李雪威

4月，《公关世界》记者采访了博涵财经创始人兼CEO、中国危机管理私董会专家顾问、上海大学新闻传播学院硕士生导师王雪靖，了解了她与上海博涵公共关系管理咨询股份有限公司背后的故事。

优秀的资本市场财经传播及投资者服务机构

上海博涵公共关系管理咨询股份有限公司（以下简称“博涵财经”）于2011年成立，公司总部设在上海，如今已经发展成为覆盖北京、深圳、香港、伦敦等国内外一线城市的综合性财经公关服务机构。公司是资本市场领先的财经传播及投资者关系管理机构，致力于为企业上市及上市后、资产重组、收购兼并、再融资等不同资本市场发展时期提供专业化的一揽子财经公关解决方案，助力企业打造优秀的资本品牌、展现企业投资价值、引领上市公司投资者关系管理行业健康发展。

博涵财经成立以来是行业内较为综合的一家财经公关服务机构，可以为企业提供不同资本市场发展阶段所需要的财经公关业务，服务项目类型比较全面，包括：A股IPO（主板、中小板、创业板、科创板）、港股及美股IPO内地财经公关服务、并购重组（吸收合并、协议收购、借壳上市、重大资产重组、要约收购）、可转债、配股、B转A、定增、公开增发以及大型集团企业声誉管理等。

如今博涵财经已累计为境内外300多家上市及拟上市公司、金融机构提供专业的服务。并接连获得上海市第八届、第九届优秀公共关系案例评选金奖、银奖、优秀传播奖、优秀社会效果奖；2019年公共关系（博鳌）对话大会颁发的“中国公共关系创新领军组织奖”；华夏时报第十二届金蝉奖颁发的“2018年度投资者关系管理机构优秀服务奖”；2019新三板峰会暨第四届金号角奖版发的“2019最佳投资者关系顾问”等多项荣誉，赢得客户和业界的高度肯定和赞赏。

创业初心 为企业资本市场发展架起桥梁

据王雪靖介绍， 2005年做媒体记者时因为报道股权分置改革而接触过当时的一些公关公司，那时候对公关行业了解的还不深。2007年因为一个偶然的机会加入了香港一家国际财经公关集团，深入参与到内地企业赴港上市IPO和上市后的系列财经公关工作中，在短短五年之中，她从上海区首席代表晋升至中国区总经理，通过很多上市案例，逐渐熟悉了解了这个行业。PR+IR的双重属性，不仅能够帮助企业在上市过程中做好公关活动和媒体传播，同时还可以通过挖掘企业内在价值，更好的代表公司与外部投资者进行良好沟通，从而帮助企业实现资本市场的发展目标。

2011年为更加专注做好A股市场，王雪靖创办了博涵财经。她的创业初心很简单，就是利用多年服务企业海外上市的经验，能够为A股拟上市及上市企业提供专业化服务。财经公关领域是公关行业的一种延伸，是更加聚焦于资本市场的公共关系管理，為企业在资本市场发展搭起一座桥梁，通过对外传播和积极开展各项投资者关系活动构筑起企业资本市场的品牌，助力企业顺利上市以及上市后取得良好的市值表现，实现企业“资本+实业”并举后更快更好发展。

“财经公关这个行业虽然存续时间并不短，但是这个行业要想真正深入人心，被市场认可其意义与价值，还是有很长的路要走。尤其中国资本市场是多层次资本市场，要适应企业在不同资本市场阶段发展的需要，长期服务好企业，需要深入了解客户所在行业情况和企业的资本战略以及市场定位，也更要了解媒体和投资者，真正做好服务挑战还是比较大的。既需要公关行业知识，也需要懂财经，会看财务报表，能做深入解读，还需要有较强的对外沟通能力，在企业遇到危机的时候，帮助企业及时化解危机。随着A股市场制度的不断创新，上市公司数量也会越来越多，为避免公司被市场过度解读从而形成舆论危机，或者因为市场认识不到企业价值而被严重低估，财经公关整个行业受到企业重视程度有所上升。同时，A股的国际化进程，固有的财经公关理念和投资者关系管理模式也将被逐步打破， 新时期的财经公关行业因媒体变革、因制度创新而带来更多挑战，我们也需要不断创新、与时俱进。”王雪靖向记者说道。

以“诚信、专注、专业、高效”锻造品牌

万事开头难。经营企业比想象中困难很多，博涵财经刚创业时没有相关A股行业案例，开拓市场相对比较艰难，刚开始博涵财经参与竞标成功概率不高，后来在坚持不懈的努力下，在身边朋友的大力支持和帮助下，公司从一、两个成功项目开始，慢慢有机会参与更多项目，直到后来完成了几个资本市场有影响力的项目，逐渐积累了客户信任和市场口碑，从最初几人发展到目前中型规模的公司。

“从创立至今，公司发展也遇到过团队的人员流动、执行项目过程遇到很多新问题、新挑战等，但在博涵核心团队支持下，公司一路披荆斩棘，克服各种困难不断成长。能够为客户创造价值，一直是我们的努力的方向，客户对我们的信任和支持，是我们博涵能持续发展的动力所在。博涵自成立以来致力于成为企业价值管理的传播者，对于每一个项目都全力以赴、追求卓越，力争我们的解决方案能够助力企业实现资本市场顺利发展的同时打造出更加独特的企业资本品牌形象。我们完成很多资本市场重大无先例项目，在项目推进过程中，因A股市场投资者结构的复杂性，使得股东沟通过程中没有太多市场经验可以参考借鉴，每个案例都需要我们独立思考、深入研究，在这些方面我们做到了市场引领。”王雪靖表示。

“诚信、专注、专业、高效”是博涵财经的企业核心价值观，公司希望通过专业化的服务在财经公关领域走出一条与众不同的路。博涵财经专注财经服务近10年，与海内外众多资本市场中介服务机构如投行、律师事务所、会计师事务所达成了良好的长期合作关系，目前也是中国上市公司协会、上海上市公司协会、上海公共关系协会会员单位，是国内数十个行业头部企业的常年品牌和资本价值服务商，在业界拥有较高品牌信誉度。

博涵财经的企业愿景是成为中国本土最优秀的资本市场财经传播及投资者服务机构，秉承“专业为本、价值为果”的服务理念，为企业提供包括首次公开发行上市（IPO）及上市后资本市场品牌策略、财经形象设计、财经传播、危机管理、投资者关系管理、大型财经活动统筹以及企业社会责任报告（CSR）等服务。公司拥有独立的专家智库，汇聚资本和财经领域的知名专家、法律界知名人士、各高校传媒领域著名教授和行业垂直领域专家；具有一支平均服务经验超5年的精英团队；搭建了覆盖国内外主流媒体、投资机构的资源矩阵；拥有独家的线上云投资者关系管理平台和7*24小时大数据舆情管理及舆情追踪平台，可提供更具时效性和专业性的服务。

多个资本市场重大无先例项目 打造核心竞争优势

博涵财经拥有丰富的行业服务经验，积累了大量的服务案例，已成功为金融、互联网金融、IT、人工智能、房地产、医药、航空、电力、有色金属、建筑、钢铁、港口、供应链管理、军工、机器人、智能制造、能源、物流、文化传媒、旅游、零售、日化、乳制品、影视、农产品、环保、汽车零部件、机械设备、半导体等几十个行业的优秀企业提供专业服务。

如前所述，博涵财经能够为上市公司提供从IPO开始到常年甚至再融资、并购重组，全周期的财经公关服务和投资者关系管理，帮助上市公司進行声誉管理和资本品牌建设，通过全方位的服务成为上市公司企业价值管理的综合服务商。

在中国资本市场上多个行业首例的成功案例中，都闪现着博涵财经的身影。东方航空和吉祥航空的民航业最大规模股权交易、打造世界一流钢铁上市公司--宝钢股份吸并武钢股份的重大资产重组、首家B股转A股浙能电力上市、国内快递行业第一股--圆通速递借壳大杨创世上市、西北地区首家A股上市银行--西安银行、浦东自贸区供应链第一股--畅联物流、国内首家A股红筹股华润微电子科创板上市、A股首家上市的海外企业--安迪苏、A股最大半导体收购案--闻泰科技收购安世半导体重大资产重组等案例……每一个成功案例的背后，都是博涵财经专业能力的充分体现，也是客户对博涵财经提供服务的高度认可。

“我们的团队敬业精神是非常可贵的，我们提倡正能量文化，提倡打造创新型组织，提倡员工积极奋进。我们的企业文化可以用16字概括，‘专业为本、勤勉敬业、执行有效、追求卓越，我认为团队的精神和凝聚力也是我们的核心竞争力。”王雪靖说。

疫情之下 创新举措助力客户渡过难关

今年的新冠疫情对众多企业产生了较大的影响，作为一家专业的财经公关公司，博涵始终坚持以客户价值为导向，根据客户实际复工情况提供服务。疫情之初，博涵财经就准备了线上办公预案，各地区客户得以进入正常服务体系，并在复工复产后第一时间启动线上办公系统，及时为客户服务。同时，博涵财经也非常关注疫情对客户的影响，搭建了“抗击疫情上市公司投关交流群”和“博涵云路演”等平台，为上市公司在疫情期间的投资者关系管理增添砝码，这一创新举措赢得了客户的一致好评。而博涵也已经开始加码线上布局，进一步提升服务的时效性、便捷性。

王雪靖对企业家的社会责任有深刻的见解：“新冠疫情暴发以后，很多企业和国家同呼吸、共命运，纷纷加入到疫情援助中来，来自全国各行各业的企业或通过海内外各种渠道采购医用物资，或积极捐赠款项和生活用品等全力支援各地抗击疫情，体现了‘一方有难、八方支援的爱心，展现了中国人的团结一心。对于企业来说，在国家遭受疫情考验的时候，企业积极履行社会责任就变得非常重要。IBM发布最新《全球宗旨研究》报告指出，‘是时候把企业社会责任提到和创造利润同等高度了！，企业有责任优先考虑员工、环境和所在社区，这与为股东带来利润同样重要。越来越多的数据和实践证明，认真履行企业社会责任的公司，除了获得社会声誉，也会给公司带来相应的经济回报。在股价表现和销售增长、减少员工流失方面这些企业都有了更好的表现。通过武汉疫情，看到中国企业践行社会责任方面有了更多的优异表现，愿做好企业并更好地回报社会，成为每一个企业家的初心。”

“博涵财经在自身积极履责的同时，也希望将企业践行社会责任的风貌和动态及时呈现给投资者和公众，带动更多企业创造更多社会价值！”王雪靖表示。

以人为本 共情管理模式

谈及对公司与企业员工的管理，王雪靖与记者分享了她的管理经验。作为从MBA到EMBA的创始人，她表示虽然受到过管理的专业理论体系的学习，但管理团队实践却是真的不容易。财经公关行业是服务型行业，员工普遍年轻化。如何实现高效管理，王雪靖给出了她的独门秘籍——共情管理模式，主要包括以下几方面：

首先是保持有效的沟通。作为管理者要注意倾听员工在工作上遇到的困难，员工进入企业就成为了团队的一份子。管理者再忙，也要抽时间和员工保持互动交流，多和员工沟通，了解员工对公司发展的真实想法，也要通过沟通，给员工传递好正确的职场价值观，引导年轻人工作上敢于接受挑战，减少畏难情绪。

其次，想要做好员工管理，管理者必须首先做好示范作用，严以律己。所谓Leader是整个团队的开拓者，带领着相同信念的一群人朝着梦想前行，在分岔路的时候为大家做指引，在危急时刻挺身而出，团队向着设定好的目标出发，最终完成目标，走向成功。她自己多年来坚持全年无休，随时随地可以进入工作状态，希望以身作则，成为员工的行动指引和带头人。同时，她对工作的认真态度，执行项目的经验分享，也时刻对博涵团队起到了潜移默化的影响，极大鼓舞员工信心和士气。

第三是制度化管理和人性化管理同等重要。公司对团队成员管理是比较严格的，尤其执行项目上要求及时回复客户需求，对于客户出现问题第一时间回应解决，能今天完成的事情不拖到明天，能一个小时解决的问题不拖到下一个小时。制度之下人人平等，无论什么级别和职务，犯错也一样处罚。但是光靠制度管理，组织缺乏人情味，当员工个人或家庭遇到问题，公司又能成为温暖的大家庭，成为员工的后盾，这时候就要体现人性化管理，同时内部多加强思想沟通，能跟员工详细分析工作中产生问题的原因，并积极鼓励员工不断创新、不断学习。当在员工出色的完成任务时，也及时给予肯定和鼓励，这样可以加深员工的工作责任感和荣誉感，也可以调动其他员工的积极性。

据了解，博涵财经去年聘请了毕马威做了一套完整的股权激励方案，也期待将来有更多优秀人才能够通过加入博涵财经平台实现自己的事业梦想。

洞悉市场趋势 把握行业未来发展

一路走来，博涵财经取得了一些不错的成绩，也获得了市场口碑和肯定。但前行的路上依然有很多的挑战。

“我们有幸能参与很多资本市场有影响力的项目，客户的认可确实也是对我们的鼓励。每次成功完成一个项目，看到客户在台上的闪光时刻，我都发自内心为客户感到骄傲和自豪。多年来，伴随着资本市场发展，博涵一路成长，市场制度的变革和外部环境的变化，对于我们这个行业从业人员综合素质和专业能力也提出更高的要求。如今，危机事件频发，上市公司的信息披露也越来越透明、规范和严格，上市公司对于资本市场价值传播、危机管理和应对以及投资者关系管理都有了更多需求。正如我之前提到的，我们希望在业界保持服务理念的创新和专业服务的引领，我们未来面对的很多工作都是非常具有挑战性的，在此过程中，必须考虑如何结合多年的工作经验，同时通过数字化手段的运用，来达到客户传播效果的最大化和更加精准的投资者关系管理。”王雪靖说。

在博涵财经发展的过程中，公司理念是为客户创造价值，推动行业专业化发展。通过一个又一个的服务案例来积累市场口碑，通过持续性的服务，逐渐改变客户的印象，加深了客户对财经公关行业的认知和认同，公司努力在为客户提供服务的过程中，为中国资本市场的健康发展尽一份力量。

对于未来，王雪靖表示：“我们愿陪伴我们的客户一起成长，工作是很快乐的事情，今后我会继续沉下心来踏踏实实在行业深耕，下一阶段也需要更多思考，如何抓住资本市场机遇，在财经公关3.0时代做得更好。同时结合更多大数据舆情产品和线上投资者沟通平台来进一步打造公司核心竞争力，不断提升团队专业化服务水平，为更多中国优秀企业登陆资本市场以及通过资本市场做大做强提供专业化服务，为成为财经公关领域最优秀的服务商而努力。”