周涛

长期以来，奥克斯打造的工厂直营模式，通过线上引流到线下实体成交，借力互联网，厂家直供到终端，全渠道优化，为经销商免去了库存压力、资金短缺和客流烦恼。

一场始料未及的肺炎疫情来袭，使得举国上下共同抗击，疫情对各行各业都有不小的冲击，中央空调行业亦复如是。回顾2019年，整个中央空调市场的增速放缓，且春节期间本就是中央空调行业销售淡季，加之肺炎疫情的爆发更是雪上加霜。在如此艰难的环境下依托互联网优势的奥克斯中央空调通过开发线上诸多模式，集中解决了大部分经销商“销售无法启动”“现金流无法运转”等问题。

随着消费者自我防护意识的提高，传统的门店销售模式受到严峻挑战，甚至整个消费格局也可能会带来一些变化。消费者线上消费模式将进一步加深和扩大，拓展线上多元化服务，奥克斯势在必行。长期以来，奥克斯打造的工厂直营模式，通过线上引流到线下实体成交，借力互联网，厂家直供到终端，全渠道优化，为经销商免去了库存压力、资金短缺和客流烦恼。同时，工厂直营店拥有完善的销售系统和业务体系，无论是销售培训还是售后服务，皆可全程为经销商排忧解难。

值得一提的是，奥克斯工厂模式由厂家直接授权，政策稳定，借助社会化的资金、物流和服务，构建起从工厂到家庭的高效率营销服务模式，将互联网时代的智能制造、智慧零售、智能产品与智能服务全面打通，在大大提升经销商经营能力的同时减轻经销商负担。奥克斯始终实施全流程质量管控体系，有着优异的检测设备，对整机、零部件、控制器进行全方位评价，产品质量也得到保障。

不仅如此，在这个特殊时期，奥克斯中央空调仍致力于为有需求的消费者提供更加优质和贴心的服务。为保证客户的健康和需求，奥克斯特别开启线上选购，通过一对一沟通，选择线下门店就近保障服务;通过专业人员的线上介绍，输出完善周全的整体方案设计;通过线上选购，发放福利优惠，疫情期间由厂家特供产品机组。由此可见，奥克斯线上购机的模式进一步保障了消费者足不出户就能在线享受到产品选型、出方案等具体服务。

作为一家坚持扶危济困、充满社会责任感的企业，奥克斯集团也时刻关注着疫情的进展，用实际行动积极抗疫，为打赢这场新冠肺炎全国阻击战做出应有贡献。疫情爆发前期，奥克斯集团旗下明州医院医务人员驰援武汉，奔赴“核心战场”，直面危情，与疫区人民共同抗疫，守护疫区安全。先后两批的赴援，奥克斯集团旗下医疗系统已累计派遣15名医护人员。

除了紧急调派组建的医疗团队，面对刻不容缓的疫情，奥克斯集团海内外公司心系国内医用物资紧缺的情况，通过爱心捐赠在物资上为国内抗疫贡献了自己的一份力量。此前，奥克斯集团还向宁波市红十字会捐赠了1 000万元款项。奥克斯日本研发中心、加拿大公司等海外机构，也持续在当地采购N99级口罩，并努力解决物流瓶颈，目前12万余只口罩已分批运抵国内。

“一方有难、八方支援”這不仅是中华民族精神的体现，也是奥克斯大爱精神与责任担当的彰显。