张璐

[提要] 平衡计分卡（BSC）是成功执行战略的管理工具。基于BSC，本文从使命、客户服务、财务、内部业务流程、学习与成长等五个层面构建高校财务部门战略地图，具体阐述学习与成长层面的无形资产是如何成为优化高校财务工作战略最强有力的法宝。

关键词：平衡计分卡;战略地图;战略优化;实践路向

中图分类号：F23 文献标识码：A

收录日期：2020年3月27日

一、引言

平衡计分卡是一种创新的方法，是衡量和管理组织战略的最佳实践操作方法，能够有效地帮助各类不同的组织获取卓越业绩。目前，在高校财务管理中的应用研究主要集中在绩效评价方面。然而，在信息时代，平衡计分卡不再仅仅用于绩效考核，它能解决实施新战略这一重要问题，可以作为组织整合与沟通的工具，可以为组织搭建一个战略管理的平台，协同组织成员共同致力于战略的执行与目标的实现。

二、平衡计分卡的内涵

美国学者卡普兰和复兴方案公司总裁诺顿对12家企业的业绩评价进行了为期一年的研究。1992年他们在《哈佛商业评论》上发表了一篇名为《平衡计分卡：驱动业绩的评价指标体系》的文章，提出了革命性的业绩衡量系统——平衡计分卡（BSC）。文章从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个层面衡量企业的业绩，弥补了过去仅仅用传统的财务指标衡量业绩的不足。这是一种新的管理理念，给管理带来了一场重大革命。

2001年，卡普兰与诺顿合著的第二本平衡计分卡专著——《战略中心型组织》，提出了战略中心型组织和战略地图的概念。……