中国移动存在“不知情定制等侵害群众利益”、“一线网点多为外包合作经营、员工教育培训跟不上、服务质量不高”等问题;中国联通存在“套餐数量多、看不懂、选择难”、“骚扰电话投诉多、不知情定制投诉，特别是整治虚拟运营商骚扰电话偏多”等问题;中国电信存在“套餐复杂、用户难选择”、“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”等问题。

说起运营商的套路，大家感受最深的莫过于提速降费。当时就有人做出了相当贴切的总结：所谓提速降费，降低流量费用（就是流量包），降低夜间流量、假日流量、闲时流量费用（呵呵），国际漫游流量资费大幅降低。只有流量不清零、可共享还不错，宽带免费提速（之前就限制速度呢只是放开而已）其他的根本就没什么用了……

这一举措也引来了大家的疯狂吐槽，任务闲时流量优惠就是耍流氓。只是大家没想到的是，所谓流量不清零，好像也仅仅是第一个月不清零，第三个月的时候你就发现自己的流量又变回了套餐流量，并没有持续累加。好在最后出了一个流量不限量，这就是“提速降费”的终极目标。

流量不限量，但是几乎所有的“不限流量”套餐都有附加条件，即用户使用的流量达到一定数量后都会限速，部分套餐还会给出封顶流量，超出后则断网，可谓“限量又限速”。限速后，你的手机网速或将回归到3G或2G时代。甚至有些套餐网速最高为128Kbps，令不少用户埋怨这样的网速还能干些什么？

而去年正式施行的携号转网更是让用户体会了百味人生。