胡航硕　李明珍　常月明　陈述浩　张伟　高淑珍　田钰莹

摘要：互联网时代的到来，人们的生活越来越离不开网络，，网络科技正在潜移默化地改变着人们的生活习惯，传统工商业也受到了网络时代的冲击。网络的运用使得人们的生活方式越来越便捷，网购、外卖的出现使得人们生活几乎可以“足不出户”，这对传统工商业的影响是巨大的。其中，实体书店首当其冲受到了巨大的影响，移动网络的出现，使得人们读书方式改变的越来越偏离传统读书方式，人们读书方式的改变，对实体书店的经营生存造成了巨大的影响。文章提出“书虫”app项目计划，将互联网信息整合与实体书店的传统经营方式结合起来，使实体书店的经营模式更加现代化，满足人们读书的精神文化需要的同时，也对实体书店未来的发展带来了巨大的经济效益。

关键词：“书虫” app;互联网社区;实体书店;数据整合

一、背景分析

（一）新时期下实体书店的困境

1.电子产品的普及

伴随着5G时代的到来，信息改变着人们的生活方式和生活习惯，人们的日常生活越来越离不开手机和互联网络，移动支付、网上购物等越来越多“新鲜词”的出现，使得一些传统工商业的发展遭受到了巨大的冲击。其中，“电子书”产品的出现，使人们更倾向于在网上阅读图书和查阅资料而不是去书店里买书，这一现象使得实体书店在这次“互联网时代”的冲击中，受到的影响不容小觑。

2.实体书店面临的威胁

实体书店作为传统图书的销售终端，面对着地租、税收等经营成本的压力出版产业链长、成本高，利润微薄的非国企书店对网上书店与电子书竞争优势越发势微，传统的实体书店在现在的信息时代陷入了生存困境，越来越多的书店消失在城市的地图中：2010年广州“三联书店”关闭;上海书城淮海店近年来销售也出现大幅度下降，2011更是下跌了20%。两年时间内，关于民营书店的新闻报道的内容也不乐观，仅2007年到2009年，全国民营实体书店就减少了10000家，在全国文化高地背景、上海，一度被人们津津乐道的人文书店的业绩标杆——北京风入松和上海季风书店在此次经营浪潮的冲击中黯然退场[1]。根据调查数据显示，近几年国民阅读方式的统计中通过移动网络方式阅读的比率几乎已经达到了半数，根据近几年我国的实体书籍阅读趋势，通过手机阅读与网络在线阅读这种移动网络的阅读方式占比会越来越大。

（二）对当前实体书店面临困境的分析

伴随着移动网络阅读方式的增多，传统书店的经营模式在现今这种互联网技术飞速发展、信息传递更加快捷的时代变得越来越乏力。地租人员成本上涨、实体书店的经营利润空间缩小也使让实体书店经营陷入困境的原因之一。另一方面，随着手机等数字终端设备普及、网络书店的高折扣甚至恶意降价也给实体民营书店带来了极具大的冲击[2]。“物竞天择，适者生存”，书店生存面临巨大挑战的现状条件下，线上线下融合的方式已经成为实体书店未来发展的必然潮流。基于这种情况，文章提出“互联网社区，实体书店”模式即为将互联网与实体联合起来，解决实体书店经营困难问题。

二、项目概述

（一）项目简介

1项目运营方式

“书虫”APP着眼于推动实体书店的发展和满足消费者对书籍资源和优质书店的需求。在充分利用互联网大数据的资源整合和互联网社区的广泛信息交流的同时，同传统实体书店的辐射性与相对稳定性相结合，将大数据资源整合与互联网社区+实体书店的方式相结合，形成“大数据+实体书店+互联网社区”的新经营模式，为实体书店的经营开辟新的特色赢利点，为消费者提供广泛的互联网社区交流平台。有利于推动传统书店行业的转型升级，增加书店的盈利同时，便利消费者的消费活动，提升消费者的精神文化水平，有利于良好社会文化氛围的营造。

我们主要通过搭建手机应用软件（APP）进行服务，随着科技的不断进步，手持移动设备的功能愈发强大，移动设备已经可以完成许多事情，既方便又快捷。而随着人们对手机的依赖愈发的加深以及电子书的广泛普及，实体书店面临着前所未有的挑战。为了解决实体书店的生存困境问题和人们对于互联网书籍交流社区的需求问题，“书虫”APP应运而生。

2项目如何推动实体书店走出困境

对于广大实体书店来说，在“书虫”平台中，不但可以通过后台观察优质书籍流量，预测市场需求，还可以通过互联网社区的辐射作用拉动书店营业额的增长，进而充分迎合市场需求，抓住市场机遇。并且通过平台对实体书店的书籍资源整合和数据分析，可以让消费者更加直观的看到、知道身边的实体书店，轻松地查阅实体书店所有的书籍资源，为消费者提供更加便利、更加人性化的消费服务，从而带动实体书店的客流量。并且平台会定期为消费者推介消费者区域内的优质书店，组织互联网社区“书友线下活动”，带动实体书店发展，并且在后期优质实体书店通过平台获得的火爆必然会促使其他实体书店效仿，进而促进社会实体书店的更新换代，带动整个社会实体书店乃至文化氛围的发展。

3项目对于消费者的益处

对于广大消费者来说，书虫APP能够帮助他们更加方便快捷的查询到自己所需要的书籍资源、和优质快捷的书店位置、并为他们建立能够自由分享自己的书籍、观点和找到志同道合的书友，学习各行业名家的读书经验的互联网社区平台。平台还会定期推介优质书店和优质图书，让广大消费者能够找到最适合自己的社区体验。并且平台会建立书友会等组织，定期组织线下活动，使消费者能够在各种活动中升华精神，找到自我。

（二）项目目标

“书虫”APP的最终目标是成为由本项目所开创的“互联网社区+实体书店+大数据资源整合”模式的引路者和话事人。一方面给出现代社会实体书店的未来发展方向，带动实体书店在新时期、经济新常态背景下的延续发展，为中华民族伟大复兴的历史时期的精神文明建设和中华民族的文化传承提供解决方案。另一方面，“书虫”APP将有效地通过互联網大数据对资源的最大化整合利用，大幅度的减少资源浪费，通过大数据和互联网社区精准的引导实体书店的发展方向、为消费者打造更加人性化、更加方便快捷的消费体验。

三、项目业务

“书虫”APP所使用的“大数据资源整合+互联网社区+实体书店”模式一方面着眼于利用大数据资源整合建立实体书店同消费者的查询检索系统，以为消费者提供实时查询书店位置、书店的书籍信息、书店环境、书店故事等书店信息，另一方面则着眼于搭建消费者同消费者的互联网社区交流平台，构建APP个性化、人性化的服务项目，为实体书店和消费者提供热点书籍信息和双向交互交流，从而改善实体书店的服务，增加实体书店的赢利和客流量。产品目标客户包括了以县市为区域划分的区域内实体书店、以及对书籍或书店有需求的消费者和互联网书友社区的需求者。“书虫APP”的具体项目业务有：

（一）项目初期开发“书虫”APP，通过县市区域内实体书店的数据整合，为消费者提供方便、快捷、全面的书籍和书店信息服务，APP共分为两个大模块，第一个是数据库信息检索模块，由数据搜索引擎构成，为使用者提供书店或书籍信息检索服务。第二个是互联网书友社区板块，由各小的板块构成，为使用者提供名家讲书，书籍评论，书籍推荐、区域优质书店推介、书友交流、举办区域书友交流活动等服务，在APP内部设立不同分区，并且通过根据使用者性格偏好等数据为使用者“私人订制”符合其性格及阅读興趣的书籍，还可以通过与音乐软件的合作，为使用者喜欢的书籍配上最适合使用者的音乐，吸引更多的使用者，带来APP流量，并且可以通过微博、微信、QQ空间等现有社交平台的广告宣传吸引更多的使用者，完成APP初期的流量积累。

（二）与区域内实体书店进行合作，给予加入平台的实体书店给予平台大数据分析的关于消费者的市场需求和性更偏好等数据，帮助平台实体书店及时把握市场动向，双方合作共赢打造企业“命运共同体”。

（三）消费者可以通过“书虫APP”的大数据检索模块搜索实体书店及其所有书籍的信息，再由实体书店同消费者进行对接，促进经济新常态下的实体书店发展。致力于打造一个互联网信息交互社区，将“书虫”打造成商家同消费者间的、使用者同使用者间的多方向互联网社交+书籍搜索软件，通过人性化的服务和完备的数据信息以及忠诚度极高的社区队伍建设以增加用户的依赖性。消费者通过APP节省了时间，实体书店经营者也由于APP获得了更多的客流量和更多的利润。

四、盈利渠道及社会效益

（一）项目盈利模式

在开始阶段，资金主要用于平台的建设与宣传，另一部分用于平台内部的维护和员工薪资。通过现有社交平台进行趣味性、创新性的宣传提高“书虫”APP的知名度与曝光度，前期注重投资与运行APP，完善APP书籍数据库。“书虫”适合当下时代经济发展的新常态，有利于促进实体书店发展，改善了实体书店现存的生存困境，改善了实体书店的经营模式，倒逼了实体书店的发展，构建了实体书店、消费者、互联网社区三者之间的全新关系。

随着广大用户了解了APP的运营模式，进而会尝试使用，这就有了公司盈利的来源。所以最终公司将依靠更加完善的数据库体系和更加庞大、更加忠诚的用户群体、更加人性化的服务来在这个阶段存活下来并且成为行业的执牛耳者。

对于APP来说，流量的计入就是利润的增加，因此我们利用明星效应来提高我们公司的知名度; 其次应用商店作为应用的“栖息地”扮演着最为基础的角色，同时也是应用推广的第一步，作为应用信息的第一来源，在应用描述方面要保证真实而有创意，能够吸引挑选者的眼球，另外，将应用的更新及分类把握好也是至关重要的。公司可以与其他APP合作，通过其他APP的某些窗口弹出来加载我们APP的网页，进而让更多的消费者了解到“书虫”APP，从而进一步尝试使用。

与城市其他书店合作，在他们的书店内对“书虫”APP进行宣传，同样，我们会根据合作程度在“书虫”APP平台上推荐优秀书店，久而久之公司在城市内引入了用户，打开了销路。

（二）社会经济效益

“书虫”app的推出，人们对文化需求和消费的日益增大，这种现象比会给实体书店的发展带来巨大的市场。将互联网信息与传统的实体书店相结合，不仅促进了传统实体书店业的发展，还解决了城市中相当一部分人的失业问题，在一定程度上缓解了就业压力，为国家发展做出应有的贡献。

通过“书虫”app，不但可以为传统的实体书店的发展带来可观的经济效益，在这同时还可以满足人们在读书的过程中的精神文化的需要。实体书店作为传播文化的重要载体，在加快建设社会主义文化强国的过程中，发挥着其他阅读方式无可比拟的优势，它是构建良好的精神文明环境不可或缺的重要组成部分。

五、总结与启示

时代在进步，互联网时代的到来，使得传统工商业的经营模式受到了冲击，实体书店也不例外，“书虫”app项目的提出，使得实体书店的传统经营模式与互联网时代下的数据整合模式结合在一起，在经营传统实体业务的同时经营线上业务，同时满足顾客的线上与线下的需求，在使顾客的精神文化水平达到丰富的同时，揉合进许多互联网线上的新元素，即满足了顾客的需求，也使实体书店自身的经营模式达到多样化。书籍是文化的载体，我国是文化传承发展几千年的泱泱大国，我们作为当今社会祖国的“接班人”更应该将这一文化传承下去。

互联网时代的到来，使得一些传统的工商业的经营已经受到了威胁，解决问题的唯一途径就是将互联网科技与传统经营模式相结合，打造一种全新的经营模式。“书虫”app正是为传统的实体书店带来了新的经营方式。随着时代发展，才是进步的唯一途径。

参考文献：

[1]史征.民营实体书店走出困境的破冰之道[J]. 编辑之友，2013，（1）

[2]葛梦玲. 民营实体书店的困境与其改革之路[A]. 长春理工大学学报，2012，25（7）：76-77.