张文婷

摘 要：在技术发展的背景下，一系列关于“活化”文物的实践为文物与博物馆的传播以及社会教育注入了新的活力。然而在实际的展陈数字技术使用过程中，存在以专家视角为主、忽视观众需求的特征。文章选择成都博物馆3个常设展7个展馆共计61处展陈数字技术单元为研究对象，通过观察得出展陈数字技术在各展馆的分布、所属的技术类别、使用的目的，识别出前20处受欢迎的技术单元。在重点观察排名最前的3处技术单元共计175个观众样本的参观行为后，发现成都博物馆利用数字展陈技术情况总体较好，观众以女性和年轻人为主，观众主要通过停留、讨论、拍照三种方式体验展览。

关键词：成都博物馆;数字技术;游客行为;观察法

国家十三五规划（2016—2020）提出到2020年文化产业要成为国民经济支柱性产业。[1]作为文化产业的重要组成部分，博物馆近年来也受到越来越多的社会关注。根据国家文化与旅游部的统计数据，在国家政策的大力支持下，2018年全国各类文物机构共举办陈列展览27919个，其中，博物馆接待参观者104436萬人次。[2]西方学者认为博物馆具有收藏、研究和传播的功能[3]，我国学者也强调博物馆在保护文物的同时向参观者提供了丰富的文化旅游体验，从而发挥了博物馆与文化旅游的社会教育功能[4]。近几年随着数字技术、网络技术和移动终端设备的发展，新的技术手段被引入博物馆的展览陈列、讲解及宣传中，一系列关于“活化”文物的实践，如“古猫”及“云观博”等观展应用程序、“古画会唱歌”和“如果国宝会说话”等文艺节目等，为文物与博物馆的传播以及社会教育带来了新的活力。……