社交媒体Facebook于2017年首次推出“社区帮助”（Community Help）功能，为用户提供在危机发生后进行援助、搜寻帮助和接受帮助的方式。最近，Facebook將该功能扩展至全球，帮助应对新冠肺炎疫情。新的“社区帮助”功能将允许人们请求帮助、向那些受到疫情影响的人提供帮助，以及向非营利性筹款机构捐款。这是Facebook首次在全球范围内推出“社区帮助”功能，也是其首次被用于健康危机中。

在正式推出“社区帮助”功能前，Facebook在数个美国城市对其进行了测试，并将在未来几周内把该功能推向更多国家，首先是欧洲和亚太地区的高风险国家。