随着互联网的发展与普及，近年来网络与数据等技术成为推动社会发展及应对突发事件强有力的工具。新冠肺炎疫情发生后，移动互联网以及物联网产生的海量数据，在抗疫的诸多场景中发挥了显著作用，为疫情防控措施的有效实施提供了帮助。

数字化技术全方位支援疫情防控

传染病流行的三个基本要素为传染源、传播渠道和易感人群。在本次抗疫过程中，我国采取了严格的管控措施、医疗检测与隔离手段：一是识别、定位早期症状人员，经筛查检测，尽快识别传染源；二是实施网格化管理，进行全民居家隔离，阻断相互接触的传染渠道，追溯并隔离近距离接触者群体，保护易感人群；三是举国驰援武汉，分类隔离疑似、轻症、重症人群，力争在最短时间内治愈确诊病例，切断传染源；四是积极研究病毒与疫苗，争取彻底解决病毒感染问题。

1.赋能全民排查

数字技术与数据应用在新冠肺炎疫情早期识别疑似病例的过程中，发挥了极大的作用。如在湖北武汉实施拉网式全民体温筛查的同时，全国范围内公共场所的体温检测也被当做疫情防控的第一道防线予以贯彻。

（1）全国各大医疗机构、健康平台纷纷开放专门的线上疾病咨询渠道，方便群众在线问诊。

（2）武汉市狮南社区率先使用了以语音识别技术为基础的人工智能访谈系统，该系统通过拨打电话，针对联系人是否发热等基础问题实施居民调查。在精准识别，分析居民回应信息后，再对高风险人群进行人工访问和体温测量，迅速完成普筛工作。……