王维娜 （郑州科技学院，河南 郑州450064）

0 引 言

2018 年6 月在中国高等学校本科教育工作会议上，教育部部长陈宝生提到要在合理增加课程难度、深度、挑战度基础上打造“金课”，随后“金课”被写入了教育部文件。2018 年11 月，教育部高等教育司司长吴岩在第十一届“中国大学教学论坛”上，作了题为“建设中国金课”的报告，明确提出了“两性一度”的金课标准，即高阶性、创新性、挑战度。高阶性是注重培养学生解决复杂问题的综合能力和高级思维，在传授专业知识的基础上帮助学生树立正确的世界观和价值观，真正实现知识、能力和素养的有效融合。创新性是指课程内容要能够反映前沿性和时代性，采用现代化教学手段，注重教学互动性，课堂教学手段要多样化，变教师主导为学生主导，教师结合培养目标进行引导，培养学生主动学习知识的能力。挑战度则是对教师、学生提出了更高的要求，教师要结合课程目标、课程内容、专业职业能力需求等适当拔高课程的难度，而学生则需要发挥主观能动性，于课前课后做足功课，才能通过严格的课程考核。在打造何种“金课”上吴岩司长提出了建设5 大“金课”目标，包括线下“金课”、线上“金课”、线下线上混合式“金课”、虚拟仿真“金课”和社会实践“金课”。本文立足“两性一度”金课建设标准，针对物流管理专业特色，以线下“金课”《配送中心运营管理》为例，从分层模块化教学内容重构、交互式教学活动设计、三级制教学评价等方面探索线下“金课”建设路径，并在实践中总结经验，为其他专业课程“金课”建设提供参考。

1 分层模块化教学内容重构

高阶性是注重培养学生解决复杂问题的综合能力和高级思维，在传授专业知识的基础上帮助学生树立正确的世界观和价值观，真正实现知识、能力和素养的有效融合。在进行课程建设时发现《配送中心运营管理》课程存在定位不清楚、课程交叉重复内容多以及内容陈旧等问题，首先是明确该课程的课程定位，将教学内容梳理后从不同的基础技能、专业技能、操作技能、管理技能等方面进行整合，《配送中心运营管理》为物流专业核心课程，具有典型的实践性，同时要求学生具备系统性思维、网络规划和资源整合观念，因此在目标定位上必须适当提高要求和标准，注重对学生综合素质的培养。其次是以工作流程为导向，结合物流行业需求和发展趋势，将传统教学内容打散，重新梳理、整合，与《仓储管理实务》课程内容重复的进行删减，增加配送中心选址、配送中心规划等方面的内容。在进行教学内容改革时，融合物流行业前沿知识，采用分层模块化方式对教学内容进行重构，以工作过程为导向分别设计4 大模块（18 个教学场景），并以此为主线，根据配送中心运营管理流程确定先后顺序，由浅入深，先易后难，先专项后综合，循序渐进地将4个模块进行4 个层次、横向和纵向的组合，提升学生相关操作及运营管理技能。在教学内容重构上这种分层模块呈现了典型的高阶性（如图1 所示）。从图1 中可以看出，第一层为专业基础技能，重点讲解配送中心基础知识，强调学生对基础知识的认知，此为较低层次，但本层次是后续模块的基础，根据教学安排设置了2 个教学场景；第二层为中级认知层，涉及订单处理作业、分拣和补货作业、配载送货作业、退货作业4 个模块，设置了6 个教学场景，通过配送中心工作流程的不同环节的讲解和演练，注重培养学生的专业操作技能，通过场景再现方式将工作要点和易错操作进行介绍，并借助3D 虚拟仿真系统提高其技能水平。

图1 《配送中心运营管理》课程分层模块化教学内容结构图

第三层高级认知层，涉及配送计划制定与实施管理、配送信息系统管理、配送成本控制与绩效评估3 个模块，设置了京东、苏宁物流等5 个真实场景。第四层为专业拓展技能的培养，涉及配送中心选址、配送中心内外部布局规划、配送中心设施配置3 个模块，设置了5 个教学场景，该层重点是对学生创造力和分析力的提升，具有一定的难度，因此其是建立在第一、二层基础上，在课堂教学内容设计上更多以学生为主导，教师发布项目任务和场景，将选址、规划、成本和绩效分析等教学内容融入真实案例中，引导学生主动探索进行分析、评价，侧重于学生能力建设和态度的养成，真正实现教学内容设计的高阶性。

2 交互式教学活动设计

“创新性”是课程教学活动的设计符合以学生为中心的课程教学改革，改变传统的教师“满堂灌”的形式，变教师主导为学生主导，注重对学生创新精神、实践能力的培养，并能够针对专业课程特色，将现代应用技术融入课程中，激发学生课堂学习兴趣和潜能。《配送中心运营管理》采用交互式教学活动设计的方法，运用多种多媒体教学手段，有效借助线上、线下资源，以五步教学法为主线组织开展18 个教学场景的课堂设计与组织，学生互动性较强，教学效果显著（如图2 所示）。

《配送中心运营管理》课程创新性采用了五步教学法进行18 个教学场景内容的设计，分别从教师的“教”和学生的“学”两个方面开展，具体包括：情境引入、梳理旧知、探索新知、任务实施、展示评价5 个方面，各层次内容均根据这5 个方面开展相应的教学活动，将理论与实践有机结合在一起。综合运用场景再现、任务驱动、游戏化教学法等，利用网络课程资源库、3D 实训软件、微信二维码等方法实现交互式教学，有效提高了课堂教学效果。以配送中心分拣作业场景（场景8） 为例，环节1 为场景导入：教师利用微信、QQ、学习通为平台发布项目任务，包括企业背景（华南生鲜配送中心）、任务描述，并公布课程资源平台相关素材，引入新课，而学生则需要领取课程任务单，提前了解课程目标及要求；环节2 为任务驱动：梳理旧知，教师结合场景任务，梳理相关知识点进行讲解，学生将知识点与场景任务进行结合思考如何开展分拣作业；环节3 为任务驱动：探索新知，教师将核心知识点进行讲解，并发布分拣作业视频的二维码，引导学生进入仿真系统进行模拟操作，在3D 仿真操作中带着问题探索华南生鲜配送中心分拣效率提升的方案；环节4 为任务实施：学生分工协作按照场景任务单进行分拣策略的制定，为其设计合理的分拣方案，教师在这个过程中注意观察学生解决问题的方法，并记录团队及个人表现；环节5 为成果展示：此环节主要是学生将分工协作完成的方案进行展示，并开展小组互评打分，教师最后进行总结点评，并建立成果动态档案，将小组互评、教师评价相关指标纳入档案（个人表现+团队表现），课后开展教学反思，以更好地提升课堂教学质量。

3 三级制教学考核改革

“金课”建设三大标准之一“挑战度”是指课程具有一定难度，无论是对教师备课还是对学生学习、考核而言。课程考核评价是检验课程是否达到“金课”标准的有效保障，当然，这个“挑战度”应该挑战到什么程度？不能仅简单以课程难易程度来进行判断，或者是以专家的主观判断为评价标准，而是应该以该门课程学生的学情为评价的基本标准，这是在进行教学考核改革过程中必须遵循的前提和基础。《配送中心运营管理》课程传统考核方式通常为试卷考核，期末成绩为80%，平时成绩（出勤+作业+课堂表现） 为20%，这种考核方式不利于对学生知识、能力、技能等各方面的客观评价，并导致学生只关心期末考试成绩，不注重课堂学习效果，只关注对知识点的识记，不关注自身综合能力的提升。

在充分分析学情的基础上，《配送中心运营管理》课程考核结合知识、能力和素质教学目标采取三级制教学考核改革，通过不同层级、渠道完善考核评价，以激发、引导学生注重课堂学习效果，进而提高教学质量。三级制教学考核体系体现了一定的“挑战度”，主要涉及基础知识考核、学习过程考核、综合项目考核3 个层级的考核，难度逐级提升（如图3 所示）。三层考核从低到高权重分别为20%、30%、50%，考核成绩等于3 个模块成绩分别乘以权重的和，即基础知识考核成绩×20%+学习过程考核成绩×30%+综合项目考核成绩×50%。考核过程和结果记入课程动态评价档案中，并实时根据课程进度进行更新，从而体现出学生综合能力提升的梯度变化。

图2 《配送中心运营管理》交互式教学活动设计

图3 《配送中心运营管理》课程三级制教学考核指标体系

（1） 基础知识考核层级考核评价。针对学生基础知识考核主要是对其识记能力和理解能力及简单的应用能力的考核，该部分考核主要通过试题进行测试，该测试通常为学校统一组织的期末考试，若为考查课可以以单元测试的方式考察学生对基本概念的清晰度（3%）、基础知识掌握情况（5%）、知识简单运用（12%），通常设置为客观题，该部分考核成绩占该课程学期总成绩的20%。在课堂教学过程中，将配送中心运营管理基础知识碎片化，并分别融入不同的教学场景，明确考核内容及考核目标，使学生清楚的知道课程考核标准。若为线上课程可以考虑建立该课程的试题库，平时测试或者期末考核可以从题库中随机抽取。

（2）学习过程考核层级考核评价。学习过程考核为考核评价体系的第二层，该层权重为 30%，涉及常规考核内容，出勤 情况、课堂表现、作业完成，其权重分别为 12%、10%、8%，考核形式为过程性动态考核。其中课堂表现主要涉及参与课堂互 动次数、课程笔记完整性、规范性等，作业完成则主要涉及作业提交次数、作业质量度等评价得分。

（3）综合项目层级考核评价。综合项目层级考核评价为难度最高的第三层，该层指标主要涉及 《配送中心运营管理》 课程中6个教学场景的项目式教学，均需要提供完整的项目报告和方案，团队协作和综合技能要求比较高，需要学生分工完成业务操 作，并最终形成规范、完整的项目报告或可行性方案。重点考核学生动手能力、思辨能力、资源整合能力、评价能力，以及团队 协作能力，该层权重最高，占 50%，在进行评价时采用小组互评、教师点评等方式，分别从团队和个人两个方面进行评价考核。

通过三级制教学考核，能够较为客观地反映出学生课堂真实状况，教师亦可以通过评价结果有效开展教学反思，从而进一步改善教学效果，提升教学质量。

4 结论

“金课”作为提高本科课程教学质量已成为高等教育内涵式发展的重要抓手，其建设标准为“两性一度”，即高阶性、创新性、挑战度。本文以“两性一度”金课建设标准为基础，针对物流管理专业课程特色，以《配送中心运营管理》课程为例，从分层模块化教学内容重构、交互式教学活动设计、三级制教学考核改革3个方面探索“金课”建设路径，并在实践中总结经验，对于改善教学效果、提高教学质量具有重要的意义，同时也为物流管理专业其他课程打造“金课”提供了借鉴