摘 要：中国的老龄化趋势在加剧，人口老龄化也在加剧。2017年10月18日，习近平总书记在《十九大报告》中指出，要实施“健康中国”战略。因此，老年人移动应用平台，集“现代医疗护理、卫生保健、情报和医疗保健”，不仅符合国家政策和时代潮流，但也是一个很好的平台，造福社会，丰富老人的生活。从老年人的需求特征和老年人需求的移动应用平台，分析当前应用程序平台的功能对老年人市场，发现存在的问题，最后给出了发展建议老年人移动综合应用平台。本文的研究希望能为我国老年人移动综合应用平台的发展提供一定的帮助。

关键词：移动综合应用平台;老年人;市场现状

一、老年人移动综合应用平台的需求分析

（一）老年人的需求特征

随着人们年龄的不断增长，老年人往往会出现一些生理和心理上的变化，如：视力下降、头发稀疏、动作缓慢、反应迟钝等，容易产生强烈的心理依赖、害怕孤独、恐慌等特征。同时，老年人在接受和选择信息的过程中也有特定的需求。例如：对家庭的依赖，对生活的关注等等。

在过去，老年人使用更多的是普通手机，因为与智能手机相比，普通手机更容易操作。老年人只要能打电话和接电话，普通手机就能满足需要。然而，许多年轻人忙于工作，没有太多的时间陪伴老人。为了丰富老年人日常生活使他们不那么无聊或孤独，他们会给老人买一部智能手机，而普通手机已经不能满足这些要求了，所以大多数会选择买智能手机，除了打、接电话;还可以实时视频通话，更真实的知道老人实际情况。但是由于学习能力和行动能力的下降，老年人对新事物的接受能力和认知能力会逐渐减弱，在现代电子产品的操作和应用过程中会出现很多障碍。老年人对信息技术的整体掌握程度较低。

（二）老年人对移动应用平台的需求

第一，需要综合类的移动应用平台。目前老年人移动端应用平台、智能产品市场发展潜力巨大，但是现有的平台功能过于单一，将导致需要在手机上下载安装多个APP，使用时需要来回切换。对老年人来说可能不太容易操作，不太符合老年人使用的需求。

第二，需要人性化智能化的移动应用平台。现有的智能手机应用平台设计大都是根据年轻人来开发的，老年人使用理解起来会比较吃力。因此在对老年人移动端应用产品进行设计的过程中，应该结合老年人的特殊需求和行为特征，将重点放在用户体验上，开发出人性化、智能化的移动应用平台。

二、老年人移动综合应用平台的现状分析

根据调查，目前在老年人移动端应用平台市场上单独针对的老年人的还没有，更别说综合类的应用平台。相关关医疗健康的平台有，丁香医生、春雨医生、健康养生等。

（1）丁香医生

丁香医生（原名“家庭用药”）是丁香源于2012年6月28日推出的一款医疗保健app（针对所有人医疗健康工具）。丁香医生提供以下功能：根据症状查找药物、服用药物安全警示、家庭药箱、药品/保健食品信息、查询附近药店等。

（2）春雨医生

春雨医生（原名春雨掌上医生）定义为一种医疗卫生应用，其最终产品价值所在。“身体不适问春雨”。2011年11月，春雨医生手机客户端上线。截至2015年7月，春雨医生擁有6500万用户，20万注册医生，7000万健康数据。春雨医生的主要职能如下：

1）自我诊断：输入症状，分析并给出诊断意见;

2）付费咨询：通过人们自由的选择，付费后可以在线聊天回复咨询或者是直接电话咨询，进一步满足消费者;

3）春雨私人医生：集全流程就医服务，“线上加线下”。通过线上咨询通过用户与其线上私人医生沟通，用户通过线上预约的方式与诊所医生约定时间前往诊所就诊。

（3）健康养生

养生是一款非常好的健康软件，可以向用户介绍养生保健、药物食疗、中医调理、疾病预防、健康知识以及各种针对性的养生知识和方法。健康护理APP通过内置的算法猜测用户的兴趣，为用户推荐最合适的健康护理内容。

保健的特点是大量的资料，包括定量和定性资料，以及迅速更新来源站的权威。优化算法实现了完全个性化订阅，提高了用户的阅读体验。

三、老年人移动综合应用平台的现有问题及开发建议

（一）老年人移动综合应用平台的现有问题

通过对过去情况的分析，我们可以发现现有的老年人应用平台功能大多比较单一。定向运动侧重于家庭医生领域，可以查询一些药物的使用情况;春雨医生主要提供疾病自我诊断、在线医生咨询和四季健康信息;保健侧重于保健领域，包括保健、食疗补药、中药调理、疾病预防等多种有针对性的保健知识和方法。这些应用平台主要针对老年人的需求。事实上，老年人的信息需求是多样化的。如果他们需要享受更多的信息服务，他们必须在自己的手机上安装多个应用程序，这给老年人的使用带来了极大的不便。大多数应用平台缺乏人性化和智能化。

（二）老年人移动综合应用平台的开发思路及建议

（1）老年人移动综合应用平台的开发思路

根据习近平总书记在十九大提出的健康中国战略以及中国老龄化及养老趋势，可以研发一个医养结合，跟踪老年人身体状况，集在线预约、在线提醒、健康养身、老年课堂、老年商城等功能为一体的，为老年人服务的移动端综合应用平台。该平台能对老年人的身体状况、兴趣爱好、实际需求等大数据进行挖掘，分类聚类，并实现对老年人的预约服务、在线提醒、养生知识和食谱、健身方案、老年课程、老年用品等各类信息的个性化智能推荐，并与各社区医院、义工组织、优质养生农产品公司、健身房、旅行社、老年大学等线下机构开展合作。

（2）老年人移动综合应用平台的功能建议

1）在线预约

实现对社区医生、家政、护工、义工、心理咨询辅导等各项服务的在线预约，建立个性化预约档案，并对各项服务进行个性化智能推荐。

2）在线提醒

可以对老年人及其家属实现预约提醒、健身时超负荷提醒、吃药提醒、重要事件提醒等功能。

3）健康养身

包含养生知识和食谱、健身方案等资讯，并根据收集的老年人健康手环数据和平台的各项用户数据，进行大数据分析与挖掘，能针对老年人的身体状况进行资讯的个性化智能推送，制定个性化食谱和养生健身方案。

4）老年商城

主要售卖老年康复及健身器材，适用于老年人的保健食品及养生产品、老年人服饰等产品。并能针对老年用户的身体状况、身材特征、兴趣爱好进行商品的个性化智能推荐。

5）老年课堂

在线课程分为医疗（太极拳，广场舞蹈，有氧运动，五禽戏，卫生保健讲座，等等）、生活（烹饪、花卉栽培、蔬菜种植、钓鱼、下棋，走，等等），艺术（书法、国画、油画、电子钢琴，钢琴，古筝，二胡，琵琶，等等）、心理学（心理讲座家庭人际关系处理，等等），包括在线心理测试、在线心理咨询等。针对老年用户的兴趣爱好进行个性化智能课程推荐，实现个性化订阅。

上述老年人移动综合应用平台的功能基本满足了老年人的需求，不再是功能有限的单一应用平台。一个应用平台可以满足老年人多样化的需求。专为老年人设计的智能推，使用方便。

四、结论

研究发现，我国老年移动综合应用平台市场基本空白，发展前景广阔。在此基础上，对开发该平台的功能提出了一些建议。接下来的进一步研究需要对老年群体的需求进行更加详细的问卷调查，在此基础上制定更加具体的老年移动综合应用平台发展规划。如果项目能够顺利开展，将给老年人的生活带来极大的便利。

参考文献：

[1]刘树老，袁哲慧.基于智能化系统的空巢老人起居室环境设计[J].家具与室内装饰，2016（05）：66-69.

[2]两会话养老：“医养结合”究竟该怎么做？[J].家庭服务，2019（03）：22-23.

[3]孙启超.医养结合服务模式下的老年人智能家居产品设计应用研究[D].华东理工大学，2016.

作者简介：

刘振宇（1997—），男，汉族，湖南益阳，本科，研究方向：电子商务。