郑丽斯

摘 要：在新时代移动新媒体的大背景下，为满足用户的阅读需求，医院图书馆需增加文本、视频、图片等多种类型信息、知识资源，资源储备、呈现格式等各个方面都需向多元的趋势发展。微信公众平台是目前医院图书馆提供信息服务中较为热门的工具之一，本文着重阐述了医院图书馆开展微信公众平台的必要性、存在的问题及对策。

关键词：医院图书馆 微信公众平台 信息服务

中图分类号：G270文献标识码：A文章编号：1003-9082（2020）05-00-01

引言

微信公眾平台是一种嵌入式服务，无需下载即可通过文字、视频、语音、图片等多种形式完成与用户的交流互动。用户可随时浏览资讯，观看度效果较好，且性价比较高，与邮箱、微博、图书馆网页等在功能上形成互补。据相关数据显示，2016年我国微信公众号数量突破千万，年增长率高达50%，且有超过一半的微信用户将微信平台公众号作为获取信息的主要工具。微信公众平台具有多种功能，如信息发布、多媒体承载、交流互动等，可通过网络虚拟、馆藏物化资源，针对各种读者提供专业化、个性化信息服务，是目前医院临床教学、科研实践中重要的工具之一。

一、微信公众平台开展的必要性

1.医院图书馆用户少

由于医院图书馆规模有限，藏书专业性较高，且临床科研、医护人员日常工作任务繁重，空闲时间较少，导致医院读书馆每天到馆用户较少。据相关数据显示，我市三甲医院图书馆每天到馆用户仅十余人。绝大多数用户在需要信息服务时，首选网上图书馆服务，无法直接面对馆员，及时得到相关问题的解答。……