曹佳

摘 要：在公共图书馆与大众和社会的交融方面，志愿者起到了不可替代的作用，能够缓解人力和资金的压力，加强与社会的沟通，对志愿者来说也有重要的意义。如何发挥志愿者在图书馆工作中的效用值得我们思考。

关键词：志愿者;服务;图书馆

在公共文化服务系统中，图书馆是非常重要的一部分，一般会通过志愿者服务活动来提升社会效益、加强对外宣传等。图书馆志愿者服务活动的举行，不仅是图书馆自身的发展需求，而且促进了公共图书馆社会效益的加强。公益性的图书馆志愿服务活动，充分体现了公共图书馆的宗旨——为社会公众服务，这也对公共图书馆社会形象的提升有所帮助，如今，公共图书馆出现服务人员不足、经费短缺等问题，志愿者服务在这些方面起到了很大的弥补作用。除此之外，在公共图书馆与大众和社会的交融方面，志愿者起到了不可替代的作用，如何发挥志愿者在图书馆工作中的效用值得我们思考。

一、图书馆志愿者服务的概念与内涵

所谓的图书馆志愿者服务，指的就是在图书馆行业义务性、不计酬劳的进行服务的个人或者群体，“互助”“奉献”“自愿”是他们秉持的精神，他们服务的初衷就是为图书馆事业的发展以及社会大众做贡献，最终能够推动社会不断进步。图书馆的志愿者服务就是要不计物质报酬的情况下贡献个人的时间、精力及技术，提供给更多的人公共服务。志愿者使用的毕竟也是一种公共资源，也需要有规范的流程才能将效果最大化。……