魏小丽

新时代文明实践的主体力量即志愿者，志愿服务作为社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道，社区志愿服务作为志愿服务中最重要的类型之一，它以社会重要链接机制的身份链接社区与民众，是提升社区治理效能、共铸社区文明的有效方式。雉城街道充分发挥主城区人口众多、居民参与志愿服务热情高的优势，将社区志愿服务放在社区发展的突出位置，为志愿服务搭建更多的平台，更好地发挥志愿服务在社会治理中的积极作用。

1 以需求为导向立足实践，提供针对性志愿服务

雉城街道志愿服务内容以居民需求为统揽，结合理论宣讲、垃圾分类、社区治理、人居环境整治等中心、重点工作，创新载体，拓展领域，开展全方位、多角度、有特色的志愿服务，构建形式多样、成效明显的志愿服务格局。在充分社区调研的基础上，首推“一居一品”、“一社一品”志愿服务品牌，在常态化志愿服务的同时提供精准的、以实际需求为切入点的志愿服务项目，目前雉城街道村居社区共有红色关爱、新长兴人、绿色引领、爱心伴读、小石榴籽、幸福邻里、一米阳光等25个志愿服务品牌，社区内学雷锋志愿服务站也顺利成为志愿服务终端，推动了社区志愿服务体系形态的形成和提升。

2 依托新时代文明实践站，开展各类“花坛讲堂”

不设“高大上”的宣讲台，减少志愿服务“坐在会议室”的比例，雉城街道充分发挥新时代文明实践站作用，充分利用各小区新时代文明实践点、中央花坛、居民自治阵地等场所，开展“花坛讲堂”志愿服务活动，将志愿服务从房间里搬到居民身边。每月定期对街道25名红管家宣讲员进行知识培训，比如最新的惠民政策、科普知识、防骗妙招等，让宣讲团队能将不同的知识以最直白的语言表述出来，使群众听得懂、记得住、用得上，提升志愿服务质量，并以高质量的志愿服务吸纳更多的居民成为志愿服务的受益者。

3 党建引领弘扬正能量，发展壮大志愿者队伍

在“党建+”模式的引领下，雉城街道各社区充分挖掘志愿力量，整合志愿服務资源，以党员志愿者为抓手，发挥志愿者在社区治理中的促进作用，提升社区志愿服务水平，达成以点带面、以面带动整体的志愿服务目标，全力打造“人人做志愿、志愿为人人”的全民志愿氛围，吸纳更多的居民参与到志愿服务中去，提高每百人中志愿者占比，目前雉城街道各小区已全部实现楼道志愿者百分百全覆盖。

雉城街道深入落实志愿服务，将志愿服务与各类民生实事相结合，精准对接居民需求，以贴近居民生活的各类活动为载体，将志愿服务服务到居民心坎上，增强群众对志愿服务的认同感，使志愿服务真正扎根社区，打通服务城市居民的“最后一公里”。

（作者单位：浙江省湖州市长兴县雉城街道办事处）