王素 黄帅

一场新冠肺炎疫情打乱了几乎所有外贸企业的复工节奏，尤其是生产型出口企业，它们面临员工到岗不足、上游供应商不足、物流受阻等许多棘手问题。全国各地均采取行动，推动生产型企业分批次安全有序复工。

生产型企业复工复产存在哪些风险，如何在复工复产“三期”内有效规划管理，企业运行过程中各环节的风险如何识别与防范？针对以上问题，本刊记者特邀请Intertek天祥集团大中华区商业保障事业部中西部区域经理董石民，为广大生产型企业安全复工提供专业全面的“战疫指南”。

生产型企业复工存在哪些风险需要加以警惕？

尽管全国疫情控制工作已经取得了十分显著的成效，但是在当前条件下，生产型企业复工还是存在诸多安全风险需要加以防范。董石民表示，企业复工后，六大类风险须警惕。

董石民Intertek天祥集團大中华区商业保障事业部中西部区域经理

第一类：复工后大量员工回归可能产生的风险

和所有安全管理中碰到的最大困难一样，防疫工作中最大的安全风险也来源于其最活跃的变量——人！也许是十几天前离开家乡时亲朋间的一次握手告别、也许是旅途中同座旅人不太文明的一个喷嚏，在没有有效防护的条件下，只需十几秒，这个员工就成为一个移动的传染源，行走在公司的各个角落，导致公司内聚集性爆发。更让人恐惧和不安的是，可能自始至终，这个传染源都没有表现出任何不适症状。这样的传染方式给防控增添了极大困难。

第二类：复工后临时或固定人员密集场所的风险

新冠病毒的主要传播途径是飞沫和接触传播。在现代职场中，封闭的班车、电梯、会议室、更衣室、休息室，人员密度较大的餐厅、生产车间和流水线，员工共同使用的寝室、厂内机动车辆……这些狭小的空间人员密集大，通风条件相对较差，同事之间有大量近距离接触的机会，增加了企业日常生产经营活动中接触传染的可能性。

第三类：复工后大量公共区域的风险

员工在日常办公和生产过程中，不可避免地接触大量公共区域，如电梯按钮、门把手、公用座机话筒、打/复印设备、公用卫生间等;除此之外，员工共用设备、工装夹具、流水线上的零部件和半成品，产品包装材料等都会因沾染病毒而成为污染物。科学家已经证明，新冠病毒在不同环境条件和材料表面的存活时间不同，最长可达48小时，一旦消毒不及时彻底，这些污染物将会成为持续的传染源，不断威胁之后接触到的员工的身体健康。

第四类：复工后产生大量生活垃圾的风险

员工复工后，每天会产生大量生活垃圾，成为风险极大的潜在危险源。比如，带病员工产生的垃圾;一次性口罩、手套废弃后，接触病毒的部分也是潜在的传染源。另外，厕所废弃便纸和化粪池，也是需要重点管控的潜在风险。

第五类：饮食安全的风险

俗话说：“病从口入”。确保员工在公司就餐安全，是所有复工企业的头等大事。企业食品安全管理由食材安全、存储区域安全、作业人员健康管控、作业区域安全、炊具/餐具消毒、就餐区域安全等几个模块的有效管理来组成，缺一不可。

第六类：新的危险源的风险

许多员工对新冠病毒的防控知识一知半解，甚至完全不知道哪些防护措施本身也会带来新的危险源。比如，75%的酒精是易燃液体，属于第三类危险化学品，在搬运、存储和使用过程中需要非常小心，使用前后严格杜绝与明火、易产生静电材料和高热物体接触;呼气被口罩遮挡会在眼镜上形成雾气，非常影响戴眼镜员工的视野，降低作业精度和反应速度;公共区域反复多次的消毒作业，会导致地面湿滑;洁厕灵与84消毒液同时使用会发生化学反应而产生有害的氯气，造成人员伤害甚至死亡……

如何在复工“三期”有效规划安全生产管理？

复工前有布局，复工中有细节，复工后有制度，这“三个有”，是疫情之下生产型企业实现安全生产管理的关键。董石民强调，企业复工生产中须紧盯前中后“三期”不放松。

复工前：有针对性地布局

复工前，企业领导层要组织建立疫情防控工作组，统一管理和协调企业防疫工作。建立疫情条件下控制措施的规章制度和企业内部一旦发生疫情的应急预案。做好员工休假生活轨迹监控和时时身体情况摸底，对于身体有异常和疑似症状的员工要求隔离，并及时上报并持续跟进病情发展。优化员工回程安排，错峰回程，同时确保复工工作安排中包含跨城市移动员工到达工作地后充分的自我隔离时间。在有可能的情况下，尽量减少复工后现场工作岗位的安排，安排一部分员工在家办公;对于疫情严重地区的员工，配合当地政府的行政命令和法规，安排其回程时间，并对员工做好安抚和心理疏导。对工作场所、员工宿舍、班车、食堂等区域进行100%全覆盖消毒工作，采购充分的口罩、手套等防护用品，消毒剂、喷雾器和清洁用品，以及防护眼镜、防护服等应急物资，做好一切复工准备。

复工中：对防疫细节极致关注

复工中，须确保所有复工回到公司的员工均没有疫情严重地区和人员接触史，身体健康且经过超14天的隔离。组织所有员工对防疫措施的规章制度进行学习，使员工全面掌握相关要求。协调上下班时间，方便错峰出行，鼓励员工使用私家车或步行上下班，尽量不用公共交通工具。安排专人在企业大门口登记员工和一切进入公司的人员体温和身体状况，一旦发现疑似或确诊病症，立即启动应急预案，并及时汇报当地社区和卫生管理部门。每天早晚两次对所有区域的公共用品进行消毒，特别注意高危区域，如宿舍、卫生间、电梯按钮等。增大工作区域员工座位的间距，要求员工在工位上也佩戴口罩;减少会议安排，鼓励电话或网络会议;错峰安排午餐。加强食堂管控，做到“定搭配、验食材、烧煮透、少凉菜”。集中收集生活垃圾，对废弃物进行打包和密封作业全过程中，接触人员需要使用医疗级防护服、口罩和护目镜。有条件的情况下，尽可能不启用宿舍，或减少一间宿舍内入住员工数量，早晚监测员工体温和身体状况。

复工后：卫生要求制度化、常态化

本次新冠疫情过后，企业需要继续建立和提升应对公共卫生事件的能力;对于疫情中不幸染病的员工，帮助他们尽快康复，做好心理疏导，使其尽快回归到集体。

企业生产运行环节风险如何识别和防范？

生产型企业在企业管理中讲究围绕“人、机、料、法、环”展开管控，复工后的生产运作过程中，同样可以从这几个方面识别防控风险，确定防控策略，并逐一展开防控。

 “人”的防控

生产型企業中“人”的防控包括疫情防控工作组、企业员工、外来人员和防疫工作人员4个部分。

作为企业防疫工作的核心领导机构，疫情防控工作组成员需要做到职责权限明晰、防疫理论知识丰富、机构运转合理高效、紧急情况处置准确果断，并确保7×24值守，随时投入疫情防控和应急响应指挥工作中。

企业员工在防疫工作中承担双重角色，既是管控对象，又是保护对象，需要做到“四不”感染，即：不感染自己、不感染别人、不被别人感染、不看着别人被感染。

企业复工后会有许多因各种各样原因不得不进入公司工作区域的外来人员，他们是防疫工作中的不确定因素，需要重点关注。

防疫工作人员是防疫工作的执行者，负责日常消毒、体温监控、废弃物处理等防疫措施的执行和落地，需要严格执行规定的防疫措施，保证措施实施有效;同时，更需要保护自己，不因工作的特殊性而使自身受到感染。

“机”的防控

生产型企业防疫工作中的“机”包含两类设施设备：日常生产运营工作中所使用的设施设备和防疫工作专用设施设备。前者如班车、大型生产设备、座机电话、电梯、打/复印设备等，需要定期进行消毒;后者如消毒使用的喷雾器、洒水车、疫情应急预案配备的专用隔离区域等，需要定期点检、维修，确保其随时处于完好状况。

“料”的防控

生产型企业防疫工作中的“料”为在防疫工作中所使用的物资、物料，包括消毒剂、防护口罩、手套，医疗级护目镜、防护服和手套等。对于这些物资、物料的管控，重点注意来源是否合规、数量是否充足、有效期是否满足，以确保给员工提供有效的防护。

“法”的防控

生产型企业防疫工作中的“法”，即对抗疫情的方式方法，主要包含防疫控制措施的规章制度和疫情应急预案两类文件。看看这些制度方法有没有严格执行，是不是有效落地;一旦突发疫情，如何让所有员工准确而有序地撤离高风险区域，让应急小组在安全的情况下对患者进行隔离。需要注意的是，应急预案需要通过演习评估预期效果，并培训相关员工熟悉掌握。

“环”的防控

生产型企业防疫工作中的“环”，主要是指防疫工作中为所有员工创造安全健康的工作和生活环境，保护员工不被病毒侵扰，在疫情威胁下完成复工，并尽快恢复正常生产。

为企业复工安全定制“防疫指南”

据董石民介绍，作为有社会责任的知名跨国企业，Intertek天祥集团在帮助企业战胜疫情、顺利复工过程中，利用自身专业知识为企业定制了诸多专属“防疫指南”。

比如，天祥管理学院组织专家讲师及时开发了许多适用于多行业复工安全管理的公益课程《防控疫情风险——企业安全复工第一课》，2020年2月9日首次上线，数千企业代表在线收听了课程，反响强烈。应企业之需，后续系列公益直播课《疫情之下的警醒》也紧锣密鼓上线，覆盖业务连续性、全面风险管理、合规管理体系和企业内部紧急沟通等多项内容。

在多数企业复工前，Intertek食品事业部就联合防疫专家，针对商超、水产、仓储物流、酒店、食品等行业分别编写食品安全和公共卫生防御工作指南，为相关行业企业复工提供强有力的专业支持。

针对国内消毒剂产品供应紧张，国家发出在满足相应要求前提下可在没有备案的情况下紧急上市的通知，Intertek天祥集团响应推出对四大类消毒剂产品紧急上市的测试服务方案，并提供一次性卫生用品微生物测试及消毒产品标签服务，协助相关产品快速上市。

数家企业还邀请Intertek天祥集团为其复工进行实地指导和检查，到供应商复工现场排查风险，Intertek天祥集团专家现场的专业服务受到了企业高度赞扬。