柴娜

摘要：城市轨道交通的安全运行离不开安全、规范、可靠的供电系统。供电系统是城市轨道交通各系统设备运行的电力保障，是轨道交通系统的动力来源。而人的不安全行为是最大的安全隐患，通过强化供电班组人才培养机制，建立差异化、按需培训模式，加大技能提升培训力度;加强班长队伍建设，努力提高班长素质，充分发挥主观能动性和生产积极性，打造标准化班组，切实提高班组工作效率，为供电设备安全、平稳运行提供强有力的保障。

关键词：城市轨道交通;供电班组;管理

引言

班组是设备维修管理体系中的最基层组织，是地铁维保部门最小最基本的团队，是运营一切工作的出发点和落脚点。维保部门要想实现可持续发展，科学的管理方式是前提。由于各项任务指标和管理制度都需要在班组贯彻执行，所以班组的执行力是维保部门科学发展的关键所在。

1 供电班组管理现状

1.1对人员技能水平要求较高

供电系统的维修分为日常巡检和检修维护。对于运营企业来讲，更多的是设施设备维护，但是这并不意味着供电设备不重要，不需要花费太多人力物力进行维护。由于轨道交通行业的特殊性，对运营安全要求非常高，列车运行过程中如出现供电管理问题导致故障停车，社会影响非常严重，频繁的操作很容易出现误操作等动作。所以供电班组对人员的技能水平要求比较高，只有通过制度去规范操作步骤，加强人员的业务能力培养，才能使供电生产组织有序进行。

1.2巡检制度不符合劳效配员目标

地铁线路每个车站都布置变电所，牵引降压混合变电所、降压变电所和跟随所根据运营需求布置，为电客车、车站各设备送电。根据线路运营情况、设备状态制定变电所巡检与检修周期，变牵引供电系统由PSCADA（电力监控系统）实时监控，设备及通讯状态电调能在线实时监测。日巡耗费极大的人力物力，实时性不强，造成了人力资源的浪费，不符合劳效配员，精简高效的生产目标和人员配置。

1.3供电系统安全运行智能化要求提高

随着当前轨道交通科学技术的飞速发展，通过科学技术新手段来保障供电正常运转已经成为了必须推行的方向与目标。从目前的轨道交通供电运行管理现状来看，运营迫切需要建设一套程序化、网络化、电子化、可视化的供电运行安全生产保障体系，同时应推进该体系的标准化建设工作，以实现轨道交通安全、高效率、低成本的运营目标。

2 班组创新管理举措

2.1建立“差异化培训”模式

由于生产部门的特殊性，重点工作主要是巡检与检修作业及故障响应与处理。供电班组基本满足专业人员的配置。目前各班组员工业务技能水平参差不齐，存在班组员工业务水平，技能等級的差异;招聘来源的不同，企业文化的差异;一次培训未能覆盖全员，培训资源等条件的限制等客观因素。

基于以上，根据不同技能等级水平、招聘来源的不同，进行“差异化”、“按需”培训模式，制定不同技能等级的培训计划与培养计划;利用好现有资源，经验丰富的社招地铁、铁路员工，把这部人运用起来，兼职培训师，参与员工培训工作，加大员工培训力度，形成员工差异化培训机制，切实提高员工业务技能水平;利用班组“三大员”组织协调将培训落到实处，将培训计划按需分解，责任到人;技术人员将培训情况进行评估、反馈，结合培训效果进行培训计划的调整与培训总结，形成培训工作闭环管理，提高培训效果，完善培训机制，切实提高员工业务技能。

结合各班组人员数量及工作性质等实际情况，开展脱产培训，在不影响实际运营的前提下，从生产一线中脱离，全面投入业务技能提升的培训中来。脱产培训从基础知识到系统概念，着重解决生产过程中存在实际问题，从巡视、检修、故障处理等多个方面开展理论与实操技能的提升。能够根据员工不同技能水平按需培训，全面提升员工技能水平、夯实业务基础，提高检修工作质量及故障应急处理能力。

2.2 强化班组基层管理者队伍建设

加强班长队伍建设，努力提高班长综合素质，是加强班组建设与管理的前提条件与基础。俗话说“强将手下无弱兵”，班长是班组的领导者，是班组的将领，只有加强班长队伍建设，努力提高班长素质，使班长成为强将，才能使班组成员成为精兵，充分发挥主观能动性和生产积极性，团结协作，产生“1+1>2”的效应，使班组这个企业的组成细胞生机勃勃，充满活力，最终使企业的肌体充满生机。具体来说，应做好以下三点：

（1）选好班长，将“想干事、能干事、会干事”的人选拔到班长职务上。这是班长队伍建设的基础，直接决定着班长队伍素质起点高低。为此，应该根据班组的根本任务和主要职责，并结合公司生产、管理、企业文化等实际情况而确定工班长选拔条件，并且今后应该随着企业的发展而调整。同时，为使班长具有良好的群众基础，利于班长开展各项工作，带领班组完成各项任务，班长的产生方式最好采取民主选举产生的方式。

（2）加强班长的培训，不断提高其综合素质。班长是公司中最基层的负责人，处于“兵头将尾”的地位，在公司中起着承上启下的关键作用。班长管理理念和管理素质直接影响班组成员，其管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。因此，做好班长培训工作，对班长进行技术业务和管理知识培训，不断提高班长的素质和管理才能，是班长队伍建设的重要内容。在培训过程中，要注重培训效果，一是要结合公司实际生产和经营情况，按照“缺什么补什么”的原则，确定培训内容，做到有的放矢。二是要采取停产、半停产等多种多方式，利用请进来、走出去等多种途径，开展中心、部门、分部多层面的培训。三是进行有效激励，培训结束后应进行考核，对考试合格者，发给合格证书，逐步在企业中实行班长持证上岗制;对不合格者，取消班组当年参与公司优秀班组评审的资格。

（3）班组标准化建设是变电维修专业的一项重要工作，涵盖了变电维修专业安全生产、优质服务和创新发展等多个方面，是变电维修专业强化微观管理的重要手段，对变电维修专业的发展具有重要影响。班组的标准化管理将使变电维修班组从过去的“人治”（即由工班长管理）转变为“法治”（通过制度管理），有利于各班组长技术水平、领导风格不一的班组在同一个标准下积极发挥各自的主观能动性，共同进步，通过在团队建设工作中的你追我赶，达到内在提升自身水平，对外提供优质服务的效果。变电维修班组标准化建设是生产管理的核心内容，可以将现代综合管理、安全管理、人力资源管理的原理和方法引入到班组管理的实际工作中并籍此达到提高班组成员工作积极性、保证设备运行的可靠性的目的。

班组是部门加强人才队伍建设的阵地，部门要在员工中推广学习工作化、工作学习化，树立终身学习的理念，要加强员工的教育培训，都需要依赖班组这个阵地。班组员工朝夕相处，有利于相互展开技术讨论和相互学习。通过过关达标和师徒带教带等形式可以使部门更好地提高职工队伍的技能水平，同时为新线其他岗位输送优秀人才。

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