者负面情绪、生活质量的调查工作，并创建一套评估标准，用分数表明患者心理、生理与精神状态，以便为两组数据的比较提供参照;

（2）通过问卷调查的方式，咨询患者对护理工作的满意程度，划分为非常满意、满意与不满意三个等级，满意度=（非常满意+满意）x100%。

（3）分析两组患者接受治疗期间存在的不良反应状况，并对比发生概率。

4.  统计学方法

本试验采用SPSS19.0统计学软件对护理评估数据进行汇总与处理，通过均值±差值的方式比较组间数据资料，用n%的方式表达数据，x2与t作为检验方法，若数据差异满足P<0.05，则具有统计学意义。

二、结果

1.  两组患者负面情绪评估

经过患者负面情绪的评估与咨询，可知两组患者在接受护理工作后，负面情绪评分比较以往都有明显下降，而从焦虑、抑郁等情绪角度来看，观察组的情绪评分更低于对照组，这表明观察组的心理疏导效果优于对照组，其差值满足统计学意义（P<0.05）。

2.  两组患者生活质量评估

血液透析治疗后，两组患者经过护理工作，均已满足正常的生活与工作需求，其中观察组的心理、生理、环境与社会关系等评估分数均高于对照组，由此可知观察组患者的生活质量更优异，差异值满足统计学意义（P<0.05）。

3.  患者对护理工作满意度的比较

经过护理满意度调查工作可知，观察组患者满意度达到了96%，而对照组患者的满意度为84%。由此可知，患者对观察组的护理工作更满意，其差值满足统计学意义（P<0.05）。

4.  两组治疗不良反应率比较

经过血液透析护理工作后，两组患者不良反应与并发症的发生概率相对较低，但比较两组数据可知，对照组出现不良反应的患者比例占12%，而观察组则为2%，可见观察组的护理效果更加明显，差异值满足统计学意义（P<0.05）。

三、讨论

血液透析室是负责为慢性肾病患者提供血液透析治疗的科室，通常血液透析流程会伴随终生，以便通过持续清除脏器内积存的水分与代谢杂物，使患者能够正常生活与工作。从技术角度来看，血液透析的流程非常痛苦，会对患者的身心健康带来较大的影响，这使得患者在接受治疗时，经常会伴有紧张、惶恐、烦躁等负面情绪，不但很难配合血液透析工作的正常开展，同时也会对患者病情的治疗效果带来较大影响。因此，若要有效解决患者紧张等负面情绪，血液透析室便需要根据患者的病情状况提供科学化与人性化的护理模式，将“以人为本”的互利原则融入，从患者个人需求出发，尽量满足其生理、心理与精神等方面的要求，降低患者接受血液透析的痛楚感受，才能使患者更容易接受血液透析治疗，并能够持续提高患者对护理工作的满意程度。另外，人性化护理工作通常考虑要素较全面，基于规范化与标准化的护理流程，能够更及时的发现患者身体的异样，并采用有效的预防措施避免并发症的出现，使患者生命与财产安全得到更全面的保障。

基于本次试验数据对比可知，在血液透析室护理工作质量与效果方面，人性化护理明显比常规护理模式更优异，并能够得到更多的患者认同。其中，人性化护理的优势主要体现在以下几个方面：（1）经过临床护理工作后，患者紧张、焦躁与惶恐等负面情绪减轻，敢于配合医师接受治疗;（2）经由人性化护理工作，患者生活质量比较以往有了显著提高，并且患者的身体状况与相关数据更可控;（3）患者对人性化护理工作的满意度较高，并且与护理人员形成了较融洽的关系;（4）在接受血液透析治疗期间，患者身体不良反应与并发症的发生概率明显降低，显著降低了患者治疗的痛楚。

从该次研究结果中可以看出，通过对血液透析室患者实施人性化护理，不仅能够缓解患者的情绪，提高治疗依从性，还可以确保透析的安全性，保障后续治疗的顺利进行，文中两组护理后的负面情绪评分与护理前比较均明显降低便体现了这一点，且观察组患者的焦虑、抑郁情绪得分明显低于对照组，可见实施人性化护理后对于患者情绪缓解具有更佳的效果。

综上所述，人性化护理工作比较常规护理而言，不论是心理疏导、治疗监管与护理举措等方面，都能够根据患者的实际情况选择最适宜的优化方案，使患者的生命与财产安全得到更优异的保障。故此，从长远角度来看，人性化护理已成为未来医疗护理的必然发展趋势。

参考文献

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