秦 静

（武汉长江航运总医院，湖北 武汉 430012）

重症监护室患者通常病情较为严重，治疗难度大、周期长，因此对于护理的要求也较高。在治疗过程中，传统的护理模式已经不能达到预期效果，人文关怀是基于患者的身心需求，以人为中心，从生理到心理等各个方面为患者提供优质服务，而多元化护理方式具有科学化、全面化、合理化的特点[1]。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机数字法将我院2017年12月～2018年12月接收的120例重症监护室患者分为两组，纳入标准：①所有患者均符合ICU接收条件；②患者及家属自愿加入本次研究，并签订无知情同意书。排除标准：①排除患者存在精神疾病或者全身感染情况严重等；②中途退出治疗者[2]。对照组60例，男35例，女25例，年龄31～75岁，平均年龄（53.8±5.6）岁；研究组60例，男34例，女26例，年龄30～74岁，平均年龄（52.5±5.3）岁，患者资料具有可比性（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 对照组

采用人文关怀护理模式，①选择医院各科室主任医师、经验丰富的护士、患者家属组建护理团队，主治医师或者护士长担任队长，负责管理组内一切事务[3]。②护理过程中融入人文关怀理念，医护人员要学会换位思考，充分理解患者的内心感受，与患者及家属加强沟通交流，普及疾病的治疗知识，增强战胜疾病的信心，缓解消极情绪，主动配合医护人员的工作。病房保持干净、整洁，通风顺畅，为患者营造温馨舒适的治疗环境，可以根据不同患者的喜好，选择舒缓、轻松的音乐帮助患者释放压力，转移注意力，保持心情愉悦[4]。

1.3 统计学分析

所有数据均采用SPSS20.0软件分析。其中计数资料以%表示，采用x2检验，计量资料以（±s）表示，采用t检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者不良反应发生情况对比

研究组患者不良反应发生率均显著低于对照组（P＜0.05），见表1。

表1 两组患者不良反应发生情况对比（n，%）

2.2 两组患者住院情况对比

研究组患者住院时间低于对照组，满意人数、身心舒适度均高于对照组（P＜0.05），见表2。

表2 两组患者住院时间、满意度、身心舒适度对比（d，±s）

表2 两组患者住院时间、满意度、身心舒适度对比（d，±s）

组别 例数 未发生感染患者住院时间（d） 满意人数（%） 身心舒适度（%）对照组 60 31.5±5.4 37（61.7） 32（53.3）研究组 60 15.6±3.8 54（90.0） 51（85.0）t/18.652 21.491 23.936 P/0.000 0.000 0.000

3 讨 论

在重症监护室患者的治疗过程中，高效、人性化的护理方法尤为重要，能够降低不良反应事件发生率，提高护理效果。危重症患者病情较为严重，自身免疫力较低，无法抵御细菌的侵袭，极易导致血液感染、尿路感染和肺部感染等，住院时间的长短、病房环境以及医护人员等都是患者感染的高危因素，患者长时间经受病痛的折磨心理状态较差，治疗依从性较低，针对以上状况，本研究选择人文关怀联合多元化护理对患者进行干预，旨在加强治疗效果，帮助患者快速康复[10]。

结果显示研究组患者发生不良反应的几率大大降低，人文关怀是以人为中心，根据患者身心需求提供优质服务，为患者创造温馨、舒适的环境，与患者建立良好关系，提升信任感和依赖感，提高治疗依从性。医护人员要提高责任意识，进入病房时要进行全面消毒，作好卫生护理干预计划，尽量避免一切导致发生意外情况的因素。此外，研究组的住院时间明显缩短，满意度和舒适度显著提高，多元化护理是从全方位实施护理操作，具有科学性、系统性。该护理模式能够调节患者生物心理，将应激处理模式与患者治疗情况相结合，形成完善的护理体系，一方面能够减轻患者的心理压力，消除负面情绪，另一方面可以关注患者的内心需求，换位思考，给予患者心理支持[。

综上所述，人文关怀联合多元化护理模式应用于重症监护室患者治疗过程中，能够有效提升治疗效果，控制发生感染几率，缩短患者住院时间，提高患者满意度和身心舒适度，值得临床推广应用。