申晶

摘要：2020年伊始，一场疫情开始蔓延，牵动着无数人的心，出版行业亦受到严重影响。出版机构面临物流受阻、发货难、发货量减少等多重问题;书店也面临客流骤减、现金流断裂等风险。面对这场“黑天鹅”事件，出版业如何最大限度降低损失，成为扛过“寒冬”的关键。

关键词：出版机构;书店;消费者需求

一、书店现状及反思

（一）实体书店疫情期间现状

春节期间，一篇名为《疫情之下，实体书店生存艰难——2020年春节实体书店紧急调查分析报告》引起热议，率先开启了行业自救呼声。

据报告显示，截至报告发表日，涵盖中国大陆除西藏外的各省、直辖市及自治区，共350余家书店参与线上问卷调查。自疫情暴发后，86.97%的书店已暂停营业，且几乎无任何收入来源，接受调查的多为中小型民营书店，若疫情持续发展，77.62%的书店可能维持不了三个月，其中房租、人员、贷款可能是实体书店此次危机中的最重负担。谈及未来，因为疫情持续期、消费者购买习惯转变及员工离职等多重因素影响，73.94%的书店不报乐观期望，即使恢复营业，也许收入也不及原来一半。

（二）书店经营存在的问题

据上述报告显示，85.84%的书店在闭店后无额外收入来源，这也侧面反映出书店经营结构单一的问题，绝大部分书店的主营业务仍然是靠图书收入。近年来，书店回暖期涌现出多种特色书店品牌，但特色书店的营收，多数也是由图书、文创、餐饮、场地租赁等构成，换言之，即完全需要依靠实体线下创收才能实现自身运转。……