社区营销:连接三个最小商业单元
2020-04-13方刚
销售与市场·管理版 2020年4期
方刚
最小商业单元
现代商業发生在三个空间维度:地理空间(线下)、社群空间、网络空间。
三个空间维度,分别形成独立的商业体系,分别是传统营销、社交电商(微商)和电商。
每个商业体系,要弄清最小商业单元和最大商业单元。比如,传统零售的最小商业单元是便利店(社区店),最大单元是KA和便利店连锁;社交电商的最小商业单元是社群,最大商业单元是IP+多层级社群;电商的最小商业单元是云店(如小程序),最大商业单元是电商平台(如阿里、京东)。
企业要做大,必须搞清楚最小商业单元。三个空间维度的最小商业单元分别是社区、社群和云店。如果打通三个空间维度的最小商业单元,那么就形成了“社区+社群+云店”。围绕三个最小商业单元的营销体系,不妨称之为社区营销。
社区营销是互联网时代最复杂商业体系的最小商业单元,是商业体系的细胞。
社区是传统商业的最小单元
人在哪里,消费场景就在哪里;消费场景在哪里,生意就在哪里。商业是围绕人群聚集形成的。
中国营销,过去分为两大块:一是KA+便利店为主要形态的城市市场,被称为终端市场,是高密度人口的城市市场;二是以流通渠道为主的流通市场,是低密度人口的流通市场。
与此相对应的营销模式也分为两大类:一是终端拦截(导购)为基本模式的营销体系;二是以深度分销为基本模式的营销体系。
这种以地理空间为分类单元的营销体系,很重要的一点就是要把中国的人口聚集模式和数量弄清楚。……
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