近日，中国移动、中国电信、中国联通联合举行线上发布会，共同发布《5G消息白皮书》。《白皮书》阐述了5G消息的核心理念，明确了相关业务功能及技术需求，提出了对5G消息生态建设的若干构想。

短信业务在移动通信发展史上写下了浓墨重彩的一笔，但伴随着信息消费新场景新业态新模式不断涌现，传统短信业务已无法满足广大客户更高品质、更丰富多彩的信息通信需求。5G时代的来临，传统短信业务也迎来了全新的升级变革。

什么是5G消息业务？5G消息即RCS 消息（Rich Communication Services & Suite），又名富媒体通信，是全球移动通信系统协会在2018年提出的一种通讯方式，一般可分为针对终端用户的“RCS增强短信”和针对商家企业的“RCS商业富媒体消息”。

具体而言，它可以融合语音、消息、状态栏、位置服务等通信服务，通过各种功能接口，在短信界面上实现App的各类丰富应用，提供更丰富的多媒体业务，给予企业、商家和客户全新的互动体验。打个比方来说，人们通过手机上的RCS，可以更便捷地获取图文并茂的信息，满足在出行、玩乐、购物等方面的服务需求。

传统短信业务将迎来哪些升级？据介绍，5G消息基于GSMA RCS UP 標准构建，可以实现消息的多媒体化、轻量化通过引入MaaP技术实现行业消息的交互化。

依照交互方式大致可分为两类：个人用户之间，以及企业与个人用户之间的信息交互。

对于个人用户而言，5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制，内容方面也将突破文字局限，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。

对于企业而言，5G消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。例如，在与12306的对话中，用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式，快捷实现车票预订、支付、改签等操作。

值得注意的是，5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式，可提供信息安全保障，保护用户隐私。

根据 GSMA 计划，未来5G终端都将支持5G消息业务，目前相关标准已经完成制定工作。未来，用户更换5G手机或将现有手机升级，即可便捷使用5G消息服务。

在终端上，无须用户下载安装应用即可使用5G消息功能，同时运营商将提升自身网络设备，实现5G消息功能，并实现全球互联。

5G消息是全球运营商的共同选择。对此，中国移动副总经理董昕也发表了三个观点。

第一，5G消息是全球运营商的共同选择，据了解，全球移动通信系统协会（GSMA）已形成普遍共识，将RCS纳入5G终端的必选功能，通过统一的技术标准、统一的业务呈现、统一的功能体验，加快业务快速普及和规模发展。

第二，5G消息是体验与服务的升级革新，在继承短信业务电信级服务品质基础上，5G消息将为客户带来多媒体消息、商业类消息、智能化消息以及互动式服务、安全防伪等全新体验，实现“消息即服务”。

第三，5G消息需要产业链上、下游的共同合作推动，5G消息的蓬勃发展，离不开终端厂商、平台服务商、内容提供商等产业各界的共同努力，也为广大合作伙伴在技术研发、应用推广、成果转化等方面创新合作模式、共建合作生态搭建了广阔舞台。

中国电信副总经理王国权表示，中国电信将以白皮书的发布为契机，与产业伙伴一道打造互利共赢的 5G产业新生态，推动富媒体消息取得快速发展。

一方面，中国电信将加强生态合作，不断提升用户体验。强化与产业链各方的合作，统一技术接口、统一终端展现方式、统一业务规范，实现网络及平台互联互通，共同打造网络互通、业务互联、终端共享、体验一致的高价值消息生态。

另一方面，中国电信将加强创新合作，共同丰富5G消息应用。加快开展2C、2B应用创新，为个人用户提供多媒体消息互动，使沟通更加智能、更加高效、更加多彩;为企业客户提供基于富媒体的新型数字化交互服务，挖掘更多的商业应用场景，在推动企业数字化转型中做出更大贡献。

中国联通副总经理范云军表示，5G消息是5G生态以及数字经济的重要组成部分，承载着传统短信业务转型升级的重要使命，也蕴含着信息服务模式演进迭代的重要契机。通过此次发布，期待产业链各方共同打造5G消息生态圈，升级手机用户的消息服务体验，提振信息服务的行业应用价值。

除此之外，中兴、华为、小米、三星、OPPO等都对5G消息业务给予了全面肯定与期待，并表示今后将为用户带来全新的通信服务体验，将5G消息业务打造成为多终端支持、广用户覆盖、多行业赋能的5G普适性信息通信服务，以促进消息类业务价值提升，驱动全球5G产业生态繁荣发展。

而根据行业预测，预计到2021年，RCS消息的市场前景将达千亿，在三大运营商的推动下，RCS可能成为智能手机场景服务的主入口，也可能成为5G最早落地的应用，发展空间非常巨大。