王哲

这个春天/流了太多太多泪水/泪水  和着春雨/能护花吧  还能够/让秋天的原野/结出更多更多的果实……让我们一同调动起/那周身还涌动的激情/虔诚地  去面向太阳/调和成为一种温暖/在这个夏季去融进大地……

这是国家5A风景区三峡人家的规划设计和建设经营者、湖北省宜昌市诗词诗歌协会主席、宜昌三峡环坝旅游发展集团董事长邢昊，在全民战疫最紧张的时刻饱含泪水写下的深情诗句，他对伟大祖国终将取得战疫全面胜利的信念无比坚定，他坚信一切的美好终将回来……

责任担当，文旅企业疫情之下的破与立

“2020，爱你爱你，要负责，勇担当！”2020年1月9日，在三峡环坝旅游集团新春年会上，董事长邢昊在致辞中激情洋溢地说。他用火热的情怀，点燃了三峡环坝旅游集团全体员工再上层楼的奋斗激情。

然而，一场突如其来的新冠肺炎疫情，让原本热情高涨满怀期待迎接春节旺季的旅游行业瞬间陷入冰封。但在近两个月漫长的停滞期内，邢昊和集团领导班子与广大职工并没有悲观气馁，而是坚定信心，鼓舞士气，毫无懈怠，不辞辛劳地坚守在景区一线，检查、部署、完成每一项细致入微的工作，确保了景区复园工作的有序开展，静待复苏。

邢昊——湖北省宜昌市人大代表，宜昌三峡环坝旅游发展集团有限公司董事长，北京大学经济管理学院特聘专家。

尽管目前湖北的景区已经有序恢复开园，但受疫情不确定性影响，大多数国内游客都取消了原本的出游计划;特别是受暂不恢复跨省跨境政策因素制约以及国际疫情影响，以国内外团客游为主的三峡人家风景区，面临营收上的巨大挑战和前所未有的严峻考验。

如何应对疫情带来的影响和变化？就在旅游行业从业者都茫然无措时，在4月份的景区文创工作指导会议上，邢昊提出了“风雨同舟，克艰奋进，进攻、进攻、再进攻，发展、发展、再发展”的集团未来发展战略，未雨绸缪，化危为机，为未来发展打好坚实的基础。

疫后的三峡人家，山河无恙，美丽如初。“五一”期间，三峡人家严格按照接待游客不超过最大承载量30%的要求，做好“限量开放、预约开放、错峰开放”，切实抓好测温登记、扫码入园、保持间距等防疫措施，景区的智慧防疫能力得到了有效发挥。整个“五一”假期，三峡人家接待游客达2.7万多人次，安全平稳，井然有序，充分展现了国家5A景区的实力和影响力，不负众望地交上了一份优秀答卷。

5月9日，在国务院联防联控机制新闻发布会上，文化和旅游部党组成员王晓峰指出，在做好防控疫情和防止人员聚集前提下，积极满足人民群众出游的需求，扶持旅游企业复工复产，旅游市场得到有力恢复。当天中央电视台《新闻直播间》和《新闻联播》在对旅游行业复工复产的报道中，接连运用三峡人家的美丽画面，展现疫后的美丽中国。

慧眼识珠，荒山荒水上造就壮美画卷

过往的22个春秋，邢昊以诗人的情怀，发扬工匠精神，在荒山荒水、人跡罕至的西陵峡畔，在曾经的亚洲第一高坝——葛洲坝和当今世界第一的三峡大坝之间，打造出一个美轮美奂、如诗似画的国家5A级旅游区——三峡人家风景区，绘制出了一幅文旅创新的壮丽答卷，成为镶嵌在长江黄金航道上的一颗璀璨明珠，令无数中外游客为之神往。

当时钟拨回到上世纪90年代，身为安徽人的邢昊，放弃公务员的稳定工作，毅然下海经商。1996年，在三峡工程开发建设热潮的感召下，他开始投资三峡水运。因为工作原因，邢昊经常随快艇在峡江两地往返。一来二去，西陵峡两岸的旖旎风光，开始吸引他的浓厚兴趣;工作之余，他驻足在石牌和灯影石等一带的山野林泉间流连忘返。

仁者爱山，智者乐水，只因与西陵峡青山偶然结缘，邢昊再也难以忘记峡江这份美丽容颜！他敏锐地意识到，三峡的这一段自然景色绝美、资源禀赋独特，地理位置优越，位于世纪工程三峡大坝、葛洲坝和三峡起点西陵峡之间，保留了青山碧水的原始风貌，更坐拥石、瀑、洞、泉等诸多自然山水资源和古代巴人及宜昌石牌抗战等历史人文遗迹。

1997年，邢昊果敢地成立了宜昌盘古旅游资源开发公司等相关旅游开发企业，2001年，组建宜昌三峡环坝旅游发展集团，正式开启宜昌“两坝一峡”这条新三峡航线上独树一帜的旅游开发建设大幕。

风光背后，是不为人知的艰辛。由于地处西陵峡南岸的奇峰峻岭之间，三峡人家所在的区域道路交通极为不便，千百年间这里都是一片蛮荒之地。在开发之初，山间稀疏的民房都是用泥巴做墙、石片为瓦，连条像样的道路都没有，截至目前，三峡人家仍是全国唯一不通高等级公路的5A景区。其开发与经营，长期以来主要依靠水上运输为依托。在数十年的建设历程中，一砖一瓦都是依靠人工肩挑背扛完成，克服了很多常人难以想象的艰辛与困难。

明月湾全景。 摄影 / 纪昆

灯影石。 摄影 / 王卫东

景区旅游开发是一项综合开发的社会发展过程，有着投资大、周期长、回收慢等特点，对邢昊的信心和决心而言，是个严峻的考验。从1997年至2011年这14年间，环坝集团陆续投入近10亿资金，承受着连年亏损的巨大压力，但是他从来不后悔和痴心不改，一直在开发的大道上矢志不移地稳步前行，将22年来兢兢业业创造出的美好，镌刻在了三峡两坝之间的西陵峡畔。

时光承载信仰，岁月见证初心。2011年，经过14年艰苦卓绝的开发，三峡人家风景区成为原国家旅游局认证的国家5A景区中的一员，而且是当时115家5A景区中，唯一一个由民营企业全资开发经营的景区，也是当时全国5A景区当中，开发经营时间最短，申报一次成功的国家5A景区。环坝集团也荣获“全国文明单位”“国家新时代的社会主义建设者”“湖北省千企帮千村先进单位”等荣誉称号。

5A申报成功之后的数年间，三峡人家的完善、拓展工程一天都没有停止。近年来，三峡人家先后荣获中央文明委“全国文明单位”、亚太旅游组织“中国最具国际影响力的旅游目的地”，“新三峡十大新景观之首”、中国旅游总评榜“最佳口碑风景区”等近百项荣誉称号，“三峡人家”商标也被认定为中国驰名商标。2020年，三峡人家风景区成功跻身中国百强景区行列。

媚动蝶变，打造创新引领下的文旅融合标杆

“‘峡江漫道真如铁，而今迈步从头越。”走进新时代，传统景区如何转型、升级？怎样提高广大游客的获得感、满足感和幸福感？面对接踵而至的荣誉和成就，邢昊没有丝毫的懈怠，更没有一点分心，心无旁骛地开始规划起三峡人家再一次蝶变的升级之路。

沸騰的巴王寨。 摄影 / 王军山

在长江“共抓大保护，不搞大开发”的大背景下，邢昊积极探索文旅融合的创新之路。独创性地确定了“原生态、场景式、体验型的大型民俗游览度假区”的文旅品牌战略定位，他向《中国报道》记者描绘了他所勾画的壮美图景。

文化是景区的灵魂，景区是文化的载体，三峡人家将自然山水、民俗文化与非遗有机结合，实现传承延伸。景区依托三峡自然禀赋，将各个分散的景点以文化脉络组团亮相：以灯影石、石令牌为主的“洪荒时代”，以巴王寨为核心的“巴人部落”，以太极猫洞为轴心的“时光隧道”，以沿江路、龙进溪为主的“峡江风情”，以石牌抗战文化为核心的“峥嵘岁月”，构架出板块式的场景模式，创新运用“蒙太奇”手法，展开景区整体的空间布局和情景建设。

用22年的时间，三峡人家走出了一条创新型的旅游开发之路。从1.0版本下的自然山水主题景区，到2.0版本下的三峡文化主题公园阶段，再到现在创新规划建设3.0版本的三峡人家——创建一个3.7平方公里，360度山水实景大秀场的搭建与布置，让游客能穿行于舞台其中，欣赏原汁原味的三峡自然风貌的同时，浸入式体验三峡独具魅力的历史、文化与艺术风采。

“三峡人家将紧紧扣住安全、舒适、媚动六个字，不断满足新时期广大游客对更高质量的美好生活的向往！”邢昊表示，三峡人家将力争打造中国旅游行业非公企业党建标杆，中国文旅融合创新标杆，创建中国生态文化旅游示范区，通过文旅融合再创新，使三峡人家风景区由静态的美蝶变为动态的媚，不断为游客带来全新体验。

情满人家，感恩之花在“家文化”中绚丽绽放

“青山飞流下，水映一湾花;竹笛悠悠斜阳远，鱼鹰衔晚霞;日暮乡关人何往，西陵峡边有人家……”青年歌手彭媛的一曲《三峡人家》道不尽这里“望得见山、看得见水”的绿色生态发展与三峡移民忘不了的乡愁，正是当下三峡人家幸福生活的真实写照。

“当地村民将其世世代代居住的土地交给我们开发建设，这是莫大的信任和期盼，企业有责任带着他们实现文旅致富的梦想，向着全面小康的目标稳步迈进。”邢昊将感恩和“家文化”作为企业的核心文化。邢昊说，三峡人家的“家文化”为党领导下的家文化：三峡人家全体员工是一家，三峡人家全体员工与景区周边村民是一家，三峡人家全体员工和周边全体村民及全体游客是一家，三位一体，互利共赢，层层推进。

早在三峡人家景区建设之初，邢昊等建设者们已经意识到，景区必须与自然环境、当地百姓之间形成一种共融共生的和谐关系。邢昊将世世代代靠天吃饭的农民组织起来参与到景区建设和经营中，将劳务工程优先承包给当地村民，先后有数万人参加景区建设，这里山高谷深，闭塞落后，原来没人要不值钱的数以吨计的农副土特产品变为旅客餐桌上的食品和旅游纪念品。景区周边农户有60%以上从事旅游及周边产业。每年为当地村民创造3万多人次的就业机会。2019年，仅景区内的石牌村农民创收就达5000余万元。1997年，景区未开发时当地人均收入仅500多元;如今已经是当年的30多倍，昔日的穷乡僻壤走上了旅游致富的小康路。

在扶贫攻坚和乡村振兴的大背景下，三峡人家坚持扶贫扶智、标本兼治，“输血”与“造血”相结合，积极引导农民依靠旅游发家致富。当地的基础配套建设、文化教育水平有了大幅提高，村民的日子越过越红火。那些曾经为生活所迫四处打工的年轻人纷纷回乡，新建或整修了自家房屋，购买了汽车，还通过互联网广泛接触到了外面的世界，学会网购和开网店，过上了从前不敢想的生活。

“我们始终心怀感恩之心，唯有不断发展，方能回馈国家、社会对三峡人家的厚爱与关心。”邢昊说，一路筚路蓝缕，成就始终都是在各级党委、政府和当地百姓大量的关怀与支持下取得的。

“景区员工一个都不能少，景区服务和演出品质一点都不能降。”这是邢昊对三峡人家有序推进复工复产下达的硬指标，景区恢复开放后，有一次只来了一对小情侣，民俗演出全班人马照样兢兢业业地完成了整套演出。记者了解到，集团上下800余人的员工队伍，不但坚持不裁减一名员工，而且为了“稳就业，保就业”的社会责任和自身未来发展，新近面向社会大量招贤纳士。

舞动巴王寨。 摄影 / 纪昆

邢昊计划，未来要打造3.7平方公里三峡山水实景大剧场，艺术团需要大规模地扩充，同时还需要规划、管理方面的人才，以跟上企业股改和未来上市的步伐，“虽然疫情以来我们的现金流也非常紧张，但还是腾出专项资金广开门路招纳贤才。近期我们招聘了一名文化总监，一名音乐后期制作人和10多名舞蹈演员。不久后，我们还要专程到北京招聘一批音乐方面的专才……”

正是对于美好未来的向往与憧憬，正是心怀感恩之心和必胜信念，邢昊运筹帷幄，筹划了将三峡人家从一个大型民营企业培育为一个规范且公众化的上市公司的发展目标：今年，完成三峡人家文化旅游发展有限公司的股份制改造;3年内力争成为湖北省首家旅游上市企业;将石牌、三峡观坝和黄牛岩极顶观光、仙人桥、三峡水寨作为三峡人家5A景区扩展区进行建设完善，并向国家文旅部申报，以期打造一个由多个景区组成的三峡人家5A级景区集群;配合湖北宜昌打造三峡国际旅游度假区，建设三峡人家和云端三峡度假小镇，实现从观光型旅游产品向观光与休闲度假并举的复合型旅游产品转变。

“五一”之后，邢昊有感而发，又创作了一首新诗《幸福》：

幸福  是明知来路和归途/依然  愿意/静静地守候  默默地走……