李琳

WEY品牌三年的迅猛发展，是中国自主品牌向上的成功实践。时间会带来希望，空间会留下印记，WEY品牌正在成长。

2019年12月13日，是第六个南京大屠杀死难者国家公祭日。上午10：01-10：02，当凄厉低沉的防空警报声响起，南京全城静止。江苏宁枫WEY品牌4S店门口，总经理王士昀带领全体员工佩戴白花，静静肃立，在那一分钟里，历史与当下交织，落后与崛起激荡，作为今天汽车制造业里中国自主品牌的代表，WEY，回应了历史，递出了全新中国豪华SUV的名片。

“一线员工与消费者接触最多，拥有中国豪华品牌意识的员工就是中国豪华品牌持续向上、积极进取的最好名片。”王士昀说话语速不快，为人温文尔雅。很少人会将员工思想建设这种“小事”与品牌建设联系到一起，但在王士昀看来，以用户为中心，不断完善服务细节建设是促进品牌可持续发展的关键。

WEY拥有无限可能

2017年12月，江苏宁枫WEY品牌4S店正式开业运营。

此前三个月，服务过众多汽车品牌的王士昀被投资人委以重任，负责江苏宁枫WEY品牌4S店的筹建工作。创立WEY品牌4S店之时，王士昀只从原先团队中挑出3人，其余员工皆重新招聘。

消费群体年轻化，他就大胆启用年轻团队。“年轻，意味着可能与希望，也意味着拥有更多的成长空间。年轻人如此，WEY亦如此。”

作为团队的领导者，王士昀授予了这些年轻人更多的权限，让他们大胆去做，主动“试错”。“我常常鼓励我的团队去大胆尝试新事物，在错误中总结，在错误中成长。”

这样的管理模式，使得江苏宁枫WEY品牌的管理团队快速成长，为销量的提升提供了坚实基础。如今江苏宁枫WEY品牌店的销售总监、服务总监都能独当一面。

新生儿的牙牙学语、蹒跚学步，给父母以欣慰。WEY品牌三年的迅猛发展，是中国自主品牌向上的成功实践。时间会带来希望，空间会留下印记，WEY品牌正在成长。

WEY带来的舒适感

第一次来到江苏宁枫WEY品牌店的人，都会被门口正上方的标识所吸引——“WEY品牌全国销量三甲经销商”、“WEY品牌三季度综合运营质量评分全国第一”。这是江苏宁枫WEY品牌店开业三年来取得的成就，它们给了江苏宁枫WEY品牌4S店员工自信的底气，也成为了消费者对这里青睐有加的理由。

江苏宁枫WEY品牌店成绩的取得源于对服务细节的注重。在江苏宁枫WEY品牌4S店，销售顾问为每一位试驾的客户都准备了消毒纸巾。在客户试驾前，销售顾问会用消毒纸巾将方向盘、排挡杆擦拭一遍。4S店客休区的每一张桌子上都摆放着一套服务呼叫器，只要客户按下桌上的按钮，服务人员就会及时来到客户身边，向客户提供服务。一点一滴的创新与积累，让客户感受到了江苏宁枫WEY品牌店服务的贴心。

在纷乱嘈杂的经济社会，WEY“以人为本”的理念给用户带来了难得的舒适感。在每一次试驾中、每一家4S店里，這种贴心服务成为了WEY式豪华的象征。

一路向上，百折不挠

2019年，整个汽车行业增速放缓，许多4S店都面临着销量与利润双双下滑的局面。面对汽车市场“增量变存量”的变化，王士昀积极调整管理机制，改变了考核制度，设置了一套完全不同的激励机制。

在汽车市场销售淡季时，江苏宁枫WEY品牌4S店就不再以销量论英雄，转而推行过程指标考核。只要员工把过程做女子，哪怕结果差—点，工资也不会产生太大变化。这就降低了员工流失率，保证了4S店的长远发展。

“没有哪一个品牌是一夜成名的，放眼全球，成功的豪华汽车品牌都经过了几十年，甚至上百年的积淀。”王士昀说：“虽然，自主品牌向上是一条艰难的道路，但我们会始终不渝地与WEY携手共进，为开拓当地市场、提升市场占有率，做好一切准备！因为我们相信，WEY品牌一定会成为最成功的中国豪华SUV第一品牌！”

没有哪一个品牌是一夜成名的，放眼全球，成功的豪华汽车品牌都经过了几十年，甚至上百年的积淀。

王士昀说：“虽然，自主品牌向上是一条艰难的道路，但我们会始终不渝地与WEY携手共进。”