沈琦

摘 要 对犯错误的员工，企业都会按照规章制度理处理。但犯错误员工的情况千差万别，所犯的错误性质也不一而足，按规章制度处理没有问题，而批评教育、调整薪酬、扣发奖金、 降职降级、停职乃至开除这些手段，只是公事公办，并不主要诉诸员工的情感和思想，单一采用这类手段可能造成员“口服心不服”，并不能降低以后重犯同类错误的概率，甚至可能造成屡查屡犯、屡教不改、自暴自弃、破罐子破摔的不良后果。

关键词 企业 思想政治工作

中图分类号：D412文献标识码：A

1错误性质要定准，结果过程都要看

员工犯了错误，上级和检查人员对需要查清错误事实这件事一般都知道，也都重视。从实际情况来看，是不是做得都到位呢？还不是这样。有些企业有一种风气，就是只看结果，不问过程。一种行为导致一种结果，看来很自然。但这往往是直接原因和直接后果。违章違纪行为发生前，哪些行为这次有后果的违章违纪埋了隐患、做了铺垫？不是每个企业的领导和检查人员都会认真去追究的。如果只看结果，不问过程，特别是不问事件前较长一段时期的过程，很可能造成对事件定性的不准。 所以，作为防思想问题的必要过程和手段，必须在调查违章违纪事件的时候深究过程，保证对事故事件定性准确。

2犯错原因要查清，动机心理是重点

犯错过程和犯错原因并不是一回事。单就犯错原因来说，有直接原因和根本原因。一般来说，发生大的事故事件，企业都会在掌握直接原因的同时了解根本原因。……