刘 宇

（中国石化化工销售有限公司华东分公司，上海 200050）

在现代化社会经济条件下，企业面临的市场环境越来越复杂多变，在这种市场环境下，企业如何积极有效地开展市场营销工作，进行营销决策，是一个需要认真研究和解决的问题。特别是对于大型石油化工企业来说，不管其产品的加工过程多么复杂，企业的最后效益都要通过营销环节来最终实现。如何能使产品卖到最好的价格，最终实现效益最大化，是企业追求的终极目标。面对复杂多变的市场环境，如何进行市场决策，如何确定产品的市场价格，是摆在企业，特别是企业领导人面前的一个重大课题。目前，国内大多数石化企业已经建立起信息管理系统，在管理上实现了规范化和科学化。但产品营销是一个复杂的综合过程，产品的价格是多种信息因素的综合反应，管理的信息化不一定就是实现了决策的科学化，科学的价格决策需要科学的信息分析和综合处理，是一个专业性较强的系统工程，需要科学的决策分析系统的支持。产品价格决策支持系统就是为了解决企业面临的这一课题应运而生的。

1 决策支持系统应用分析

决策支持系统（DSS）是现代计算机技术与人工智能、管理决策技术综合在一起的一种决策应用技术手段，涵盖了众多的领域，例如计算机硬件、软件、信息论、人工智能、信息经济学等众多的学科领域，能够帮助决策者提升决策水平，实现决策更加科学化和有效性。……