张语嫣

【摘 要】 自2019年12月以来，湖北省武汉市持续开展流感及相关疾病监测，发现多起病毒性肺炎病例，均诊断为病毒性肺炎/肺部感染。新型冠状病毒，即“2019-nCoV”，冠状病毒是一个大型病毒家族，已知可引起感冒以及中东呼吸综合征（MERS）和严重急性呼吸综合征（SARS）等较严重疾病。新型冠状病毒是以前从未在人体中发现的冠状病毒新毒株。此病毒一经报道便引起巨大的社会恐慌，再加上现今网络传播信息的速度之迅速，无论是官方报道、自媒体分析、疫情海报等等都引导着群众的立场与导向。本文章主要从近期的文字报道和疫情的海报设计分析其对于舆论导向的利弊，如何才能正确的引导群众的观点与行为，避免引起群众恐慌，才是对此次新型冠状病毒的最有效控制的办法。

一、研究内容与目的

新型冠状病毒的爆发是对整个世界都产生着严重的影响，全球的人民都无法置身事外，但疫情的管制固然重要，但是作为群众的我们并没有对疫情的管制有太大的贡献，除了自发的捐献财力物力外，更为重要的是对于自身的管制。而在现在的网络时代，人们得知讯息的方式就是电视和手机，网络上铺天盖地的转发也让我们对于怎样分辨正确的讯息产生了茫然。

本次研究主要是分析正确的讯息与错误讯息对人们带来的利弊，以及人们应该如何具有分辨是非以及独立思考能力，怎样积极的引导人们的观点与行为，从而有效的控制此次新型冠状病毒病毒的扩散。

二、浅谈近期正能量讯息

1.1 致敬我们平凡的勇士。“劲头上来了，很多问题都能解决，全国帮忙，武汉是能够过关的，武汉本来就是个很英雄的城市。”这是钟南山院士在接受采访时说过的一句话，钟南山院士作为新型冠状病毒联防联控工作机制科研攻关组的组长，在1.18日劝诫大家尽量不要出门的情况下，高龄84岁的他屈身前往武汉前线，将他称为解决此次疫情的领军人物根本不为过。

在武汉乃至全国，为抗击疫情，我们的医务人员，我们的其他相关工作人员夜以继日，这是一场歼灭疫情的正面战场。让我尤其记忆深刻的是，大年三十的晚上，当时武汉地区的疫情逐渐恶劣，当我们在举杯欢庆鼠年到来的时候，武汉医院的医生护士已经累到接近崩溃，这都是和我们一样的普通人，更是值得我们尊敬和敬佩的勇士。

事實上，前线最激烈的战场还不止医务一线，其他战线的抗疫战斗也很惨烈。很多人不知道，最近被骂得狗血喷头的武汉市公安局，由于医疗物资短缺，他们发布了这样一条命令：“为保障个人防护装备持续有效应用，节约防护装备，接上级单位紧急通知，即刻起，全市各进出城道口执勤民警和辅警一律不得穿着防护服、眼罩、N95级别口罩，只可佩載一次性医用口罩。

三、舆论管控大于疫情管控

1.1 正面舆论讯息对于民众的有利导向。自新型冠状病毒爆发经过官方媒体的报道后，人们犹如热锅上的蚂蚁一样如坐针毡，网络上铺天盖地的微信链接也刷爆了每个人的朋友圈。其中真正对于我们对预防疫情有利的讯息到底是哪些，以下是我个人的分析与见解。

1.1.1 官方媒体报道的公信力。作为官方的媒体，对于民众，团体和其它国家而言，以政府名义背书，具有相对其它媒体更大的公信力。而维系公信力的做法是真实，公开，透明，有原则底线，不出尔反尔，朝令夕改。

新型冠状病毒的爆发，在人们对于如何预防疫情十分茫然的时候，官媒就发表了佩戴什么样的口罩、如何正确的佩戴口罩以及取下口罩、勤洗手少串门等等讯息，因此官方媒体的信息是在正面的舆论信息中最值得我们去相信以及照做的。

1.1.2 逻辑性强的文章。近期关于新型冠状病毒的文章和视频我也看了许多，其中尤为印象深刻的是微信公众号名为“回形针”团队制作的一个视频，此视频不站边任何一种态度，在10分18秒的时间内，将新型冠状病毒肺炎的发生和传播，死亡率和传播速度，以及如何降低被感染的可能性等知识，以极高的信息密度，进行了全方位的科普。在被模棱两可的信息充斥的几日，这部科普视频以冷静与克制，可视化的详尽数据和缜密的医学知识，给恐慌中的人们注射了一针安慰剂。且在视频结尾部分给我们留下了这样几句话：“我们之所以赞颂勇气，是因为我们人类总是在明知风险的时候，仍然选择做我们该做的事情。”不仅坚定了人们战胜病毒的决心，也歌颂了此次战疫中 逆行者们。

1.2 如何正确的对待谣言。

1.2.1 网络安全监察。在此次新型冠状病毒爆发后，各路的讯息传播的速度相当的快，不同主题、不同角度、不同站边的文章充斥着我们的微信群和朋友圈。在除开我们民众自身的鉴别能力以外，网络安全监控也在帮助着我们鉴别不实的谣言。

谣言是利用各种渠道传播的对公众感兴趣的事物、事件或问题的未经证实的阐述或诠释，在互联网普及的今天，谣言传播的途径也已互联网为主。自从疫情的出现，关于新型冠状病毒的各种谣言边开始出现，例如“吸烟能够预防病毒感染”、“喝板蓝根和熏醋可以预防新型冠状病毒”、“新型冠状病毒是SARS病毒进化版”等等。谣言疯传的同时，网络安全监控也同步的在帮我们辟谣，连微信也退出了辟谣小程序，不论造谣者抱着引起群众恐慌，或者是一种另类的营销手段也好，我们都应该持有一种理性的思考，要相信我们的网络谣言安全风险防控体系。

1.2.2 民众的独立思考。孤立的个人具有主宰自己的反应行为的能力，群体则缺乏这种能力，大部分的人更愿意随著波流，留给自己独立思考的时间少之又少，甚至有些看了大标题就断章取义，并不会去仔细阅读文章的内容便转发。最初疫情爆发后，基因武器，抽烟杀毒，爆竹杀毒等谣言四起，到现在还有很多人认为疫情是美国人的阴谋。

如今，我们更应该提升的是独立思考和鉴别真伪的能力，每一篇文章在作者编辑时都是为了引导人们的思维导向，一昧的相信与转发对于社会的稳定性是不利的，在你相信这篇文章的同时，你应该去仔细阅读并且了解相关的官方报道，独立思考之后再进行讯息的传播，而不是无脑的传播。就预防疫情的相关文章来看，一些所谓的吸烟可以预防疫情，就是抓住了吸烟者窃喜的一场闹剧。

越是在疫情严重的关键时刻，我们越要保持自己头脑的清醒，正确的对待网络上的文章，做好自身的防御，才是对这次新型冠状病毒战疫最大的贡献。

最后我想说一句：“武汉挺住，中国加油，我们一定会迎来烂漫的樱花和灿烂的阳光。”