薛丽华

摘 要：下文立足于我国建筑行业发展实际情况，以某工程为例，对房屋建筑施工技术质量管理措施进行了详尽论述，以期下文内容能够为广大从业者提供有价值的参考借鉴。

关键词：建筑工程;质量控制;管理方法

房屋建筑工程施工技术质量管理是建筑行业老生常谈的一个问题，近年来，我国建筑行政主管部门针对房屋建筑工程建设，采取了前所未有的严格管理措施，对于房屋建筑施工企业而言，这不仅是一个严峻的挑战，同时也是一个难得的发展机遇。众所周知，我国建筑行业发展速度迅速，改革开放以来，许多建筑施工企业搭乘经济快速发展这一班顺风车，在建筑工程中实现了经济利益大幅度提升，建筑市场的快速发展，促生出了一大批房屋建筑施工企业，而从宏观角度看，我国虽然已经成为全球最大的建筑市场，但是房屋建筑工程施工企业的管理水平、施工水平却参差不齐，海量涌现建筑施工企业形成的“恶性竞争”，导致房屋建筑工程获利空间紧缩，想要在竞争如此激烈以及高压的管理环境中站稳脚跟，房屋建筑施工企业必须要提高自身的施工技术管理水准，提升建筑品质，方可实现可持续发展。

一、工程概况

某工程为市内金融中心，是为该市建筑工程行政主管部门高度关注的建筑工程，工程总建筑面积约32422.36㎡，按功能分为商场、住宅和地下车库。其中一至四层为商场，外部公共广场建筑面积为14000㎡。为提高施工质量，保证施工安全，该工程采取了全面质量管理措施（Total Quality Management）。

全面质量管理是一种号召所有参建成员管控施工质量的一种控制模式，其主要目的是为改进产品以及服务质量，全面质量管理理念目前已经发展成为一种由顾客期望驱动的管理哲学。简而言之，全面质量管理主要是给所有参建人员指明发展目标，从而构筑出一个完善且明确的管理过程，以解决工程建设过程中可能会出现的诸多隐患问题。相较于传统质量管理模式，全面质量管理重点关注在工程建设过程中各类质量问题的发生成因，通过采取针对性措施来降低问题的发生概率，客观而言，该管理模式是一种事前干预管理模式[1]。广大从业者应认识到，房屋建筑工程在施工过程中，人力物力财力的投入是一个持续发生的过程，而工程建设具有一定的不可逆性，若是采用质量检验的方式干预施工质量，必然会导致成本增加亦或者是工期延后。

二、房屋建筑施工技术质量管理措施

（一）确定管理标准

管理标准的制定有利于管理者采取一系列的质量干预措施，也有利于施工人员合理判定当前的施工情况、施工水准。本工程在采用全面质量管理措施的基础上，引用了OHSAS18001标准，施工前，在项目经理的引导下，施工员、安全员等围绕OHSAS18001标准制定安全管理细则、质量管理细则。

推行全面质量管理模式的根本目的是实现施工质量的有效干预，而采取OHSAS18001标准的主要目的是实现施工技术质量管理基准化，通过制定高标准管理起步点，将成熟的管理经验纳入到管理体系内。OHSAS18001标准的应用需要专业技术人员、管理人员的共同协作，工程在正式施工前，项目部建立质量管理委员会，对各个分项施工内容进行统筹化编制，选用OHSAS18001标准中的条款作为质量管理、安全管理的基础，并积极搜集当地优质工程信息，汇总总结行业内的先进管理方法，确定基本的质量管理计划以及技术培训方法。由此可见，信息收集是质量管理体系构建的基础条件，施工质量管理人员应定期参加技术培训，不断累积、丰富施工技术知识，项目部质量管理小组重点检查施工质量，并结合其他先进管理经验，优化管理方法，同时注意收集企业各部门员工意见，妥善合理解决质量管理过程中发生的问题[2-4]。

（二）组织架构优化

在管理组织架构优化方面，根据全面质量管理理念，为减少管理过程中信息纵横向传递导致的问题，应加大管理跨度，推行扁平化管理机制，从而降低成本，降低信息孤岛以及信息不对称等问题的发生概率。本工程体量较大，施工内容较多，涵盖基础处理、广场建设、公共设施建设等多方面内容，为保证施工质量、施工进度，故将项目部管理人员分为多个管理小组，每个小组分设一个组长负责总体协调工作，形成矩阵式的管理模式，减少纵向沟通存在的沟通阻碍，有效提高管理成效（该工程人员组织架构可见图1）。

相较于传统的项目管理模式，该机制最大的优势就是能够促使各个专业人员实现有效协同，并可实现全面质量管理模式中的分权化决策，将项目管理职能盡可能向下分解，并将工程中的班组长、施工员、工程师等人员都纳入到管理体系中来，整合所有管理力量、技术力量来达成提高质量管理水准的目标[5]。

（三）领导职能重构

在许多房屋建筑工程中，都存在施工企业领导层和项目管理层脱节的问题，要想打造出高质量工程，项目部离不开企业领导层的支持，而实现这一目标的主要方法，就是推动企业领导主动支持项目组织架构，发挥企业管理优势。一方面，企业主要管理人员和项目经理必须要深入理解全面质量管理模式，领会到全面质量管理模式的“全员性、提前性”，并主动思考确定合乎项目实际情况的管理方法;另一方面，企业领导应和项目部主要管理人员紧密联系，建立高效的沟通机制。从该角度看，全面质量管理模式是对传统工程管理模式的根本性变革，故作为全面质量管理模式的推动者，必须要有坚定的管理决心，以身作则，带动全员管理意识和模式的革新，将全面质量管理作为一个系统性工作予以重视，主动且积极的从日常施工以及施工工艺中发现问题、解决问题[6-7]。

（四）结合评估培训

在一个完善的质量管理体系中，应定期对质量管理效果进行评估，判断施工过程中是否存在影响因素。房屋建筑工程中存在诸多安全隐患，技术问题以及不同专业机械设备的同时应用也给施工带来了诸多不确定性，给安全管理带来了困难，所以在施工的过程中，必须要对质量情况进行系统评估。质量评估主要是针对施工工序、施工技术方法等，要考虑各类质量问题发生的可能性，在常规质量控制措施的基础上，将可能发生的质量问题作为重点。质量管理报告由施工质量管理小组编写，由项目经理检验，得出质量问题发生概率，以实现定性、定量的质量控制。