苏嘉宁

（梧州市博物馆，广西 梧州543000）

随着社会经济的快速发展，互联网技术已融入各个行业的发展中，为人民群众获取更多信息提供了支持，信息传播途径呈现出多样性特点。在社会各个领域的信息化发展过程中，博物馆要顺应时代发展需求，将网络新媒体技术、博物馆自身情况有机结合，引进全新策略做好博物馆宣传教育工作，为博物馆的发展提供保障。

一、做好博物馆的宣传教育工作的重要意义

宣传教育是博物馆的基本社会职能之一, 相较于其他教育形式,博物馆的教育影响更多是隐性的,即通过建筑环境、参观环境和人文环境形成的文化氛围,感染、熏陶、激励、启迪民众,从认知上、情感上引发民众的根本性变化。进入到新的历史时期,博物馆文化功能的重要性不断被认可,尤其是在“信息爆炸”的环境下,各类垃圾信息充斥生活的方方面面,使民众对优质信息的渴望更加强烈,而博物馆立足于历史、艺术、民俗、自然科学等方面形成的系统的、优质的文化资源,能够为民众营造良好的文化环境,促使民众知识结构的优化与调整,并在文化熏陶中深入思考个人发展、社会发展的问题。在宣传教育实践中,博物馆的文化资源获得了与民众重新交流的机会, 那些原本躺在展览馆中的,了无生机的文物,在与民众的交流与互动中讲出了原本尘封的历史中的故事,并在民众的传播中获得新的文化内涵。

此外, 博物馆的宣传教育工作也是新时期建设有中国特色社会主义文化的必然要求。历史博物馆、民俗博物馆中包含着优秀的传统文化,革命历史博物馆中储存着“红色文化”的珍贵记忆,自然科学博物馆中包含着现代文明发展的脉络等,这些文化精品在宣传教育中再一次走进民众的视野, 更重要的是走进了青少年的心中, 让中国特色社会主义的文化在一代代的传承中不断发展、创新。

二、当前博物馆宣传教育工作存在的问题

（一）宣传教育方式落后

随着科学技术的不断发展, 传统博物馆宣传教育方式已经无法满足现代人的求知需求,所以,博物馆宣传教育方式的落后便成为当前博物馆宣传教育工作中所存在的重要问题之一。博物馆的传统宣传教育方式只以片面的介绍陈列品信息为主,使其相关详细信息、详细历史背景和关联信息的呈现程度受到严重限制,所以,当前博物馆管理人员应当充分利用现代先进技术或先进设备,将馆内陈列品的相关信息以全面、整体和完整的程度呈现给参观群众, 使博物馆宣传教育工作的成效得到进一步提升。

（二）宣传教育力度有待增强

博物馆与我国传统文化之间的联系十分密切，但长时间依赖传统媒体宣传博物馆，在新媒体出现后，博物馆及时更新宣传教育理念，利用新媒体技术开展宣传工作，但与新媒体整体发展相比，博物馆利用新媒体开展宣传教育工作的力度还不够，尤其在资金投入方面，资金不足、来源具有一定的局限性，严重阻碍了博物馆教育宣传工作的有效进行，很难激发员工的工作积极性，导致博物馆无法提供优质服务。

（三）宣传深度不够

结合近几年的实践来看,随着社会的发展、公众对博物馆认识的深化,博物馆的职能和作用也得到了进一步扩展与延伸,其“传播”功能在不断显现。数字化是传统博物馆“传播”功能继续发展的必由之路, 互联网新技术也必将在博物馆宣传教育中占有越来越高的比重。但目前各文博单位特别是基层中小型博物馆在“互联网+”方面仍然面临着一些问题。目前，大部分博物馆的“互联网+”宣传教育主要集中在将现有的文物资源以文字、图片、视频的形式转移到网上,像故宫博物院这样进行系统化深度创新的还很少。大多数博物馆在文创、文物动漫游戏、文物旅游、平台交流、IP 打造等领域还有大量的工作要做。同时，为了吸引大众关注,网络宣传的内容相对较浅,虽然拉近了与观众之间的距离,但吸引到关注度后,却缺乏深度内容的引导,无法吸引他们进一步关注文物背后的历史人文知识

三、新时期博物馆宣传教育工作的创新改革措施

（一）利用先进宣传教育设备并转变教育方式

在当前的新媒体时代中, 博物馆宣传教育工作应顺应时代发展形势,利用好相关教育设备,转变传统的博物馆宣传教育方式, 在提升博物馆宣传教育工作质量的同时为博物馆宣传教育事业的发展奠定良好基础。

在利用先进宣传教育设备并转变教育方式的问题上, 博物馆管理人员需要做到以下几项事项：

第一, 博物馆需要建立起属于自己的宣传教育网站。现阶段,博物馆传统宣传教育方式已经无法满足时代发展需求,应结合互联网的技术优势,为博物馆打造起坚实的网络宣传阵地。在这一问题中,博物馆宣传教育网站便成为首要任务之一,网站内容不仅要包含详细的陈列物信息和相关数据库, 主页内容还要丰富多样,以此提升群众浏览兴趣,扩大宣传教育范围。

第二,博物馆可以建立起官方微博或公众号。随着新媒体技术的发展,手机网络已经成为当前人们重要的信息获取渠道,而博物馆可以很好地利用起这一渠道,建立起官方微博和公众号,增加宣传教育途径。在此期间,博物馆可以将各种宣传教育内容以图文、短视频或纪录片的形式上传至微博和公众号上,在方便群众进行阅览的同时有效转变教育方式[1]。

（二）挖掘博物馆资源,打造文化品牌,提高宣传教育的实际效果

品牌原本为经济领域的概念,而随着现代社会的不断发展,这一概念已经被其他领域认可并接受。新时期博物馆要想做好宣传教育工作,必须要依托自身的文化资源,打造具有广泛社会影响的文化品牌,以获得群众的认知与信任。博物馆是一座文化资源宝库,管理者在品牌建设中,应从资源开发的角度重新分析馆藏资源,解读资源类型,明确资源特色,并找准文化品牌的具体定位,制定切实可行的文化宣传教育计划,这样才能将文化内涵赋予到文化产品之中,形成独特的品牌,得到群众的认可。

例如,中国国家博物馆根据“中华传统文化-博物馆综合实践课”系列品牌规划,推出了“说文解字”项目,为确保项目形成具有影响力的文化品牌, 博物馆工作者与北京史家小学组组建专家团队, 针对三到六年级的小学生在认知自然过程中的发展需要, 深入挖掘博物馆资源, 形成了细致的活动主题与活动内容,并设置“教育体验区”,由教师和讲解员相互配合,与学生展开互动,并将活动内容与课程教育逐渐融合。目前,这一项目已经成为北京市青少年教育培养活动的重要组成部分, 其在推进博物馆教育与学校教育科学、长效对接的过程中起到了良好的示范作用,并形成了强大的品牌吸引力,对青少年的文化教育工作产生了积极影响。

（三）设置扫描识别功能

博物馆的工作人员在数量上是有限的, 当参观人员到博物馆参观的时候,总是一个讲解员带领几十个人进行讲解,为他们介绍文物相关知识。这让讲解员肩负着非常大的工作量,有时候一天下来,嗓子已经不能说话。并且,这种参观方式也非常无趣,像是在看热闹, 一走一过就结束了。但是设置扫描识别功能之后,就是为文物设置一个二维码,当参观者进行参观的时候,扫一扫二维码,就能了解到文物的历史故事,这样参观者就能自主选择时间参观,还可以选择自己喜欢的讲解方式,这种参观更有意义,也更有价值,同时大大减轻了讲解员的工作量,是一种人工智能的体现[2]。

（四）打造专业讲解员队伍,提高讲解技巧

讲解员是沟通博物馆和社会的桥梁和纽带, 在博物馆文化传播、落实群众教育工作中占据重要角色。为了更好地服务社会,服务群众,讲解员应具备扎实的专业素养。灵活掌握各类讲解技巧是宣传教育工作对讲解员提出的基本要求。

比较常见的有：课堂式讲解,即对于历史、科技与自然等类型的博物馆,宣讲的内容系统且专业,讲解员可以采用类似于教师上课的形式进行讲解,确保内容充实、逻辑清晰,让听众能够系统地汲取知识； 演讲式讲解, 对于更侧重情感共鸣的宣教内容,例如革命纪念馆等,讲解员可以采用充满激情的演讲方式,用生动的语调,饱满的情感提高文化的感染力；导游式讲解,即讲解员可以在具有标志性的地点停留、讲述, 引导观众边看边听,用故事情节打动对方,提高讲解的吸引力。

（五）加大文创产品的创新力度

随着人们个性化需求的增长,对博物馆来说,也需要充分利用“互联网+”思维,对博物馆的优秀文创设计进行有效传播,帮助参观者充分感受博物馆的文化魅力。要继续鼓励各类社会力量积极与博物馆开展各种形式的合作, 不断开发文化创意系列产品。在实体纪念品的基础上,要注重与影视、动漫、游戏、品牌等衍生品的开发。充分发挥博物馆在旅游产业中的作用。随着机构改革的深化,文化和旅游行业的关联越来越密切。旅游业是当今全球经济产业中最具活力的“朝阳产业”,对社会和经济发展有积极的促进作用。旅游经济从观光时代进入体验时代,博物馆的文化传播职能和博物馆旅游的体验性理念越来越得到重视。博物馆要立足于当地的历史文化特色, 通过互联网积极向潜在的旅游者进行宣传推介,开发博物馆旅游路线,提升旅游行业文化内涵,提高旅客参观体验度,使一般性的旅游向文化游、深度游进行拓展[3]。

四、结语

综上所述，在新的历史时期,博物馆宣传教育工作是我国文化事业发展的重要组成部分, 是满足人民群众多元文化需求的重要手段。基于此,博物馆在宣传教育过程中应主动面对各类挑战与考验,加强活动策划,塑造文化品牌,满足当前博物馆宣传教育、旅游文化等多方面需求，切实践行文化服务，推动我国基层文化工作的顺利开展。