• 北京慈爱嘉养老服务有限公司 供稿

银杏是一种古老的植物，象征幸福、吉祥。银杏舍掩映在一片青砖绿瓦之间，沿着北京东四十三条蜿蜒的胡同，一打听便可到达。它是北京慈爱嘉养老服务有限公司运营的一间小巧而精致的长者公寓，银杏管家大部分都是学校刚毕业不久的年轻姑娘。2020年新春佳节，新冠肺炎疫情来袭，公寓封闭，老人们不能与子女团聚，银杏小管家们用自己的勤劳守护着长者们的安全，用自己的欢乐和笑声感染着公寓里的老人，尽管外面新冠肺炎疫情笼罩，银杏舍里却始终洋溢着恬静而欢乐的笑声。

倾情关爱银杏舍

银杏舍长者公寓从2020年1月25日开始实施封闭管理，那是大年初一，许多人还未感觉到新冠疫情的肆虐，还沉浸在节日的祥和欢乐之中，一群豆蔻年华的花季少女，却远离远方望眼欲穿的双亲，义无反顾地封闭在老年公寓，厉兵秣马，严阵以待。

为了长者的健康，一天需要几次开窗通风，每次通风后都要地面、桌面一遍遍的擦拭；长者用过卫生间后要不厌其烦地清理、打扫。房间里的绿植不能有一点浮土，要把叶子一片一片地擦净。对她们来说窗明几净是最低的标准，她们的标准是卫生无死角、房间无异味。清扫的工作量比平时高出了好几倍，但她们没有一句怨言。

为了长者的健康，来探望的长者亲戚朋友一律“挡驾”。有道是每逢佳节倍思亲，长者思亲更切。在封闭的老年公寓中，许多长者郁郁寡欢，每天愁眉不展。银杏管家们笑靥如花，温言化解。哪知长夜漫漫，思亲的她们哭湿了枕巾，耗干了手机的电池。

每天她们绞尽脑汁去充实长者们的生活，上午打拳、做操，带领长者们活动筋骨。阎爷爷信奉“龟鹤神功”，每天赖在床上不起来，银杏管家们就撒娇嗔痴，非得把老爷子搅和得笑呵呵地从床上爬起来，乖乖地去锻炼。连老伴都惊讶地说；“老阎比以前可开朗多了，原来那张‘阶级斗争脸’再也看不到了！”

下午的节目是分小组活动，长者们有的玩麻将，有的下棋，还有的去唱卡拉OK，娱乐室里歌声朗朗，长者们笑口常开。张爷爷退休前是单位领导，从不参加集体活动，老伴偷偷告诉管家们：“老张是不好意思呢，他可喜欢唱歌了，可又怕唱不好别人笑话。”银杏管家们就“对症下药”，每当“room service”的时候就轻轻哼唱张爷爷喜欢的红歌，引得张爷爷忍不住就和唱起来，一来二去，成功地把老人“引诱”到了卡拉OK台上，正月十五，银杏舍晚会上，张爷爷一曲“咱们当兵的人”惊艳四座，获得了听者喝彩。

二月十四日情人节，银杏舍为这些早已度过了金婚，甚至钻石婚的长者举办了一次别开生面的情人节活动，小管家们为这些老鸳鸯一一送去了鲜花和巧克力。张爷爷诗兴大发，挥毫写下了“银杏关爱倾情舍，敬老助尊扬美德”的诗句。

银杏舍就是我的家

年近九旬的张爷爷夫妇早已把银杏舍老年公寓当成了家，春节前儿子回国探亲，老两口欢天喜地被接回了家里，没想到突如其来的新冠肺炎疫情让儿子早早回了美国。长者公寓已经实行封闭管理，张爷爷夫妇俩回不去公寓，在家连吃饭都成了问题。老两口哭着给银杏舍打电话求助。第二天一早银杏舍的舍长鞠迎萦就来到长者家中，安慰长者，并给长者送去足够一周吃的食物和牛奶，一周后，鞠迎萦开车冒着漫天的雪花接回了二老。

回到了银杏舍后，还需要在房间内隔离14天。银杏舍工作人员给二老在房间的电视上安装了八段锦、手指操和眼保健操的视频，每日上午十点准时播放，让二老在房间里也能和往常一样锻炼。每天上午十点半和下午三点半，都会给老夫妇特意送去新鲜水果，并且每天早晚会隔着窗户问候长者，和两位长者聊聊天儿，让老夫妇感动不已。让人没想到的是有心的张爷爷用隔着窗户向小姑娘们学到的仅有一点上网技能，订购了一面锦旗。2月16日一解除“隔离”，两位长者就托人将锦旗送来，张爷爷激动地说：“在我和老伴最困难的时候，是你们给了我们最大的帮助，感谢你们！”锦旗上“关爱老者事微义重 高举红旗不忘使命”应该是对银杏舍所有照护人员的最大鼓励吧。

长者就是我们的亲人

银杏舍的舍长鞠迎萦来自于五星级酒店，曾是国际酒店联盟的金牌培训师，走到哪里，就把欢笑带到哪里。丈夫重病，但封闭的老年公寓更离不开他们的主心骨，鞠迎萦把心一横，干脆把先生也接来，从此，老年公寓就出现了第一位尚且年轻的居民，长者们的一个乐趣就是调侃一下这个住进老年公寓的年轻人，“唉，这个迎萦……真没办法！”嗔怪之中是掩饰不住的疼爱。

鞠迎萦是银杏舍的大家长，银杏管家们为了让她休息嗔怪地对她说：“你怎么什么都管啊，该歇着歇着去了！”这时，就可能有长者在喊：“迎萦，来帮我个忙。”鞠迎萦就会得意地瞪银杏管家一眼：“看看，离开我怎么行？长者就是我的亲人，亲人能离开他们的孩子吗！”一面喊着“来啦来啦”，一路小跑着去了。长者们求鞠迎萦帮忙的事五花八门，从“我家老伴就是不爱洗澡，你去劝劝他，”到“封闭期间回不了家，你去我家把花浇浇吧！”不一而足。鞠迎萦也全都应承下来，颠颠地跑着全部搞定。

银杏舍的护士王强长得敦敦实实，一脸憨相，不仅极讨长者喜欢，而且在行动上也确实把长者当成了自己的亲人，每位长者的疾病、症状他都了然于胸，每周三医生来查房的时候，他都能如数家珍一样汇报每个长者的健康状况。封院期间，医生只能电话指导，他既是大夫的嘴，把病情分析得有板有眼；又是大夫的手，完成必要的临床检查，长者有个头疼脑热，居然靠这种特殊的诊疗方法，都药到病除了，封院至今，没有一个长者去过医院。

银杏管家武潮霞，在慈爱嘉公司还学习了一套快剪的手艺，二月二，龙抬头，长者们排起了队，小武一双巧手上下翻飞，让一个个在封院期间长成的“蓬蓬头”魔术般变得精神矍铄、利利落落，不少长者拉着小武的手“耍赖”：“以后再也不去理发店了，我的脑袋就交给你了！”小武既高兴，又添了新的烦恼：“这一下倒好，把副业变成正业了。”

封闭期间，食品采购遇到了很大困难，为了让长者吃到可口的饭菜，银杏舍的全体员工可谓绞尽脑汁，想方设法让长者们在破五吃上饺子，立春吃上春饼，正月十五吃上汤圆。长者们在银杏舍过着安全、幸福、快乐的日子。住在银杏舍的长者更有“诗酒趁年华”的豪情。

40天的坚守，银杏舍的年轻姑娘们抛家舍业、日夜辛劳，在工作中全力以赴；把对家人的思念默默埋在心底，把对长者的安全记挂在心，把大爱化为涓涓细流滋润着每一位长者的心田。他们的坚持，构筑了银杏舍这个牢不可破的 “老人城”。

“风雨过后见彩虹，险峰登顶有风景，不畏前途多艰险，回看路程多泥泞，冲天决心凌云志，丹心捍卫‘长者城’，新冠虽逞妖魔焰，机构同志勇逆行，待得春花多烂漫，人间芳菲尽欢行。”北京市东城区民政局副局长曲书才为银杏舍写的这首勉励诗，这正是银杏舍的真实写照。