李琳　杨芸

摘 要：目的 探讨护患无间隙沟通应用于康复科护理后所取得的效果。方法 从我院选取124例在康复科就诊的患者，并运用随机分配的原则把这些患者划分为对照组和观察组，其中对照组62例患者，观察组62例患者。临床用常规的护患沟通方法来与对照组患者进行沟通，用护患无间隙沟通法来与观察组患者进行沟通护理，在一段时间之后，比较评价两组患者的临床满意度。结果 对照组患者的护理满意度明显要低于观察组患者，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 护患关系在进行护患无间隙沟通后更加和谐，可以明显感知出患者对于医护人员更急信任，一方面提高了患者的康复效果，另一方面护患关系也得到了保障，在临床有推广应用的价值。

关键词：护患无间隙沟通;护理;康复科

每一个疾病在治疗过后都需要康复的时间，而在这段时间当中，康复护理就起到了至关重要的作用，患者恢复健康的速度与护理人员的护理质量息息相关。现阶段人们生活水平处于稳步上升的状态，随之而来的是人们对于服务行业要求的提高，特别是在现阶段备受关注的护患关系，在频频出现矛盾之后，如果处理好护患关系就显得尤为重要了。沟通是维系一段关系的关键部分，解决问题的根本所在就是应用良好的沟通方式。特别是针对在刚刚经历过病魔摧残之后的病人，在他们饱受折磨的经历过后，一段良好的护患沟通经历将会是打开他们康复之门的钥匙。在此背景之下，我们通过此次试验来对康复科患者进行无间隙沟通，以此方法对患者进行护理，现进性如下报告。

1资料与方法

1.1一般资料

本次研究从我院选取124例在康复科就诊的患者，并运用随机分配的原则把这些患者划分为对照组和观察组，每组62例患者。经过详细的比较研究之后，两组患者得到年龄差异不具有统计学意义。（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组患者采用临床常规的护理模式，而观察组患者则在此基础上进行护患无间隙沟通模式，具体内容为：（1）针对性的个性化护理。在护理人员展开护理工作之前，需要提前了解患者的一般資料，比如患者的性格、爱好以及日常的生活模式，并根据家属的交流结果找到与患者进行沟融的最佳思路，最大程度上拉近与患者的距离，在为自己营造舒适融洽的工作环境的同时，也在最大程度上帮助患者建立积极乐观的心态，与患者之间建立信任，方便之后康复护理的开展，与患者沟通时要注意思辨，谈话避开敏感话题，提高患者在住院期间的满意度。（2）精湛的沟通技巧。沟通是处理一段关系的重点。良好的沟通时开展康复护理的必要条件，在与患者沟通时，护理人员需要时刻注意自己的言谈举止，保持耐心的态度，尤其是特殊患者，对待性格急躁的患者要有耐心，并时刻保持冷静，明确突发状况的应对措施。同时要注意诚信形象的树立，让患者最大程度信任护理人员，方便康复工作的开展。

1.3观察指标

经过一段时间的治疗之后，可以用问卷的方式来对患者的护理满意度展开调查，根据护理人员日常的表现情况，分别在言语、技巧以及方法效果方面进行评分。得分≥85为满意，得分在60～84之间为一般，得分<60为不满意。满意度= （满意+一般） /总例数×100%。

2结果

观察组患者的满意得分为（90.45±10.2）分，而对照组患者的满意得分仅仅为（67.2±18.5）分，观察组得分明显要高于对照组得分;而在护理满意度方面，观察组为97.65%，对照组为88.21%，观察组的护理满意度同样明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。

3讨论

在中医理论当中十分注重医养结合，对患者的疾病的治疗仅仅是患者恢复健康的一部分，另一部分则是患者的养护，这是患者恢复健康中重要的一环，而在此过程中患者会受到很多因素的影响，诸如对恢复健康的信心、患者的情绪以及患者所得到的支持。患者与护理人员之间良好的沟通关系将会为患者增加恢复健康的信心。护理人员需要在患者的康复过程中给予必要的关心以及体贴，护理人员和蔼真诚的对待患者，在临床的照护过程中对于患者提出的疑问，护理人员要抱着耐心的态度来解答，为处于康复期的患者消除顾虑，帮助患者建立乐观放松的心态来应对疾病康复过程，不但如此，在日常护理中，护理人员要加强与患者的沟通，对负责的患者的具体情况了如指掌，方便护理人员进行深一步的护理，帮助其恢复效果达到最佳状态。在本次研究中，我们运用了护患无间隙沟通，使护患关系更加和谐，传统医学往往重点关注患者的病情恢复状况，而忽略了患者心理健康的进展，而护患无间隙沟通很好的解决了这一弊端，护理人员通过患者的一般资料来对患者开展个性化护理，以患者的性格、爱好以及日常生活方式为依托，真正到达了无间隙沟通，使得患者可以取得较为满意的康复效果，帮助患者以最快的速度恢复健康，同时在这个过程中，患者明显更信任护理人员，护患关系向和谐的方向发展并有长久的保障，为社会护患关系的和谐贡献出一份力量。

在我们的分组实验所得的结果分析所知，在对观察组患者实施护患无间隙沟通的护理方式之后，患者的护理满意度明显提升，说明患者更认可这种护理模式，而在接下来的调查问卷之中，观察组患者的满意得分为（90.45±10.2）分，而对照组患者的满意得分仅仅为（67.2±18.5）分，观察组得分明显要高于对照组得分;而在护理满意度方面，观察组为97.65%，对照组为88.21%，观察组的护理满意度同样明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。在此数据的证明之下，护患无间隙沟通的优越性显露无疑。事实证明，采用护患无间隙沟通之后护理人员的护理能力以及对患者的责任心明显提升，患者的康复效果得到保障。

综上所述，护患无间隙沟通在临床推广使用之后，患者的护理满意度直线提高，护患关系得到了很明显的改善，护理人员的综合能力也得到了很大的提升，护患无间隙沟通具有临床推广意义。

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