想让病人少受苦，女医生跪地做手术——这几天，浙江台州市第一人民医院烧伤科主任医师牟晓欣跪地为病人做手术的照片刷屏朋友圈。

面对全身大面积深度烧伤的高龄患者，牟医生主刀给其植皮本身就有很大难度，为减轻老人被翻身植皮的痛苦，牟晓欣很自然地就跪了下来。20多分钟后，手术做完，她双腿发麻，在同事的搀扶下才勉强站起了身。这一幕，被同事拍了下来。

牟医生跪地手术的样子很美，面对这样的医生，还有哪个患者及家属会报以怨言？朋友圈的转发与感动或许只会是一时，但医者仁心却是温暖人心、历久弥新。拍照的麻醉科医生透露，相比牟医生做的许多事，跪着给病人做手术简直就是小儿科。好几次他都撞见，病人家属有事暂离，病人忍不住将大便解在裤子上，都是牟医生帮他们换裤子、擦洗身体。

本应融洽的医患关系，不知从何时起变得紧张起来，一些地方甚至发生患者及其家人对医生施暴的刑事案件。医患关系之所以紧张，不应只归罪于一些患者的无理取闹，更不能怪医生不够敬业，而应当研究现行医疗体制下公众日益增长的看病需求与医疗资源紧缺和配置失衡之间的矛盾是如何升级的。一方面，患者希望得到更好的治疗和服务，而自身对于许多疾病的诊疗又缺乏基本的常识，焦虑加误解集聚了医患矛盾;另一方面，医护人员身处医疗机构与公众之间的矛盾旋涡中，一旦不能调整好心态，保持最大的耐心，服务时又尚未做到严谨周密，即有可能遭到患方的抵触，乃至人身攻击，为医疗体制弊病“挡刀”。

我们有信心期待医疗体制更加优化，尤其是以药养医等弊病的祛除，唤来一个最好的医患关系时代的到来。对医患双方来说，确实都需要做好自己的事情。一方面，患方对医护要多些亲人般的对待，允许他们有不良情绪的时候，一定程度上对他们偶有失误给予克制与理解，在多掌握医疗常识的基础上积极配合医护共同抗击病魔。

另一方面，作为医护人员，不管医疗体制如何变革，医者仁心都应是永不过时的践行与遵守。只要对患方给予热情与关爱，多些换位思考，理解并懂得化解患方的误解与焦虑，尽己所能最大限度地减轻他们身心上的痛苦與经济上的负担，那医患关系的春天还会远吗？

（作者周稀银，选自《北京青年报》2020年1月9日，有删改）

简评

“我们乐见跪地做手术的女医生成‘网红，更期待更多医护人员及其医院都能有‘让病人少受苦‘让患者少花钱这样的医者仁心。”医患关系紧张不是与生俱来，其改善不仅需要医疗体制的进一步完善，还“需要医患双方互联互通、同心协力、攻克顽敌、共渡难关”。