摘 要：随着社会文明的快速发展，志愿者已经成为文化公益事业的重要力量。本文从不通角度分析了公共图书馆志愿者存在的重要意義，并以天水市麦积区图书馆为例，对如何更好地开展志愿者服务进行了探讨，提出志愿者服务中存在的问题。希望公共图书馆能够充分利用志愿者资源，提高公共图书馆的服务质量，确保公共图书馆志愿者事业可持续发展。

关键词：图书馆 志愿者 志愿服务

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-9082（2020）05-00-02

志愿者，又称“义工”，是指在没有任何报酬的情况下，基于道义、信念、良知、同情心和责任感而自愿从事社会公益事业的人或群体。随着时代的发展，文化志愿者也成为公共图书馆的特色服务。志愿服务即个人或团体通过参加社会活动以促进社会和公共福利。

志愿者最早开始于19世纪的西方国家，我国的志愿者服务起步就比较晚了，一直到20世纪80年代后期才出现了真正意义上的志愿活动和志愿者。20世纪90年代初期，一支志愿者队伍在共青团系统中形成，并产生了全国性志愿者组织。1998年底，经中央编委同意，团中央青年志愿者行动指导中心正式成立，负责全国青年志愿活动的策划、协调和指导，我国的志愿服务正式开启。在2008年北京奥运会中，志愿者成了一道亮丽的风景线。

志愿者服务进入公共图书馆领域，由1996年在福建省图书馆开始，随后在我国各大中城市的公共图书馆中发展开来。有人曾说，一个城市的文明程度，不是看它有多少高楼大厦，而是要看有多少志愿者。……