吴佳维

“家里的小宝宝是不是特别好玩儿？”“看着宝宝一天天成长，是不是有种满足感？”宝宝出生后，身边经常围绕着这样的声音。

“是个小磨人精呢！”每次我都如此回答，语气中带着被宝宝“折磨”的不适和疲惫。然而，快要咧到耳朵根的笑容，却又在告诉别人：我太喜欢这个小家伙了！

随着宝宝慢慢长大，我这个懵懂的菜鸟爸爸，在心态上渐渐有了改变。与父亲这个角色一起被宝宝“打包”赐予的，还有一颗更柔软的心，它让我在此后的工作中，变得更加耐心、宽容，也学会了更加珍惜和感恩当下。

在成年人的世界里，人与人的悲欢并不相通，“感同身受”总是很难，至少之前我是这样觉得。窗口工作繁忙且枯燥，平心而论，此前，我对“换位思考”“站在患者角度”的理解还仅停留在表面。

记得那是一个流感暴发的冬季，我值夜班。患者很多，急诊压力很大，药房窗口排着长长的队伍，大多是焦急等待的患儿家长。我一边发放着急诊、住院患者的药品，一边还要时不时接听咨询电话，当时的我忙得汗流浃背。

“你能不能快点！你拿着电话一直聊天，让我们小孩一直等着？”突然，一个声音打断了我的工作节奏。

“病区也急着用药，我也就回复了半分钟而已……”我解释道。

“换作你的孩子呢？快一点……”

之前，每每想到这次经历我都挺憋屈的，现在有了自己的孩子之后，着实释然了。遇到年轻的宝爸宝妈、带着宝宝的爷爷奶奶，我也因为能够“感同身受”，不自觉地多了一份热情。渐渐地，我学会带着这份热情，面对每一位患者，让自己变得更耐心、更宽容、更细心、更热情，尽我所能，让受病痛之苦的患者能够感受到亲人般的温暖。