张超

摘要：随着市场内的竞争情况日益激烈，各个企业单位为了增强自身的的竞争实力，纷纷进行了管理模式的创新改革。本文则针对石油销售企业内部的销售管理系统建立的信息化创新展开分析，介绍了基于B/S架构下的销售管理体系设计与应用，首先阐述了B/S架构的基本结构模式，其次介绍了其在销售管理系统软件的设计模块，意在能够推动石油销售企业高效稳定发展。

关键词;B/S架构;销售管理系统;设计与应用

本次研究主要建立在石油销售企业的实际发展情况以及现代化销售管理系统创新的角度上展开，结合了当前石油销售市场内部的调研分析数据，总结了基于B/S架构下的销售管理系统设计方向，意在将信息技术与企业的经营发展结合到一起，为企业创造高效高质的管理系统，从而提升企业内部的销售信息数据处理效率，进一步形成规范化科学化的管理体系。

一、B/S架构的基本结构分析

B/S架构的本质便是利用浏览器来优化客户在销售系统操作过程中的效率。因此，就整体的B/S架构体系进行层次分析，其可以简单的分为三个层次结构。该三个层次结构内的服务器层能够起到关键的事务处理功能，不仅能够减少系统电脑客户端的工作压力，也能够有效延长其使用寿命，节省维修所产生的成本。从当前石油销售企业的B/S架构销售管理系统开发现状进行分析，其能够通过互联网进行数据信息的处理，并且达到了安全访问的目的。系统管理者能够通过WAN以及Internet等相异的网络连接形式，在不同的地区进行系统访问，可以利用客户账号登录的形式来加强访问的安全性能，同时也能够对系统内部的数据库进行相应的权限管理。

二、基于B/S架构的销售管理系统业务流程设计模式

销售管理系统是针对石油销售企业内部的销售经营流程进行整合分析，将流程内重要的业务模式进行现代化信息处理，并且建立在互联网的基础上，达到高效、多点位、灵活办公的创新目的。综合本次研究的实际情况来看，笔者认为基于B/S架构下的销售管理系统，业务流程设计应该分为以下几个模块。

（一）客户信息管理模块

对于客户的基础信息进行收集管理，并且进行全面的分析，是石油销售企业在发展经营过程中最重要的工作环节之一，因此将客户信息管理模块设计与实际的石油销售企业生产相结合，制定出能够及时收录客户的个人信息、业务交易信息以及石油产品售后反馈信息等功能的客户信息管理模块，可以针对业务往来中的客户基本动态进行全方位的掌握，并且能够根据不同客户的差异化需求展开具备针对性的销售服务。同时也能够针对客户的信息进行综合分析，挖掘出客户潜在的销售价值，达到在竞争市场中不断拓展新客户的营销目的。

在基于B/S架构下的销售管理系统中，应该配备专业人员对于客户的信息进行统一管理、收集和分析。同时一线的销售业务人员也可以通过权限访问对系统内部的客户信息进行查找、分析，及时展开客户的经营业务，便于企业能够保持长久的客户关系。

（二）销售价格管理模块

当前石油销售企业最常见的营销模式便是报价销售。主要是指当产品的价格在合同签订之后发生一系列变动时，其销售依旧按照合同签订的实际情况来履行。该种报价销售模式能够符合当前的市场经济体制规律，石油产品在市场中可能会受到多方因素的影响，导致价格出现变动，而进行报价销售能够有利于稳定石油销售企业的销售秩序。不仅对于客户是一种成本上的保障，对于企业自身也能够提供经济效益和销售信誉的保障。

基于B/S架构下的销售管理系统对于报价销售形势下的经营体系，设计了相应的报价管理模块，其将实际的报价申请体系流程进行信息化转型处理。首先，从填写申请表开始到相应的组织部门进行评审和审核，将审核之后的信息数据转交由相关的市场经营管理部门，利用对市场行情以及石油销售市场领域内的经济变动情况进行综合分析，对信息数据的科学性和可行性进行相应的评价;再将审核之后的数据信息交由石油销售企业领导进行最后的审批。在审批通过之后加盖企业公章。才能够进入执行阶段。同时，这一流程内的各个环节，其数据信息变动的状态均会形成一定的信息备案，以达到安全营销的目的。

（三）营销合同管理模块

针对营销合同来讲，其是石油销售企业具备安全销售生产的基本保障。基于B/S架构下的销售管理体系，对于营销合同制定了营销合同管理模块，其能够随时录入合同变动信息，并针对科学化的合同签订审核流程进行了信息化整合，首先企业的销售人员需要根据实际的业务创建出合同流程，将实际的信息进行系统录入，最后生成申请表格，经过各级部门以及公司领导的审核通过之后，销售合同才能够盖章生效。而签订合同的流程以及信息变动情况同样会进行归档整理。

（四）销售业务管理模块

就石油销售公司内部的销售流程进行分析，可以划分为销售订单、销售发货和销售结算这三个重要的组成部分，一线的销售人员首先需要根据不同客户的购买需求进行信息录入，并将录入的信息生成销售订单;当销售订单通过审批之后，销售管理系统能够自动的创建新的销售订单，并将销售订单的数据传输给第二阶段的发货人员，发货人员针对订单的详细描述来确定发货量，并且根据客户实际的收货量来制定销售合同，当销售合同拟定完成并通过审核之后，销售业务流程便进入了结算环节。销售结算直接与企业内部的财务部门进行对接，销售管理系统会将相应的结算合同信息发送给财会部门，经由其来开发商应的发票，并收取一定的款项。

就实际的石油销售企业销售流程来讲，销售管理系统的销售业务管理模块还需要结合实际的销售流程来进行针对性分析，不同的企业需要建立在自身的实际生产情况以及社会生产需求上来制定销售業务模块。

总结语：

综上所述，基于B/S架构的石油企业销售管理系统的建立能够对原始人工销售管理流程以及信息化的软件平台控制体系进行全面分析，将人工审核转移到软件平台的基础上进行操作，通过更加高效高质且安全的信息化管理模式，来为石油销售企业的销售流程定制具备个性化的销售管理模式，不仅能够简化部分环节的繁琐流程，也能够进一步提升企业销售经营过程中的效率，同时也能够促使石油销售企业的经营管理模式向信息化方向创新发展。

参考文献：

[1]变革管理组.中国石油销售管理系统系统实施项目销售管理系统基础知识手册，2018，12：176-179.

[2]庞玉东.我国石油行业ERP实施能力分析.上海财经大学出版社，2017，5：127-129.