温伟盛

鲜花，数千年来都是用来表达情感的媒介之一。那些说不出口的话，往往都深藏在一片片花瓣之中，在特殊的节日里，传递到心爱之人的手上。坐落于马来西亚八打灵再也市的Seed & Petals花店，是由一名年仅22岁的年轻女孩李玟玟（Samantha Lee）创办经营。Samantha一手包办花店大小事，独力打拼，过程当然不轻松。但正所谓年轻就是本钱，即使创业不易，她也甘之如饴。

花店之所以命名为Seed & Petals，是因为Samantha希望可透过种子与花瓣，让客户从中获得启发，体会到生命的意义。她认为，种子象征着婴孩，而花朵花瓣则是成人。人生何尝不也像是一朵花儿，从发芽到枯萎。正是在这一段过程中，慢慢地学习成长，并领悟出生命的意义，不忘初心，方得始终。

为买花人解决问题

如今的市场竞争激烈，如何从中脱颖而出，一直以来都是众商家所面对的难题，Seed & Petals也不例外。市场上从不缺乏提供类似产品和服务的竞争对手，然而Samantha相信，只要能为客户带来更独特和具有概念与想法的产品，定能满足客户的需求。她的首要诀窍，是为客户解决问题。

花店的主要客户群，当然是男性。Samantha不讳言自家的产品价格比其他同行标价来得低，但她并不认为这会是种亏损。在为客户解决问题的过程中，Samantha深切体会到他们对另一半的爱意，例如部分男客户在订购时会格外费心，想尽办法只为换取心爱之人的一笑。完成订购后，亦会不断询问跟进，以确保不出任何差错。她觉得，销售额虽是开店的重要元素，但懂得舍弃一小部分，必定能得到更丰厚的回报。……