师 源 吴晓晨2 郭家琪 孔祥虹 蔡 砚

(1.西安海关 技术中心，西安 710068；2.陕西省产品质量监督检验研究院，西安 710049)

实验室是指从事下列一种或多种活动的机构：检测；校准；与后续检测或校准相关的抽样[1，5]。检测报告、证书是检测实验室的最终产品，也是其工作质量的最终体现。决定检测结果的正确性和可靠性的因素有很多，包括人员、设备、试剂耗材、方法、设施和环境、过程、结果质量控制等。在影响的诸多因素中，人员是其中最具活力的、能动的、富有创造力的因素，是实验室开展所有工作中，其他因素不能替代和无法补救的关键因素[2-7]。

应对风险和机遇是提升实验室管理体系有效性、取得改进效果、以及预防负面影响的基础[1，3]。实验室获资质认定及实验室认可的基本条件要求《RB/T 214-2017 检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》[8]及《CNAS-CL01：2018检测和校准实验室能力认可准则》[1](以下简称“准则”)(等同采用ISO/IEC 17025:2017 General requirements for the competence of testing and calibration laboratories[9])要求,实验室基于风险和机遇思维进行管理，实验室应考虑、策划、并采取措施应对风险和机遇。风险和机遇思维的应用是一项需要长期探索与实践的工作，许多学者在这方面做了大量的研究。高玉坤[10]，丁力[11]等从风险管理角度对实验室气瓶管理做了研究；李志华[12]，赵燕滔[13]，黄坤[14]等针对化学类实验室安全及事故进行了风险分析及对策研究；左鹏飞等[15]则是从宏观角度对CNAS认可实验室质量安全风险管理进行综述。基于机遇思维进行检测实验室管理研究较少，杨晓慧[16]，张莉[17]，徐辉[18]等从实验室质量管理体系运行改进角度进行了机遇分析。……