马玉贞

【摘 要】目的：探讨全科护理意识对医院护理质量的影响。方法：将2016年1月至2019年8月收治的90例住院患者随机分为两组，甲组采用常规护理，乙组采用全科护理，比较两组患者的护理效果。结果：两组患者采取护理干预前，护理满意度与护理质量评分对比不明显（P>0.05），护理后乙组患者护患纠纷发生率明显低于甲组，护理质量与护理满意度评分明显高于甲组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：在医院护理中开展全科护理工作，能有效提升护理质量，减少护患纠纷发生，提高患者对护理服务的满意度。

【关键词】全科护理;护理质量;影响

【中图分类号】R47.15【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2020）09--02

护理服务作为一种重要的医疗服务，需要以患者为主，遵循以人为本的原则，通过为患者提供人性化的护理服务，减少护患矛盾，提高患者的护理质量[1]。由于传统的专科护理模式，无法满足临床护理需求，而近几年的医改为基层医院护理质量的提升提供了有效途径，也对护理人员的专业素养提出了更高要求[2]。因此，选择合理有效的护理干预方式，在临床上显得极为重要。本次研究以住院患者为观察对象，对其实施相应的护理干预，详细研究结果，如下报告。

1 资料与方法

1.1 基本资料

研究以2016年1月-2019年8月为取例时间，将收治的90例住院患者按随机原则分为甲、乙两组，每组45例。甲组：男26例，女19例;年龄20-78岁，平均（47.3±3.4）岁;骨科4例，普外科11例，心内科3例，妇产科5例，消化科4例，神经科5例，呼吸内科13例;乙组：男28例，女17例;年龄20-80岁，平均（47.8±3.2）岁;骨科6例，普外科10例，心内科5例，妇产科4例，消化科4例，神經科3例，呼吸内科13例。两组资料对比（P>0.05），无统计学意义。研究纳入对象均已通过相关医学伦理审核标准，且对研究内容知情。排除……