许景权

全国工商联积极督促企业复工复产

新冠疫情对于美业的影响，相对于餐饮、旅游、会展、交通等行业的重创程度要稍微好一些，因为运营成本相对要低。但短期来看，美业的生存压力还是相当大的，因为大都是中小微企业;从长远的影响来看，我对未来还是充满信心的。因为在我看来，疫情结束后生活服务业的恢复是最快的，相对来说影响周期也比较短。同时，疫情的发生使人们未来对健康的认知一定有所提高，像一些提高自体免疫力的产品和理疗项目会更受消费者青睐。所以，未来对美业来说，将会迎来一个很大的发展机遇。总的来说，灾难与机遇并存。

疫情当下，第一，按照全国工商联的要求和统一工作部署我们正在积极督促企业的复工复产，以及提供一些行业的咨询和帮助，例如在网上提供开业指导建议及开业防疫服务规范指导意见等;第二，积极配合全国工商联与全国20多家银行金融机构为全国服务行业中小企业提供优惠低息贷款及各类信贷支持;第三，向全行业生活美容会所及服务机构开展复工活动提出倡议，提倡在疫情没有得到完全有效的控制前提下，尽量暂缓开业或有限制条件的复工，不建议开展面部、皮肤护理等与消费者密切接触的项目。但是，像理发比较容易做好防护措施的行业，可以按照当地政府的指导政策尽快复工复产;第四，积极开展正能量的宣傳，此次疫情是为突发事件，所以也更能彰显行业企业在困难灾难面前的凝聚力和中华民族传统美德的展现于弘扬，我们有党的领导、有制度优势、有国家各项政策措施的支持，我们一定可以战胜疫情。商会也号召动员有能力有条件的会员单位积极为武汉提供抗击新冠肺炎疫情提供力所能及的援助，同时也鼓励指导会员企业开展线上服务咨询疏导活动及员工会员的心理辅导。

民营企业提高抗压、抗风险能力

民营经济是国家经济的重要组成部分，截止4月4日，全国民营企业的捐赠达到210.9亿元，占捐赠总额的60%，为抗击疫情作出了重要贡献。相信今后国家会更加重视民营经济在社会各领域所能发挥的作用，国家也会对于健康领域的民营经济的扶持力度有所增加。对于美业民营企业自身来说，一定要通过疫情的发生对自身的经营活动重新调整更具策略性，同时正确理解和把握企业规模的大小及平衡的能力。不要盲目扩张，企业越大需要的资源及驾驭能力就越高，出现天灾人祸时的压力和损失就越重。一定要有存量，预留一定的资金，有固定资产的融资资金保障，才能提高抗风险能力。

在疫情影响期，我的建议就是企业首先应该赶紧梳理一下自己的企业抗压的能力，重新进行管理及服务系统的规划，尽可能在这段时间内做一些辅助工作。尽快能控制降低成本，非常时期首先要保证企业做到先活下去，坚持住。在这过程中企业应该做到各方面的良好的协调，比如跟房东进行协调争取房租的减免;其次，与员工协调，争取缓发工资，共度难关;最后，要加强一些心理辅导，包括对客人的心理辅导、对会员的心理辅导，增强对企业的信心。对客户的心理辅导要做到实处，随时真诚与会员进行一些沟通，坚定信心，提供一些力所能及的服务，帮助客人解决一些的实际问题。