疫情突如其来，一时间百业凋零，航运旅游停滞、餐饮车市关停、传统的线下教育濒临绝地。与此同时，线上迎来了一波前所未有的机会，并非所有企业都做好了准备，不过字节跳动似乎是个例外。节前疫情围困之下，字节跳动先是趁着院线遭受冲击，出手6.3亿买下欢喜传媒跟徐峥合作的影片《囧妈》，染指院线电影：而后同步在头条、抖音、火山等旗下产品上线疫情频道，展开防疫专项行动：根据疫情发展的情形条件，相继进入在线办公企业云服务领域开放飞书，进入B端市场。看起来，疫情之下字节跳动推出的一系列动作毫无章法，实际上却有着自己的图谋。

抖音、西瓜、火山组团大战优爱腾

高价拿下《圃妈》背后的流量新增长焦虑1月24日，由于受到春节档电影撤档的“黑天鹅”事件影响，备受院线和观众期待的《囧妈》被迫撤下荧屏。就在《囧妈》撤出春节档不久，字节跳动便迫不及待的以6.3亿的高价取得了《囧妈》版权，对此外界一时间众说纷纭。有人认为，字节跳动此举暴露出其进军长视频领域的野心，也有人认为字节跳动有意将旗下平台演变成涵盖长视频、短视频等全视频领域的综合性平台，从而进入字节跳动的“流媒体时代”;甚至有人认为，字节跳动此举有意挑战传统院线，其目标直指长期以来备受诟病的“院线”霸道分成规则。从现实角度来看，字节跳动的这一步棋，跟前两者关系似乎都不大。流媒体领域尤其是长视频领域竞争激烈，“优爱腾”厮杀过后已经形成了稳定的“三国”局面，格局早定，难以撼动。首先来看护城河，三家长期积累的内容资产已经建立起了很宽的行业护城河，这不是外部新来者轻易可以撼动的。其次来看效益，从当下各家长视频网站来看，全部处于亏损状态，无一例外。以字节跳动如今的体量和在视频领域的积累，砸钱进入该领域，看似顺理成章，实则得不偿失。长视频领域长期亏损，商业化之路并不顺利，即便强大如“AT”，在长视频领域仍然泥潭深陷，更何況字节跳动上市在即，业务上容不得半点闪失，更何况还要与BAT三家对阵，显然极不明智，贸然进入长视频领域显然属于“费力不讨好”。以字节跳动的一贯做法来看，这种做法明显不符合其出手的风格。至于挑战院线的问题，可以说此说法更加外行。要知道字节跳动购买《囧妈》这个内容的成本尽管算是高价，但是以院线在整个电影产业链的布局花费成本相较，仍然是小巫见大巫，可以忽略不计。

就拿院线最核心的“产品”电影来说，从开拍起，院线就开始参与制作，院线对影视圈的影响力是最直接和最具控制力的。比如《战狼3》的制片人背景就很庞杂，其背后资方无论是万达影业还是阿里影业都具有院线背景，其影响力不可小视，想当初《战狼2》火了之后，还曾因为利益纠葛导致导演吴京被万达电影诉讼，可见院线与电影产业的纠葛不是说颠覆就可以颠覆的。再院线提供的环境与网剧播放的差异来看，这种用户体验也是没法相比的。院线播放环境较为封闭，同时能够容纳多人观看，在偌大的影院内，你可以选择跟你的朋友一起看电影。还可以边看边聊，一起吃着爆米花，暍着饮料，做很多跟社交相关的事情，它更加的具备社交性，是一个完整的社交场景。但网剧播放难以做到这点，共同观看的氛围可能只在于弹幕，通过视频端口看电影行为本身成为一种更加私密的行为，而跟社交难有牵连，显然认为网剧颠覆院线的观点忽视了线下社交的社会性需求。因此，单凭字节跳动购买一部电影就断定其颠覆院线，显然是夸大其词。很明显，无论是进军长视频还是颠覆院线都不是那么简单的事情。放在当下，也不是字节跳动最关切的东西。那么6.3亿购买高价版权究竟意欲何为呢？联系当下整个字节跳动面临的实际情况，或许能够一窥究竟。C端急需新增量一直以来，头条系旗下产品不论是抖音还是今日头条，给人的感觉都是不差流量的巨型流量池，外界焦虑的流量蛮荒问题它似乎从来不担心。但在当下字节跳动却也不得不面对一个现实，那就是这个流量池外部水源面临缩水，甚至“枯竭”的局面。根据相关资料显示，头条系旗下的产品，无论是抖音还是今日头条等都已经流量见顶。抖音日活用户截止1月6日已经达到了4亿，想要有更大的突破越发艰难，头条系的其他产品也遭遇了同样的问题。据了解，抖音的日活用户从2018年1月的3000万增长到2020年1月的4亿，增速越来越慢，增长最快的是2018年上半年，抖音日活用户环比增长400%，至2019年1月同比增长73.3%，环比增速则下降到了67%，到2019年6月降低至28%，到2020年1月环比增速进一步降为25%，同比下滑为60%，抖音的极速增长时代渐成过去。此外，字节跳动旗下火山小视频是2019年唯一用户量下滑的短视频平台，从年初的日活用户数逼近7000多万，下降到年尾的5000万，尽管采取了多种措施，仍然没能扭转火山用户量直线下降的颓势。而此前被用来阻击快手的火山小视频，随着快手的一系列升级，火山辉煌不再，战略价值大减。此时，选择将火山小视频与抖音合并，有利于进一步扩大这两款短视频的用户基础，增大抖音在短视频领域的“领先”优势。随着用户增速下滑，对增量的竞争很快就会转換到对于存量的争夺，从快手的一系列动作来看，这种争夺正在愈演愈烈。此时抖音选择与增长停滞的火山合并，显然正是出于目前增长困局做出的现实考虑。高价购买《囧妈》版权，与上述操作在根本上如出一辙，可以看作是一次应对流量荒的应激举措。受到疫情影响，《囧妈》春节档撤档，这让急于谋求新增量的字节跳动觅得良机，这才有了收购的事情，可以说对于交易双方不过是各取所需。从现实意义来看，这也仅是头条系在非常时期的非常手段罢了。从购买《囧妈》后的连锁反应来看，也可以看出端倪。字节跳动宣布将免费在西瓜视频、头条长视频、抖音等平台播放《圃妈》之后，24小时之内，抖音相关话题的热度迅速飙升到了1000万以上，点赞数超过450万条、评论数12.9万，其旗下另一平台西瓜视频的评论数也同样超过10万条。再看APP下载量排行榜来看，字节跳动旗下多个视频平台蹿升到了APP榜单前十名，西瓜视频更是超越。快手名列榜首。这个立竿见影的表现，可以说是惊艳。

抖音小游戏筑基游戏平台

试水小游戏和休用游戏后，字节跳动踏上自研游戏之路。据“晚点LatePost”消息，字节跳动公司秘密组建一百多人的团队实施“绿洲计划”自研重度游戏，该计划已在5月启动9个提案进行demo开发。增速下滑的广告收入，1000亿的营收目标，焦虑下的字节跳动选择无边界扩张，最大化夺取用户注意力以制造新的盈利点。

强调快速试错的字节跳动拥有成熟的“app生产流水线”，但张一鸣还未等来下一个“抖音”。“唯快不破”在商业世界并不完全成立，只有当双方攻击能力和抗击打能力相近时，速度和反应较快的一方才会占有优势。拥有成熟产品生态的巨头并非能轻易击杀的对手。搜索和算法推荐是字节跳动崛起的“内核”，但它需要找到最大化调用这层优势的“招式”。自研游戏划归战略部门的背后是字节跳动投入的决心。游戏，或将成为广告之外的盈利支柱，但它是笔“又慢又重”的生意。为了长远的利益，一向激进的字节跳动正在培养耐心。

营收焦虑下急切的游戏之心

坐拥巨型流量池，字节跳动一直是游戏厂商投放广告的主阵地。逐日增长的游戏广告收入是字节跳动的主盈利点，2018年头条系游戏广告消耗预计在150亿元，约占总体广告消耗的三成。但这笔贩卖流量的生意并不能带来安全感。2018年在头条系首次投放广告的游戏占比从年初的51.7%锐减至年底的20.9%，游戏广告收入增长也呈放缓趋势。依靠广告收入喂养，往年字节跳动的营收规模实现了跳级式增长，而今这种模式即将失灵。2017年字节跳动营收达150亿，2018年营收为500亿——对于字节跳动而言，这个数字并不理想。彭博社援引知情人士消息报道，字节跳动在最新一轮融资中对投资者称，预计2018年公司营收为人民币500亿-550亿元，但最终只达到目标区间下限，这是该公司多年来营收首次没有超过预期。营收勉强达标的背后，头条系产品正困于增长瓶頸，据QuestMobile的数据显示，2018年前三季度，头条系用户使用时长出现负增长，头条app的月活用户数增长率也大幅下滑。但字节跳动的估值仍在蹿升，从2014年的5亿美元增至2018年的750亿美元。4年内估值增长150倍，准备上市的今日头条急须找到新的故事支撑。一条扩张之路是出海。据Sensor Tower统计，TikTok在2019年第1季度营收为1.88亿美元，同比增长70%，安装量突破11亿次。来自内购的营收增长非常可观，2019年第1季度全球营收超过1890万美元，比2018年第1季度同比增长222%。但亮眼成绩的背后是2018年字节跳动在海外市场12亿美元的亏损。

另一条扩张之路是向各个新赛道进击。教育领域推出gogokid、aiKID、好好学习、孵化K12网校“大力课堂”，社交领域推出多闪、飞聊——字节跳动动作频频，但许多产品都在推出后不久就回归沉寂，反而加剧内耗，处在培育期的产品也未帮字节跳动赢得亮眼的营收增长。在2019年营收1000亿元的目标面前，字节跳动需要找到其他盈利点。离钱最近的“游戏”显然是必争之地。

被截杀的游戏路

没有游戏版权，字节跳动的游戏之路并不顺畅。2018年1月，游戏直播业务正式上线西瓜视频，6月着手招募手游和端游的游戏主播。这项直播业务很快遭到腾讯截杀。11月，腾讯公司以西瓜视频App招募、组织游戏主播直播《王者荣耀》未获得授权许侵犯腾讯著作权可为由，将今日头条诉至广州知识产权法院。最终广州知识产权法院作出禁令，裁定从1月31日开始“西瓜视频”相关联的今日头条等三家公司立即禁止直播《王者荣耀》游戏内容。被“封口”后的字节跳动往开始往上游发展争取主导权。收购被视为最简单有效的路径。2019年3月，字节跳动收购三七互娱子公司上海墨鹃，其后又收购了上禾网络科技（上海）有限公司45.19%的股权。两家公司在页游和手游上的研发能力和经验正是字节跳动所渴求的。但依靠收编突破腾讯网易两大巨头对游戏产业链的把控并非易事。具有优质研发和盈利能力的游戏公司已多数被瓜分，与大厂商绑定的游戏公司很难投入头条怀抱。字节跳动需要挖掘自研潜力在游戏市场占领一席之地。此前轻量级、研发速度快的小游戏曾让字节跳动尝到甜头。2019年2月，抖音上线小游戏“音跃球球”，直接带动抖音日活量上涨。而今字节跳动开始往重度游戏自研方向移动。重度游戏的研发是一条风险之路。一旦爆发，重度游戏将获得极为可观的回报，但它需要极高的耐心：高资金投入、长研发周期、低成功率——这与字节跳动“四处出击、快速试错”的风格多少有些违和。

未来游戏与头条系内部产品如短视频、直播、信息流的联动可能改变游戏的分发逻辑。通过各类产品积累用户数据，调用技术算法优势定位玩家偏好，提升玩家体验感——这或许是字节跳动自研游戏的最大优势。但腾讯的竞技游戏和网易的回合制游戏之魂并非一朝一夕“炼”成的。如何找到空隙占领一席之地仍是字节跳动需要思考的核心问题。此外依靠社交行业的垄断性优势，腾讯仍将对入侵者实施绞杀。字节跳动的游戏之路，未来并不明朗。

互联网公司终成游戏公司？

向游戏领域进军已成为互联网公司的主流选择。2018年，全球排行前25的游戏公司们创造了1073亿美元的营收。排名靠前的公司中，许多是并不具备游戏血统但掌握流量入口的互联网公司。连续六年，腾讯游戏收入位列全球第一。2018年，腾讯游戏相关营收达197美元，占据全球15%的份额。依靠游戏的持续供养，腾讯向各个领域伸出触角建立了自己的产品生态圈。

在发展初期，互联网公司主要依靠广告将流量变现，但广告业务容易触及天花板，也易受经济周期性影响。相比之下，游戏业务营收更稳定，也可能给公司带来爆发性的增长。2001年网易决心进军游戏领域，丁磊亲自参与谈判试图代理全球首款网络游戏《UO网络创世纪》，但并未得到重视。代理被拒，网易收购《天下》研发团队走上自研之路。其后独立发行的首款自研游戏《大话西游2》大获成功，成为当时的网易继短信业务之外的现金奶牛。

另一边，代理《凯旋》试水网游惨遭失利的腾讯决心先“练手”，主攻棋牌和小型休用游戏。凭借2亿多QQ用户及“欢乐豆体系飞行棋，梭哈”等差异化产品功能，只用不到7年时间，腾讯棋牌游戏就超过了当时占据棋牌游戏半壁江山的巨头“联众”。发力“自研”的字节跳动正在重走网易和腾讯过去的游戏路，但它并不一定能成为下一个“颠覆者”。过去一年字节跳动喜忧参半，张一鸣在年初的内部信中称，“2019年外部环境会更加困难、复杂和动荡，公司面临的挑战非常大。”因此，他再次激励员工“始终创业”。过去张一鸣时常强调“大力出奇迹”。抖音掘起的高光之下，字节跳动还在等待属于它的下一个“奇迹”。

从C端打到B端

尽管如此，头条系整个C端产品面临流量见顶的窘境却没办法从根本上得到改变，对这一点头条也是清楚的。正因为如此，所以字节跳动在发力C端的同时，B端业务也相继推出，比如当下势头正热的企业服务领域。B端搏杀字节跳动从来不掩饰自己对于B端生意的向往，作为主要面向C端做生意的企业，它并不擅长B端。而头条并不愿意轻易放弃，一直在努力寻找一个切入点，飞书的推出，揭开了字节跳动进军B端的大幕，从其面临的现状来看，这或许是它当下不得不做的事情。飞书的推出時机正是字节跳动C端生意遭遇阻力的时期，从前稳稳的赚取流量增值的收益，因为流量增速减缓而面临天花板，想象空间变小。而B端生意，一切还算是刚刚开始。高喊着产业互联网的巨头们瞄准了企业服务这片新蓝海，B端门槛之高，能挤进去抢食的只有少数，这是巨头擅长的领域，也是小公司不敢轻易杀入的禁地。环顾四周，字节跳动发现自己具备进入这个高门槛的能力，而且也必须进入这个领域之内才有未来。这种考量，是为长远发展计，也是当下必须做出的决定。因为字节跳动筹谋许久的上市，要在今年落实。在此之前，若要保证资本市场为其高估值买单，字节跳动就需要一个新的好故事。

这个好故事必须具备几个特点：首先，能够填补C端的空缺，成为新的发展动力：其次，市场足够大，有想象力：最后，具备商业化的良好基础。从企业服务市场体量来看，市场足够大，大部分巨头企业纷纷押注，且其切入的方式也是出奇的一致，均通过企业服务领域切入，以工具平台、办公套件等形式来迎接企业办公数字化的新机遇。商业化方面自不必说，前面探路者无数。以阿里钉钉为例，其有注册企业用户1000万，其为企业提供定制化的企业管理工具服务，已经成为其一大盈利点，后续围绕着千万企业数字化的需求，还可以延展出来无数的新需求和新机会。

可以说，这三个条件，企业服务市场恰好全都满足，所缺的不过是一个时机。而且这个时机恰好来了，疫情引发的“复工难”让线上协同办公遇上了一次不小的风口，而这个风口给字节跳动提供了入局的绝佳机会。于是，成立数年的飞书宣告对外开放，免费分享给所有的线下企业，这一招玩的十分高明。不过企业服务领域巨头云集、高手如云。且不论早已闻名的阿里钉钉、腾讯的企业微信，就连高端通讯服务的华为也于年前推出We Link，宣布进军企业办公协作领域，开放平台给外部合作伙伴，随着飞书等远程办公加入，这场战局越发的混乱。撇开办公领域的新手华为We LinK不提，如何追赶阿里钉钉、企业微信这两大先行者就有待考量。而疫情之下，大部分企业办公类产品均采取优惠甚至免费的政策，这必然会给协同办公领域公司集体带来一波增长，飞书也是其中之一。但飞书要想实现实实在在的增长，必须走一条差异化之路。飞书的项目负责人谢欣表示，飞书定位为一款通用性工具，其特点具备明显的头条化特征，其对所有的应用采取加急处理，比如具备电话、短信、可选应用加急等功能。而在某用户整理归纳的运程办公清单中，飞书被列为工作台性质的协同软件，而阿里钉钉、企业微信等则被定义为沟通型的协同办公软件，可以看出其在用户心理上的差异性。

此外，目前飞书拥有用于企业管理领域的系列应用，但跟钉钉相比还是不够全面。“钉钉更注重流程，而飞书更重效率，前一种更能适应企业对员工管理的需求。”一名同时用过两款应用的用户说道。从这些差异来看，钉钉与飞书等协同软件比较，还是有自己的独特之处的，主打效率或许是其可以推销的一个亮点。但仅凭这个，要想在企业服务领域取得先机，还是不够的。因为作为协同办公平台，生态伙伴的体量大小才是决定其最终影响力的关键。

拿阿里钉钉与企业微信对比，就很说明问题。阿里钉钉目前有1000万中小企业用户，生态力量完善：而同样做企业服务办公协作的企业微信，背靠腾讯这棵大树，同时有两款超级APP加持，并不缺流量，按说在这个市场抢下一块蛋糕并不难。但是企业微信已经做了多年，其合作伙伴不过几万的体量，这样一个表现只能说是差强人意。所以，飞书想要胜出，就不仅仅需要专注产品，而且还要注重生态建设。

以腾讯为例，无论其C端如何成功，在B端上的探索跟长期专注B端业务的阿里终究还是有差距的，差也就差在其对B端企业的把控上，这一点对于同样以C端闻名的字节跳动来说，同样需要引起重视。放在当下，字节跳动人才济济，其产品力自不必说，但在生态建设方面能有多大突破，则需待时间检验。当下，为了加速生态建设，飞书对外宣告对中小企业实行免费三年的优惠政策，这则意味着其商业化进程将会进一步推迟，进而影响其后期营收的问题。由此看来，字节跳动C端用户在面临流量天花板的趋势下，一手正在不断拓展C端的新增量，另一只手也在加强B端的布局。

把别人的生意重新做一遍

在强大的收入能力支撑下，字节跳动的动作也愈发具有扩张性。1月15日，字节跳动推出了视频社交App多闪，与罗永浩的聊天宝（原子弹短信）和王欣的马桶MT同一天发布，形成了外界形容的“围剿微信”的局面。与腾讯的“过节”，并不是始于多闪。实际上，在字节跳动的另一款现象级App抖音暴走时，字节跳动和腾讯就多有摩擦，张一鸣和马化腾为此在朋友圈里还进行了激烈辩论。或许是微信的屏蔽，让字节跳动下了进军社交的决心，于是我们看到了多闪的问世。无论这款App成功与否，其与腾讯交恶，已是毋庸置疑的了。战腾讯已是不易的事情了，字节跳动却还有另外一个强劲对手，那就是百度。定位“信息创造价值”的今日头条，无疑会分食百度的市场蛋糕。二者在信息流领域的争夺，也是日趋激烈。百度“有事搜一搜，没事看一看”的新slogan，看起来已经不完全是搜索引擎的定位，而同样是有着AI算法加持的信息聚合平台。于是，字节跳动又出手了。据新浪科技报道，字节跳动正在加速进入搜索领域，前360搜索产品负责人吴凯已于2018年底加入字节跳动，担任搜索业务的负责人。在回应新浪科技时字节跳动表示：搜索已经上线，这是今日头条“信息创造价值”理念的延伸。逻辑很清楚，既然百度可以在搜索的基础上加信息，为何今日头条不能在信息的基础上加搜索呢？从站内搜索扩展到站外搜索，就必然冲击到百度的传统地盘。无论是PCA联网时代，还是移动互联网时代，应该说百度搜索还都是中文搜索的第一品牌，后发的搜狗、360、神马等都没有真正动摇过百度的地位。字节跳动的杀入，能否掀起新的浪花，现在还不好下定论，只能拭目以待了。只是，其与百度的竞争，更趋激烈。BAT中，唯一还没有真正树敌的，也只有阿里了。但其实，在阿里擅长的电商领域，今日头条也一直在跟进。从“今日特卖”到“放心购”再到“值点”，今日头条的电商业务一步步成长。不过，阿里可能不会太过于在意今日头条的这些动作，一方面今日头条更多还是在为第三方电商平台导流，这些平台包括京东，也包括阿里的淘宝，所以对比拼多多这样的直接来抢市场蛋糕的平台来说，今日头条谈不上真正的劲敌。一般来看，无论是基于资讯App还是视频App，导流量可以，真的放手去做，哪怕是独立成App去做，还会涉及物流、仓储、供应链、金融等一大堆很重的问题，成功的可能性并不大。不过，今日头条确实将值点独立成App去做了，虽然是子公司在运营，但也说明在电商这个领域日头条是不甘心只是做巨头的导流工具的。所以，在大多数创业企业都很难跳脱出BAT势力范围的情况下，字节跳动居然在社交、搜索、电商三大领域都进入，杀入到BAT的腹地，着实不易。将BAT的生意，按照自己的思路重做一遍，在很多人看来几乎是不可能完成的任务。但话又说回来，即便能完成一个，字节跳动也足以和BAT比肩;即便一个都完不成，但实现了战略阻击和牵制的作用，让抖音和今日头条能稳定发展，不也可以与BAT并肩吗？