戴政珺

（上海外高桥造船有限公司，上海200000）

0 引言

船舶建造的周期长、涉及专业复杂、质量控制点多，以传统的纸面方式进行质量数据的采集和管理有很大不便，同时伴随着生产的批量化、系列化，如何在大量的质量数据中获取有效的信息也成为提升管理水平的关键因素之一。伴随着信息化在船舶建造业的逐步推广及深入，各类信息化手段在质量管理中也同时发挥了巨大作用，对于贯穿船舶建造过程的质量检验活动，对于信息化手段有更多的需求[1]。因此借助互联网手段及移动应用技术，优化数据采集路径及采集手段，实现现场检验信息的实时化、便捷化，成为当前质量信息化的重点研究与发展方向。

1 系统的建设

1.1 主要工作内容及系统框架

表1 系统框架

在系统建设前对系统进行分析，划分出相应的功能模块框架与技术点。

1.2 典型质量问题的分类与定义

在船舶建造过程中所产生的各种质量意见，根据其专业、作业阶段、检验方式等进行有效分类，形成可配置的标准化质量问题。以标准化质量问题清单为基础，通过对各环节质量问题的登记，形成质量问题库，以便对质量问题进行分析，制定改进措施，同时将常见问题、关注问题反映到日常质量管理活动中去，在检验意见登记过程中减少因问题描述带来的过多文字输入，使操作更便捷化、标准化。

将标准化的质量问题应用到检验管理各环节的数据采集中，通过编码对应的方式将检验项目与典型质量问题分类进行关联，使每类检验项目都有自己的典型质量问题分类（即自检问题清单），并在自检、内检、外检的单据内容及结果登记环节予以体现。

1.3 建设质量检验全流程移动应用平台

传统检验模式虽然存在部分信息化系统支持，但在检验现场时仍需以纸面单据为参照，用以掌握当日的检验计划以及记录检验结果；在检验项目完成后需要将检验报告打印并提交船东船检进行签字，最后进行文件归档 ，整个过程需要在多个场所、多个时间点才能完成。因此需要借助互联网思维，将整个检验全流程的活动在现场予以实现。

图1 船检项目的申请流程

在检验申请环节，通过PC 端或移动端进行项目报验，并通过电子邮件发送报验计划给船东船检，船东船检可通过移动端直接接收到报验申请，也可用电子邮件方式接收，免去每日的纸面单据递送或传真等方式的纸张浪费或遗失；并且船东可对检验项目进行确认及任务分派。

在结果登记环节，现场检验完成以移动端直接登记结果，可由船东船检登记，也可由检验员进行登记，完成后进行现场签单，并生成系统电子单据，实现“业务流、数据流、单据流”的“三流合一”，移动端系统第一时间完成现场质量数据的采集，极大地缩短了数据采集路径，并提高数据及时性、完整性及权威性，同时在数据采集环节实时生成电子文档，可以大量减少日常过程文档的整理与后期归档工作。

移动平台检验功能的设计思路有以下几个重要关注点：

1）功能易懂，能够在简单培训下甚至不需培训的情况下操作系统，利于系统迅速推广；

2）操作简便，摒弃PC 端繁琐的操作，借鉴主流APP 的操作方式，使用户体验更佳；

3）功能集中，检验移动端功能主要集中在主流程的关键点上，在关键路径进行流程控制，只选择用户最常用，需要在现场操作的功能内容，基础数据定义、统计分析等功能仍在PC 端完成，使移动端功能更精练有效。

1.4 针对角色建立的应用模块

在整个检验全流程过程中，主要参与对象有3 类：生产部门人员、质量管理人员（检验员）、船东船检人员，船舶检验移动端系统需根据对象建立相应的应用模块，并根据角色的差异进行功能定制化。

表2 各应用端功能表

根据角色不同，各应用模块配置不同的功能菜单，同时对各功能菜单还需进行权限控制。

在造船企业的船舶工程项目通常不会属于一个船东或船检，因此需要对账号权限进行限定，通过“工程号-船东船检组织-账号”的关联关系进行控制，使不同船东船检进入系统后只能看到己方所属的工程号，保证数据的私密性与安全性[2]。

针对项目制管理的方式，可进行“项目组人员/工程号”的配置，系统所展现的工程号可根据账号登录人所属项目组显示，使移动端的有效展示空间可以展现更多的有效数据。

1.5 离线技术的应用

船舶现场检验环境较为复杂，现场的网络信号受各类金属制品的阻隔，极易产生无法访问网络的情况，这对移动应用有较大影响。通过研究与实验比较，发现即使在现场布设Wifi 热点，也无法有效解决网络信号问题，因此选择以离线技术进行检验数据管理。

图2 船舶现场离线检验示意图

检验人员或船东船检，可根据检验项目申请或任务安排的信息，自动获取当日检验项目，并进行项目下载，将检验项目保存至本地，也可直接检索需要下载的检验项目，将检验项目相关信息下载至本地，之后在结果登记环节无需网络即可进行检验结果的登记，包括检验结果、意见、现场图片、签名信息等内容都会保存至本地缓存中，在网络条件许可的环境下，将这些信息进行上传，同步至主系统数据库中。离线技术的应用将有效避免现场网络环境引起的数据丢失，提高数据采集效率与用户体验。

移动应用日新月异，主流APP 通常有着极好的功能设计与用户体验，作为船舶制造企业不能只注重功能及流程的设计，而忽略用户体验这一重要因素，功能设计如果不够人性化，很容易使用户产生抵触心理，这将很难吸引用户将应用方式从PC 端引导至移动端，因此要将用户体验与功能设计放在同等重要的位置。在系统设计初期，在关键流程上以移动端进行设计，重点体现出优于PC 端的操作优势和便捷性，以突出亮点将用户吸引移动端应用，然后逐步扩展移动端功能范围，直至将系统贯穿整个业务流程。控制整体，关注细节，避免因系统问题造成的用户流失，在系统推广应用阶段要保证系统的快速迭代，同时保证稳定性与安全性。

2 结语

信息化工作与造船业务紧密结合，在互联网时代对系统提出了更高的要求，实现移动化办公的管理方式，需要对各环节的工作更加精细、精准。将检验全流程移动平台予以实现并贯通，极大地提高了检验工作效率，同时引入电子签名等技术手段，满足船东船检现场应用可能，第一时间完成现场质量数据的采集，提高数据及时性、完整性及权威性；在数据流转过程中同时生成相应电子文档，减少日常过程文档的整理与后期归档工作。质量管理在现场的质量活动不仅仅局限于检验管理，还有诸如巡检意见管理、FAT 管理、到货检验管理等大量应用需求，未来的方向是打造更为先进的质量综合管理移动平台，以更加友好的用户界面，更为便捷的操作方式，更加灵活的系统配置，满足不同用户的管理需求，并以此提升企业质量管理和信息化水平，引领互联网+时代的船舶制造信息化。